深圳新零售营销思维培训班
新零售培训课程导读
无论是做实体的还是搞电商的,做零售还是商业地产的,在出现“新零售”“新营销”这些热议话题后,有人迷茫,有人兴奋,不知道什么是新零售,如何运用到自己的企业中,不知道新零售能给企业带来怎样的机遇,更有人怕自己不懂“新零售”而被时代所淘汰。
新零售培训的目标
1.帮助参训者理解新零售产生的背景,研究的内容,以及新零售的体系架构。
2.帮助参训者掌握在互联网背景下,新零售前场的人、货、场设计关键,从而理解消费者,为其提供个性化产品和场景化满足。
3.帮助参训者掌握新零售背景下的**域数字化营销的内容、方法和工具,做到精准营销,不浪费一颗子弹。
4.帮助参训者掌握新零售时代的产业链和企业价值链重构与优化,从而更及时的为消费者提供更个性化、性价比更高的产品与服务。
5.帮助参训者掌握传统业务向新零售转型的途径、步骤和评估方法,从而实现企业**一步,顺利转型,获得营销红利。
新零售培训课程大纲
第一模块:定义新零售
中国零售业的变迁与发展5个阶段
新零售诞生的8种背景
新零售的5大特征
新零售与传统零售的4大区别
第二模块:新零售架构的前台设计
新零售体系前中后台建设框架
新零售带来的4种效率提升
新零售引发的5大变革
新零售从3个层面重构人、货、场
第三模块:新零售重构对消费者的认知
消费升级引起的消费习惯5大变化
新零售带给消费者的3大利益
消费者3种新体验的应对方法
个性化与确定性的流量平衡点
第四模块:新零售中的客户运营
客户运营系统架构图解
客户运营平台的4层次和4项任务
客户运营的5大任务和6类指标
线上线下一体的会员管理
第五模块:新零售与新营销
新零售营销体系框架
3个维度设计以消费者运营为核心的全域营销
从6各方面建设新零售的全渠道营销
数据银行支持下精准营销的6种方法
第六模块:新零售基础架构设计
新零售解决方案图解
新零售是线上+线下12种数据的交叉互动
3种技术构建虚实结合的购物体验
打造信息化智慧门店3大板块17项内容
第七模块:新零售引发的价值链重组
新零售引发的逆向生产价值链
新零售重塑4大流通链
中国新零售业产业链图谱
新零售重构企业边界
第八模块:传统企业的新零售转型
新零售未来的5种发展方向
中国新零售业发展3大类9大趋势
新零售中品牌的3个层级6大领域变革
新零售考核的2大根本指标与4个扩展指标
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大咖说新零售
忻榕:“新零售部承担着非常重要的协调作用,它涵盖了原来传统组织结构中的营销部门、销售部门、市场部门、沟通部门、IT部门、渠道、大客户管理、售后服务,等等。把所有部门合在一起产生共同的协调效应,绝对是一个一把手工程,只有一把手工程,成功的概率才会更大。任何组织架构的变革,从过往经历来看,成功率都低于50%。第一,大家要充分认识到为什么会有新零售部,这不仅是高管团队的认知,而且要各个部门从上到下,从下到上无缝配合,对新零售的理解一致,才能真正发挥新零售部应有的作用。第二,企业应该有赋能的文化。因为是新的部门,势必会碰到一些阻力。要打破这种阻力,允许他们试错,把原来“一亩三分地”的概念打消。这里面就涉及到责权利的划分和协调。第三,新零售部门人才的培养。奖励机制要建立在综合层面上,让每个人的贡献都能得到认可。”
考试资讯
纵观零售业演变历**所有的变革,零售业在演进上的逻辑,从根本上还是没有突破“货、场、人”这三个核心要素。商品生产需要批量化,解决流通上的问题,所以最开始零售的由来与关注焦点就是货物。
大家需要把货物组织起来拿到一个地方卖,然后货物的批量化生产越来越大,卖场也越来越大,就有了“场”的变化。从最开始是百货零售,到后面的品类卖场。国美、苏宁、沃尔玛,以及今天火爆的便利店,这一系列的发展与变化实际上都是“场”的变化。
中国在旧零售上一直都是以商品的整合调配和市场的人流区位为核心。包括今天依然有一些很优秀的零售公司,像国美、苏宁、美邦大卖场,它们是以组货作为运营核心,从来都不以消费者集合为运营核心。
旧的零售的关注点不在于“人”,但是如今第五轮零售的变化恰恰就是由“人”所引发的变化。
确切来说,零售业经过了五次较为大的变革与发展,而如今我们处在第四次向第五次的变革转换之中。