新员工培训机构
新员工培训导读新员工刚到企业,一切都是新的,但是从学校到企业需要思维与行为的转变,实际上每一个员工的工作追求是来源于自己对人生的追求,这门通过许多的案例分析、讨论和游戏的应用会有效真实激发员工对人生更
新员工培训导读
新员工刚到企业,一切都是新的,但是从学校到企业需要思维与行为的转变,实际上每一个员工的工作追求是来源于自己对人生的追求,这门通过许多的案例分析、讨论和游戏的应用会有效真实激发员工对人生更加强烈和清晰的追求,并通过一个有逻辑关系的优秀职业心态的培养建立,就能让员工由对人生追求落实到对职业的高度追求。本课程针对企业新入职员工,从做一个职业化员工的角度,来提升员工的执行力,把工作做到位,为企业创造最大的价值。
新员工培训课程目标
1.第一阶段:新员工职业素养提升——大学生到职业人的角色转变、快速了解和适应企业环境与团队文化,**的融入团队。从入职第1天开始建立新员工成长导图,9步助力新员工加速角色转型,快速提升职业化素养与岗位胜任力,掌握现阶段职场核心能力。
2.第二阶段:新员工职业生涯规划——要成为一名优秀的职业人,如何科学、理性的规划自己的职业生涯以及成长的方向,新员工如何寻找职场的人生导师和成长榜样,心有所属,身有所归,提升新员工对企业的情感度与忠诚度,提高转型存活率,降低人才流失率。
3.第三阶段:新员工职场情压管理——帮助新员工解决从高校生活场景到职场工作环境所碰到的一系列心理状态、情绪反应与压力状况等问题,尤其是在1~3个月的工作环境中如何快速适应,合理调节情绪和管理压力,3个月以后在适应环境中如何让自己的工作自动自发,提升工作能力和工作效率,做自己的情绪领袖。
4.第四阶段:新员工职场沟通技巧——掌握新员工与老员工的沟通技巧,通过新员工≤6个月内出现的10大常见沟通与冲突案例,用“镜子原理”让新员工学会理性面对冲突,科学解决矛盾,达到“做事让人感动、说话让人喜欢”。
新员工培训课程介绍
新员工培训课程大纲
第一讲:角色转变与认知
1.当前大学毕业生就业形势分析
2.大学生与企业员工有何不同
3.为什么很多企业不要应届毕业生
4.角色转换,快速适应
5.职业、职业化、职业人三者的含义与区别
6.“职务人”与“植物人”
第二讲:新员工商务礼仪与职业形象塑造
1.职场形象有讲究
2. 完美形象塑造之仪容管理
3. 男士标准职业形象
4. 女士标准职业形象
5. 日常商务礼仪
第三讲:职场沟通与处事技巧
一、高效沟通技巧
1. 完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
2. 有效发送信息的技巧
3. 关键的沟通技巧——积极聆听
4. 有效反馈技巧
二、有效的肢体语言
1. 信任是沟通的基础
2. 有效沟通的五种态度
3. 有效利用肢体语言
4. 第一印象:决定性的七秒钟
5. 说话语气及音色的运用
6. 沟通视窗及运用技巧
三、高效沟通的基本步骤
1. 步骤一事前准备
2. 步骤二确认需求
3. 步骤三阐述观点——介绍FAB原则
4. 步骤四处理异议
5. 步骤五达成协议
6. 步骤六共同实施
四、人际风格沟通技巧
1. 人际风格的四大分类
2. 各类型人际风格的特征与沟通技巧
3. 支配型人的特征和与其沟通技巧
4. 友善型人的特征和与其沟通技巧
5. 情感型人的特征和与其沟通技巧
6. 逻辑型人的特征和与其沟通技巧
五、电话沟通技巧
1. 接听、拨打电话的基本技巧
2. 接听和拨打电话的程序
3. 转达电话的技巧
六、公司内部沟通技巧
1.上行沟通技巧——我办事,你放心
2.下行沟通技巧——做个会沟通的好领导
3.平行沟通技巧——礼尚往来
4.客户沟通技巧——诚信为本
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学员体会
通过此次培训,我对自己的人生有了新的规划,也有了新的奋斗目标。对于今后的工作,我一定会认真对待,听从领导的指挥,跟同事和睦相处,一边学习、一边做事,从而丰富自己的工作经验,提高自己的工作效率,让自己能够胜任这份工作,遇见更好的自己。