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哈尔滨企业营销心理培训师

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2019-12-10
导语概要

营销心理学培训导读从业十余年,通过上万的案例发现,80%的失败服务和营销并非源于专业度的缺失,而是源于两个原因:一是从业人员无法从内心层面上认可服务营销,建立足够的内驱力鞭策自我开展主动服务和积极营销

哈尔滨企业营销心理培训师

营销心理学培训导读

从业十余年,通过上万的案例发现,80%的失败服务和营销并非源于专业度的缺失,而是源于两个原因:一是从业人员无法从内心层面上认可服务营销,建立足够的内驱力鞭策自我开展主动服务和积极营销;二是无法洞察客户的需求,无法戳中其痛点和痒点。二八定律告诉我们,80%的成功来自于20%的关键努力。而能够建立强大的自我,并透视客户的内心,知晓其需求与渴望,从而有效地实现与客户的高效连结与沟通,将成为20%的关键努力所在。本课程主要帮助一线人员完成服务营销心态建设,能够真实洞察客户的心理变化,才能够更好的服务客户,诺达名师为您推荐:

营销心理学培训目标

1、掌握心理学知识,抓住客户的心理需求;

2、销售人员如何了解客户心理?客户的个性模式分类与沟通;

3、掌握高端客户销售高效沟通技巧,有效应对客户的技巧,准确捕捉客户的心思;

4、掌握高端客户营销心理学,分析客户的行为、心理、性格特点,决策特点,培养顾客的信赖感,学习使人信服的七项秘诀;

5、运用及应对谈判的战术与陷阱,掌握商务谈判各阶段的技巧与模式,透过案例分析与演练落实学习效果。

课程要素

课程时间

课时是1-2天,可以根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

销售人员、大客户经理、销售主管、销售经理

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、游戏体验等方式

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营销心理学培训课程大纲

第 一单元:新的销售环境与高端客户销售

一、快速变化的市场

二、高端客户销售的特点

三、高端客户销售的关键

四、客户的购买环境

五、不同客户购买环境下的销售策略


第二单元:高端客户营销心理学--购买心理与行为分析

一、销售心理与行为分析

二、销售人员如何了解客户心理?

三、专业销售人员的价值主张

四、客户需求状况

五、客户的感知模式

六、客户的个性模式分类与沟通

七、情境与消费者购买行为


第三单元:高端客户营销技巧

一、以『客户需求』为导向的销售心法

二、发挥影响力与说服力的秘诀

三、发掘更多潜在客户的方法

四、确实掌握客户购买动机

五、激发购买意愿的技巧

六、阐述并强化客户购买欲望

七、产品呈现技巧

八、获得客户反馈的方法(讨论)

九、获得承诺

十、成交技巧

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营销心理学小知识:

营销心理学不仅深入研究顾客的行为与心理规律,而且也研究营销者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律,它使企业能够真正做到对各方面都“知己知彼”,明白顾客的真正需求,明白自己某项决策背后心理规律,明白竞争对手对自己决策的反应,明白企业相关利益团体的配合程度,从而提高决策的科学性,营销的针对性,沟通的成功率。

  • 哈尔滨企业营销心理培训师
    哈尔滨企业营销心理培训师

    季锴源-中国知名管理心理学应用讲师

    季锴源,管理心理学讲师,知名管理心理学应用讲师。季锴源长期致力于心理学在组织行为、领导特质、决策判断、人本管理与消费心理等诸多领域上的理论研究和实践应用。长期致力于管理心理学、营销心理学等方面的研究,坚持以实验心理学为基础,以科学严谨的态度不断建构、完善和升华管理心理学理论。

  • 哈尔滨企业营销心理培训师
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    兰洁-国内知名心理学讲师

    兰洁老师在普林斯顿大学金融留学、 EAP心理培训师、国内知名心理学讲师,六年巡回美国、新加坡、澳门、香港海内外等银行培训经历,课程满意度高达90分以上,七年留学美国普林斯顿大学金融系,副修心理学,累积了丰富的金融及心理学知识。

企业客户评价

季老师的管理心里学讲的很到位,全面分析和解释了我们的在管理上所会出现的一些心里上的问题。我很喜欢大气、幽默对心理学感兴趣了。

诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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