广州人力资源HR培训方案

企业发展壮大，依靠的是正确的战略决策与高效的资源管理；无论是企业资源中“人、财、物、信息”、还是战略决策，第一核心要素就是人力资源的管理。人力资源战略规划是一项系统工程，是企业开展人力资源管理必不可少的路线图，也是目前很多企业人力资源管理中的薄弱环节，是解决当前困扰许多人力资源管理者疑难问题的根本和基础，它将确定一个企业如何从人力资源的角度进行战略管理以实现企业的战略目标，同时提供了依仗通过人力资源管理获得和保持竞争的优势的发展思路。

1、增强人力资源从业者人力资源理论专业能力

2、提升人力资源从业者实践能力

3、通过学习拓宽人力资源从业者视野和格局

4、提升分析问题、解决问题的能力

第一单元 部门管理者应该如何认知人力资源管理？

一、人力资源管理概述

1、企业人力资源管理的内涵

2、人事、人力资源、人力资本的联系与区别

3、现代企业人力资源管理与传统人事管理的区别

二、部门管理者对人力资源管理的认知误区

1、部门管理者在人力资源管理中的常见问题

2、在人力资源管理体系里面各部门管理者的角色定位

3、部门管理者的人力资源管理职能定位

三、非人力资源部门与人力资源部门的分工与合作

1、企业人力资源管理的目标与任务

2、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作

3、企业各层面对人力资源管理不同的关注点

4、非人力资源部门与人力资源部的运作整合

模拟演练：列出部门管理者的角色和职能

第二单元 部门管理者该如何做好人力资源管理

一、部门管理者如何慧眼识才、招贤纳士

1. 招聘如何为企业带来竞争优势；

2. 招聘的流程及可能的误区；

3. 内部招聘和外部招聘的渠道与优点；

4. 非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作；

5. 面试选才的方式；

6. 面试中怎样区分“事实”与“谎言”；

7. 专业的结构化面试技巧；

8. 关键职位心理测评技术。

模拟演练：模拟人才招聘场景，演练面试流程

二、如何设定员工职责

1、职位分析的性质；

2、搜集职位分析信息的方法；

3、描述职位的方法；

4、描述职位应遵循的基本原则；

5、岗位说明书——职位描述的操作工具；

模拟练习：职位说明书的运用，将本部门岗位的岗位说明书梳理出来

三、员工培训和发展-如何帮助你的下属成长

1、一个新进员工如何帮助他/她快速适应；

2、新员工的发展计划路径图；

3、员工的学习模式分析，合适的人给予合适的培训方式；

4、如何确定有潜力空间的员工，并给予相应职业规划。

四、员工激励-如何激励你的下属

1、薪酬福利在管理中的地位；

2、激励员工的重要方法；

3、马斯洛需求理论与员工激励的关系；

4、识别不同级别、年限的员工有不同的激励重点。

五、绩效管理-如何更好地关注目标的实现

1、现代绩效管理与传统绩效考核的区别；

2、绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；

3、常见的绩效考核误区；

4、绩效指标的设计与分解；

5、考核标准的制定；

6、如何进行专业的绩效面谈和绩效辅导。

模拟练习：模拟绩效考核流程，部门管理者设计所在部门相关岗位的考核指标

六、员工关系处理-如何让你和你的员工喜欢这个团队

1、什么是员工关系，它在你的关系中作用是什么？

2、员工抱怨处理流程员工之间冲突管理（如何利用团队间成员间的差异）

3、员工的压力与情绪的管理

七．员工离职处理-如何让你的员工怀恋和愿意再回来

1、如何发现员工离职的倾向和迹象？

2、如何处理员工的离职申请

3、员工离职面谈技巧

4、如何安排员工离职交接工

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任何公司都需要人，公司一旦上了一定规模就需要人力资源部门，他们工作就是招人、培训、日常安排、考核、辞退等，这一切都是自己分类的事，有的还需要做社保统计，季度业绩表格等。人力资源最基本的就是与人打交道，察言观色，这是最基本的。