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苏州公共关系与危机管理培训课

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-05-22
导语概要

企业危机管理培训导读生于忧患死于安乐,这是企业一直以来的切骨之痛。因为受到疫情的关系,很多企业已经纷纷到底,也警示了企业要树立危机管理意识的重要性。那么企业管理应该随时保持清醒的危机意识,能够随时明白

苏州公共关系与危机管理培训课

企业危机管理培训导读

生于忧患死于安乐,这是企业一直以来的切骨之痛。因为受到疫情的关系,很多企业已经纷纷到底,也警示了企业要树立危机管理意识的重要性。


那么企业管理应该随时保持清醒的危机意识,能够随时明白生于忧患死于安乐的道理,那么,再建立一套应对风险的防御机制,建立风险准备计划,防患于未然。

企业危机管理培训目标

1、危机预警从理念变革开始;

2、教授学员远离危机的陷阱;

3、掌握企业危机发生的原因和影响;

4、协助学员建立有效的危机管理小组;

5、强化学员建立应对媒体的策略和方法;

6、从危机管理案例中学习正确的公关技巧;

7、让企业在危机面前不再犯下原则性错误。

课程要素

课程时间

课程培训时长为1-2天,可以根据需要调整培训的时间

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课程对象

公司高层、中层、基层员工、风险管理部等部门负责人

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

专题、 案例、讨论、小组扮演学习及引导技术等培训方式

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企业危机管理培训课程大纲

第 一讲:媒体环境——今天的媒体环境介绍

一、今天媒体环境的三大特点:

1、今天的媒体环境:信息过载、注意力严重稀缺

2、今天的媒体技术和媒体条件:“人人都有麦克风”

3、今天的媒体运营:“定向爆破、内容营销”


二、关于信息过载、注意力稀缺

1、现象描述

1)信息过载:信息量超出了人的负荷能力

2)咨询泛滥:过度咨询、无效咨询

3)过度沟通:无效沟通

4)注意力稀缺与“娱乐死”


2、技术原因

3、经济原因——咨询泛滥的内在商业动力

1)免费化

2)平台动力

3)商业推动力


4、社会原因

1)文化复兴

2)内容创业时代

3)太多的内容兴奋点


5、人性原因——唯心所现

1、你只能看到你想看到的、你只能听到你想听到的


二、媒体社会的碎片化

1、你在娱乐还是在“被娱乐”

2、选择性接受和选择性传播


三、关于“人人都有麦克风”

1、各种媒体工具:

1)传统类:报纸、电视、广播、户外广告,

2)新媒体类:各种门户类平台网站、百度文库、百度百科

3)社区媒体类:社区类网站(可发帖、可互动的)、视频类、音频类、百度贴吧、百度知道

4)自媒体类:公司网站、微信、公众号、微博、微群


四、传统媒体与新媒体的运营比较

五、微信——史上蕞强大的自媒体工具


第二讲:媒体社会——认识媒体与媒体社会

一、传统媒体的特点与属性

1、媒体是必须的

2、媒体的强大性

3、媒体的非理性


二、新媒体社会的新现象、新趋势、新变化

1、新媒体社会的颠覆性

2、新媒体运营的传播模式


第三讲:危机管理——媒体运营的利益链介绍

一、危机管理的运营模式—媒体经济

1、纠正一个误区:媒体运营是免费的

2、传统媒体的利益链介绍

3、网络媒体的利益链

4、操纵之必然——网络媒体的地下利益链

1)水军的形成

2)水军的利益链——媒体产业的第二利益链

3)水军的运营逻辑


5、炒作之必然——新传媒产业的利益链


二、新媒体工具与新媒体服务

1、线上运营:网站、公众号、微群

2、线下运营:沙龙、论坛、会务、圈子

3、深圳的网络运营团队介绍


三、新媒体的圈子运营

1、生态圈:圈子是一切产业的基础

2、用媒体打造的影响力半径圈

3、商业运营半径=影响力半径叠加执行力半径


四、网红化运营

1、三代网红的自我更迭:颜值型网红、专业型网红、价值化网红

2、网红+商城模式

3、网红+产品众筹模式

4、网红+产业运营


第四讲:危机公关与事件营销——主动性媒体运营与被动性媒体防护

一、媒体危机公关的本质

1、两种话语权体系

2、你为什么“被传播“


二、媒体危机公关的思路

1、媒体危机公关的路径与模板


三、事件营销

1、事件营销的三大要素

1)故事性要素之话题与标签

2)故事性要素之参与与互动

3)故事性要素之意外与悬念


四、事件营销的策划

1)目标设计

2)爆点设计

3)要素准备

4)引爆与引导


五、事件营销的本质:社会化运动的内容营销


第五讲:媒体运营——启动你的媒体战略

一、你的媒体战略

1、媒体定位与社会标签

2、媒体战略与诉求

1)利益诉求

2)流量诉求

3)影响力与社会标签诉求


二、媒体运营总设计

1、媒体环境全观

2、媒体受众研究

3、媒体内容研究

4、媒体传播研究


三、你的媒体工具

1、传统媒体的工具

2、水军的使用与水军的风险

3、自媒体工具,你的标签就是你蕞大的营销


四、内容营销与内容创业——每个人的业务标配

1、内容营销是未来蕞大的营销

2、真相营销的爆发力

3、传播真相是这个时代蕞大的内容营销


五、制造传播——唤起民众千百万的运营模式

1、路演与宣讲——每个产业的功能化标配

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  • 苏州公共关系与危机管理培训课
    苏州公共关系与危机管理培训课

    郭明全-企业诊断与危机管理资深讲师

    明屹咨询顾问机构、上海企业管理健康诊所(微咨询)首席顾问、江苏省公关协会副会长(曾任金陵商会副会长);金牌课程:《企业舆情、声誉、危机管理》、《企业政府、媒体公关》、《企业突发事件应对》、《商业生态&精进之道》、《企业管理变革与创新》

  • 苏州公共关系与危机管理培训课
    苏州公共关系与危机管理培训课

    胡新桥-公共管理培训讲师

    国家税务总局规范纳税服务特聘咨询专家、清华大学党政领导班领导力特聘教授、南京雨润集团企业文化建设顾问兼职危机管理顾问、华中电网企业文化建设资深顾问兼职危机管理顾问;主讲公关课程:《公共危机管理与媒体应对》等。

  • 殷俊-资深危机管理与风险管理专家

    国资委职业经理研究中心特聘专家、危机管理与风险管理网络商学院执行院长;危机管理与风险管理网络商学院执行院长;曾在多家公司任职理事长、首席顾问、总监,并入选首本《国际职业培训师大黄页》,有着多年的管理实践经验。

  • 叶东-危机管理专家

    中国危机管理“隔离”理论创始人,新传媒网危机管理首席顾问,“自疗力”理论体系的首创者;历任上海蓓思蔓化妆品公司策划经理、营销副总;具有丰富的实战经验,对危机管理、风险管理、媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。

企业客户评价

这次疫情的突发,随着很多中小企业的倒闭,让我们公司深深的感受到了危机管理的重要性。本次组织了关于“公共危机管理与媒体应对“的培训课程,主讲老师是胡新桥。培训两天结束之后,很多同事都对老师特别的满意,说这次培训总算是有收获了。对我而言,让我明白了危机管理是一门艺术,是企业发展战略中的一项长期规划。

诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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