新型员工关系管理培训

在互联网+的时代下，网络拉近了人的物理距离，可是心的距离却远了，网络解决了知识的搜索，可是学习能力却弱了，同时，在移动互联时代下，知识型员工在企业中的占比越来越大，他们在企业中已经不仅是谋求基本的生活保障，有了更多更高的追求，此时，企业传统的管理模式使受到新思维的挑战。这些挑战主要表现在：当物质手段已不足以激励员工时，怎么办？领导的命令开始逐渐失效时，怎么办？当目标不被下属认同和接受时，怎么办？下属口头答应行为却不行动时，怎么办？当出现劳资纠纷员工要付诸法律时，怎么办？

企业管理的实质就是人力资源的管理，那么，在互联网时代下，企业如何构建新型的员工关系管理呢？本课程将系统的讲解企业新型员工关系管理的方向和方式，帮助企业领导者开拓思维，适应变化，提升管理工作的效率和效果。

第 一 单元：走近互联网时代

互联网时代下的市场竞争

互联网时代下的企业文化与社会文化特点

案例研讨：海尔的创客化与员工关系管理模式

互联网时代下的员工关系管理工作的难点与挑战

新型员工关系管理的核心

新型员工关系管理的六个抓手

第二单元：从资本到人本

案例研讨：西方管理学不好用了？

什么是以人为本？

互联网时代下的员工需求

小组讨论：如何满足不同阶段工需求？

人本管理的四大基础

企业转型与“双创”中的人本管理

第三单元：从秩序表现到内动支撑

为什么不听话的员工越来越多？

员工的激情去哪了？

企业中的六种员工

案例研讨：让员工的脑子动起来

内在动力决定外在表现

管理行为决定员工动力

第四单元：从管理到领导

从薪甘情愿到心甘情愿

新时期利益共同体的建设

新员工对目标的认同越来越重要

目标制定从SMART到SAI

是什么在影响人才效能的发挥？

新时期的伯乐与千里马

赏识是**的奖励

第五单元：从关注结果到关注过程

过程VS结果

传统激励模式的副作用

让员工享受工作的过程

工作过程管理的四化建设

管理娱乐化

流程简单化

决策自主化

激励短期化

劳资纠纷的处理

劳资纠纷发生的四大模式

案例研讨：一怒之下的仲裁纠纷

劳动仲裁前的员工沟通流程

基于法律的沟通技巧

第六单元：从制度约束到文化促进

为什么会产生制度？

传统制度中约束的是什么？

企业竞争策略与文化塑造

团队发展阶段与文化塑造

团队文化的四个法宝

第七单元：从共识管理到行为驱动

为什么口头答应却没有产生行动？

立场是行为为驱动的前提

信任是行为驱动的基础

目标是行为驱动的导航

利益是行为驱动的动力

情感是行为驱动的关键