流程变革培训哪家好
流程管理培训课程导读
很多企业花了很多时间和金钱制定流程,但是最后却发现,流程制度最后沦为了办公墙上的装饰,各项流程根本得不到执行,大家依然奉行“只做上级吩咐的任务,”因此一些管理者认为流程也不过如此。然而其实是监督和执行流程的过程中出了问题。
企业流程管理培训的目标
讲师以培训企业案例为主线,运用实际案例对企业运营中的流程引进、建立标准化体系进行透彻分析,系统讲解企业流程管理和改进的方法,以及建立流程大数据量化评价体系来建立流程改进机制。使流程管理和标准化建设在企业中真正发挥作用,而非停留在文件档案中。
企业流程管理培训课程大纲
一、流程架构识别方法论
1、什么是流程架构
2、为什么要建立和维护流程架构
3、流程架构规划的方法——战略分解法
4、流程架构规划的方法——对标法
5、流程架构规划的方法——CBM(业务组件管理)
二、流程分层规划(L1/L2/L3/L4)
1、流程分层的概念定义(什么是L1到L6)
2、L1流程类别的识别及流程集成关系图描述
3、L2流程组识别
4、L3主流程识别
5、L4子流程识别
6、流程架构卡编写
7、建立组织与流程适配关系
三、构建流程治理机制
1、什么是流程生命周期管理
2、流程管理的组织设置与运作模式
3、流程Owner的识别和定义
4、流程管理的制度和流程
5、流程建设的考核与激励
6、流程管理人才的选拔和培养
7、流程管理工作的IT平台——流程管理的使能器
更多课程详情请点击咨询专属客服
流程管理小知识
流程最终是服务于公司管理和业务的。在各个管理条线和业务条线上,都会有相应的管理制度。流程的梳理,应该以相应的制度为依据,制度适用范围就对应着流程的适用范围,制度的管理边界也对应着流程的管理边界,这样梳理出来的流程才能符合公司的管理要求。如果公司已经有相对较为完善的管理制度,那么可以依照这些制度进行流程梳理。如果公司暂时还没有相关管理制度,就需要先明确管理制度之后,再进行流程梳理。有的公司为了快速推进流程管理工作,管理层可能会要求在没有明确相应管理制度的情况下先梳理流程,这其实是不可取的。因为流程一旦没有制度做支撑,如同无源之水、无根之木,其权 威性、适用性将大打折扣。