苏州经验萃取方法培训
企业经验萃取培训导读一个老员工离职了,他所有的经验、教训就都带走了,后来的新员工要从头再来;一个部门十几个人,部门经验没有汇总,每个人都要从头成长,好经验没有得到推广;一个工作的问题重复多次培训,但就
企业经验萃取培训导读
一个老员工离职了,他所有的经验、教训就都带走了,后来的新员工要从头再来;
一个部门十几个人,部门经验没有汇总,每个人都要从头成长,好经验没有得到推广;
一个工作的问题重复多次培训,但就没有梳理出来,不能在过去的积累上成长;
一个岗位的同一错误,还在多人中重复发生;
企业内部员工经验多多,没有总结导致成为隐性财富……
企业极大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理,而让后来的员工从来再来,融合、适应、成长的速度都会慢。
萃取技术是一种方法技能,是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后,就可以总结部门或岗位中的**实践,把隐性经验显现化,显现经验系统化。苏州经验萃取方法培训
经验萃取培训的目标
1.明职责:梳理岗位职责,明确工作事件;
2.定标准:确定工作流程,确定执行标准;
3.萃经验:提炼**实践,沉淀组织智慧;
4.转工具:形成口诀,开发工具,变成话术;
5.成体系:汇集组织经验,形成经验手册。
经验萃取培训要素
经验萃取培训课程大纲
第 一讲:专家经验萃取的价值
一、经验的重要性
二、经验萃取的基本信息
三、经验萃取的价值体现
四、萃取专家的选取
第二讲:明确经验萃取的方向
一、经验萃取的两大方向
二、以工作场景为萃取基石
三、基于业务问题的萃取步骤
四、筛选关键任务的标准指标
五、工作场景划分的三个维度
六、基于关键岗位的萃取步骤
七、排序工作任务
第三讲:进行专家经验的萃取
一、经验萃取的两种方法
二、经验萃取的三个层次
三、团队经验萃取的流程&思路
四、个人访谈的开展思路
五、以挑战为抓手的个人访谈
六、个人深度访谈的四个步骤
七、个人访谈工具表单
第四讲:专家经验的梳理优化
一、经验梳理优化的三个方面
二、工作辅助工具的6种类型
三、口诀化提炼的方法
四、建模的四种类型
五、建模的五个步骤
第五讲:萃取经验的分享应用
一、萃取经验的四种分享应用方法
二、关键岗位工作实操宝典
三、面授课程
四、微课开发
五、开发案例
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工作经验的萃取类型:
1. 知识类
就是一些基本的理论、理念、概念、要素等等。比如萃取企业文化的核心价值理念,提炼出几个关键词。
2. 态度类
就是心态和意识方面的提炼。比如说:企业内训师的五个心态、销售精英必备的六个态度等等。
3. 技能类
某些具体的操作方法、工具和流程。目前通常提到的“经验萃取”大多属于这类,比如产品介绍的 FAB 法则、目标制定的 SMART 法则,还有教练辅导的 GROW 模型等等。
4. 综合类
综合类的萃取就是指萃取出来的成果包括了知识、态度和技能中的两项或者三项。其中典型的是“案例”。
企业客户评价
王兴权老师主讲组织经验萃取技术系列课程。核心课程有《内训师经验萃取与场景微课开发》、《关键岗位的佳实践萃取》、《业务讲师的佳实践萃取》、《管理干部的佳实践萃取》、《基于主题的经验萃取》、《基于问题的经验萃取与创新解决》、《导师的佳实践萃取》、《外请课程的经验萃取与内部转化》,在2-4天之内,王兴权老师可以为企业萃取各类佳实践,并形成案例集、话术、手册、课程、图书等多元化成果。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业经验萃取提供培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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