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人才盘点培训

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-09-02
导语概要

人才培养培训导读华为的人力资源管理一直被业界津津乐道,大家都好奇华为的员工为什么那么敬业?为什么成长速度惊人?华为的干部为什么都那么拼、都充满了狼性?这些特质都是企业家们和HR专业人员所期待的。然而,

人才盘点培训

人才培养培训导读

华为的人力资源管理一直被业界津津乐道,大家都好奇华为的员工为什么那么敬业?为什么成长速度惊人?华为的干部为什么都那么拼、都充满了狼性?


这些特质都是企业家们和HR专业人员所期待的。然而,我们今天所看到的也只是经过痛苦历练后的成果。回顾过往,今天很多企业人才培养面临的问题也是华为过去所经历的,比如业务部门领导不重视人才培养怎么办?干部个人英雄主义盛行、部门墙林立怎么办?如何提升新员工成长速度?如何培养一批核心的骨干及专家队伍?等等。


这些问题,在华为多年的管理实践中,都得到了逐步的解决。本课程内容主要是聚焦华为的“员工队伍”、“专家队伍”、“干部队伍”三支队伍的人才培养和发展,提供一系列的理念和做法,值得快速发展中的民营企业借鉴学习。

人才培养培训目标

1、基于企业战略与核心竞争力的需要,明确本企业战斗力人才的定义;

2、打造人才梯队规划能力,正确设计基于企业的战略发展的人才梯队体系;

3、打造人才盘点能力,掌握人才盘点的步骤与方法,及人才识别工具;

4、打造选拔继任人才能力,掌握岗位继任人才测评方法和工具;

5、打造人才培养能力,掌握人才培养的五种方式,及培养方法;

6、打造人才激励能力,掌握激励人才的方法,实现留住和发展继任人才,实现企业对战略人才的需求目标。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

应届大学毕业生、企业基层员工、储备管理人才等管理人员

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

案例分析、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发等

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人才培养培训课程大纲

第 一板块:认知-团队管理的思考拓展

1、1管理事业思考问题隔离、因素分析

你在团队管理中的困惑和主要问题有什么?


1、2企业团队管理的思考拓展

潜意识的启发:为自己而工作VS 为工作而工作

方方面面:目的、价值、压力


1、3企业团队管理的角色认知

员工对管理的12个不满

管理对员工的12个不悦


1、4管理错误定位

角色错误定位

表现错误定位

尺度错误定位

管理模式错误定位


1、5企业团队中的管理者

角色认知-“执、教、姆“

大军团中的小编队模式

10人以内小团队管理模式

20-50人中型团队管理模式

百人大团队管理模式

团队竞争力提升的执行者、推动者、变革者

员工的业务教练、绩效伙伴、拉拉队长

团队服务中的管家、保姆


1、6管理者应具备的三种能力的平衡比例

行为能力、决策力、执行力


第二板块:能做-团队管理必备业务技能

2、1 客户的四种需求与客户的四种细分演练

基本、信息、情感、精神需求

四类行为客户精准细分的目的


2、2电话中“主动方”与“被动方”的行为分析

活泼型、力量型

友好型、完美型


2、3 电话服务营销的关键时刻MOT

EOAC模型的灵活应用

电话服务难忘、愉快、互动点打造


2、4五官能力的培养

“读讲”之“电梯原则”及“市井语言”

听与问的结合及沟通风格的把握

“听问”之苏格拉底法则的应用


2、5电话服务营销中的客户异议处理

客户异议处理不当案例的”被动引导”分析

三大技巧套路法则的灵活应用

客户异议处理的万能公式-同一剑促


第三板块:懂教-团队管理辅导能力提升

3、1辅导的概念深究

帮扶与指导

辅导中的“指点迷津“、“沉默不语”与“指手画脚”


3、2辅导的意义

领导、产能、品质、发展

批评&建议、说教&身教、享受&受罪

封闭&开放、仇视&感激、缄默&活跃


3、3辅导的原则与步骤

抓住成人学习的心理需求

“一心一意“的劣势

“三心两意“的优势

辅导的步骤(PRP)及演练


3、4辅导对象与阶段的细分

四个时期的辅导对象划分-热血期、黑暗期、成长期、职业期

意愿与能力的四象限分析方法

盖洛普Q12的应用

报表后的不同辅导方式


3、5辅导中的六合一

关怀、启发、回馈、计划、激励、感染


3、6团队沟通不畅现象的原因分析

案例:作为上司你的如何处理员工的抱怨?


3、7有效下方沟通三环节

安排、倾听、反馈

沟通对象分析

有效表达的五个要点-下达、复述、讨论、寻求、阐明

不良表达的几种方式

倾听的四层含义、两个层次

倾听的四个技巧

Johari Window-自我意识的发现

如何给予反馈

接受反馈的要点


3、8上方沟通

接受指示的原则

工作汇报的要点及展现方式

与上司商讨问题


3、9左右沟通

左右沟通的三种方式-退缩、侵略、积极

如何积极地沟通


第四板块:精管-精准管理的管人理事

4、1团队管理的时间需要管理吗?

时间去哪了-对时间的分析

时间回来了-时间管理、计划管理


4、2时间管理的六大原则

设、要、专、授、拒、拖


4、3案例分析:两个团队管理者一天的对比

4、4精管的三管-观念、态度、氛围

观念管理

FRH员工目标

Find&Reset员工的职业倦怠

Help团队成员树立下一步的职业目标

态度管理

积极心态的培养

三种职业层次的培养

氛围管理

团队氛围的平衡

“煲汤“的艺术


4、5团队精管的六大激励措施

4、5、1尊重式激励

4、5、2关爱式激励

4、5、3鼓励式激励

4、5、4竞争式激励

4、5、5宽容式激励

4、5、6发展式激励

4、6团队管理中的两字评价

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    李连魁-国家高级人力资源管理师

    北京大学总裁班特邀讲师、西安交大人力资源实战讲师、十年特大型集团人力资源总监、主导七万人集团公司人力资源、六大模块标准的建立与完善、某知名跨国公司人力资源顾问,学习及从事企业人力资源管理二十年,个人专著《人力资源就该这么管》

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    管理学博士,资深咨询专家,实战性培训专家,企业变革管理专家;清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、上海国家会计学院、浙江大学企业管理中心等高校总裁班、MBA中心特聘客座教授;现任上海升鼎咨询集团董事合伙人,执行总经理;历经数千家大型企业集团管理咨询项目与培训辅导。

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    钟虹添-人才梯队建设中国第 一人

    中国人才战略学院院长、全球卓越领导力培养专家、资深管理咨询专家,资深培训师、工商管理博士DBA;清华大学总裁班教授香港科技大学客座教授。曾任:西门子-高级职务;台湾宝岛眼镜集团-人力资源总监;北京恒信移动集团-高级管理职务。

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    陈鹏程-高级人力资源管理师

    国家认证高级人力资源管理师、企业培训体系构建顾问师、万人企业的管理经验,4年咨询培训经验;18年民企、外资、国企等大型知企业人力资源管理、集团培训经理、执行院长等任职经历;筹建过四所企业大学,运营过千名内训师团队。

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诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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