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天津公共危机管理培训班

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-05-22
导语概要

企业危机管理培训导读危机=危险+机会,品牌是经营的结果,经营是企业营销战略的执行。如何利用营销战略、品牌管理、促销行动、产品策划一系列的组合实施,建立一个强势的品牌运作体系,已经为企业更高层面的经营追

天津公共危机管理培训班

企业危机管理培训导读

危机=危险+机会,品牌是经营的结果,经营是企业营销战略的执行。如何利用营销战略、品牌管理、促销行动、产品策划一系列的组合实施,建立一个强势的品牌运作体系,已经为企业更高层面的经营追求,这也是经济危机下的营销突围课程的核心培训内容和培训目标。


对于管理者来说,面对危机,首先要做的是沉着冷静地面临问题,然后始终以目标为方向和指引。诺达**推出以下企业危机管理的培训课程:

企业危机管理培训目标

1、了解突发事件与公共危机的表现;

2、了解互联网时代下危机和危机管理出现的新变化;

3、掌握危机管理的一般方法;

4、掌握危机管理5大工作流程;

5、掌握突发事件与公共危机处理的应对策略。

课程要素

课程时间

课程培训时长为1-2天,可以根据需要调整培训的时间

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课程对象

公司高层、中层、基层员工、风险管理部等部门负责人

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

专题、 案例、讨论、小组扮演学习及引导技术等培训方式

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企业危机管理培训课程大纲

第 一部分:预应

一、危机意识

1、时代广场的国债计数器

2、企业的十三种“死法”

3、危机意识:

4、危机的两个定律

5、危机的4个共性特征

6、与危机比速度


第二部分:反应

一、危机的具体来源

·消费者习惯

·领导危机

·劳资纠纷

·假冒伪劣

·产品问题

·财务丑闻

·客户纠纷

·恶性竞争

·环境污染

·社会危机


二、危机的传播管理

1、危机应对原则

2、达成双赢模式

3、3T原则

4、4个度

5、三大议题蕞为重要

6、危机处理流程

7、危机应对5大忌

8、危机公关5S原则


三、媒体应对与公关

1、认识媒体

2、如何主动

3、危机传播面对媒体“忌讳”

4、媒体应对要点

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  • 天津公共危机管理培训班
    天津公共危机管理培训班

    郭明全-企业诊断与危机管理资深讲师

    明屹咨询顾问机构、上海企业管理健康诊所(微咨询)首席顾问、江苏省公关协会副会长(曾任金陵商会副会长);金牌课程:《企业舆情、声誉、危机管理》、《企业政府、媒体公关》、《企业突发事件应对》、《商业生态&精进之道》、《企业管理变革与创新》

  • 天津公共危机管理培训班
    天津公共危机管理培训班

    胡新桥-公共管理培训讲师

    国家税务总局规范纳税服务特聘咨询专家、清华大学党政领导班领导力特聘教授、南京雨润集团企业文化建设顾问兼职危机管理顾问、华中电网企业文化建设资深顾问兼职危机管理顾问;主讲公关课程:《公共危机管理与媒体应对》等。

  • 殷俊-资深危机管理与风险管理专家

    国资委职业经理研究中心特聘专家、危机管理与风险管理网络商学院执行院长;危机管理与风险管理网络商学院执行院长;曾在多家公司任职理事长、首席顾问、总监,并入选首本《国际职业培训师大黄页》,有着多年的管理实践经验。

  • 叶东-危机管理专家

    中国危机管理“隔离”理论创始人,新传媒网危机管理首席顾问,“自疗力”理论体系的首创者;历任上海蓓思蔓化妆品公司策划经理、营销副总;具有丰富的实战经验,对危机管理、风险管理、媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。

企业客户评价

公司组织学习了《突发事件与危机管理》系列讲座。作为焦化企业的一名管理人员,焦化厂是有毒有害气体、废水、噪音等不利因素都有的单位,高压、高热、高燃烧点的环境导致单位突发事件有可能发生,《突发事件 与危机管理》系列讲座学习使我处理突发事件的能力得到了较大的提升。

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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