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环球网校人力资源培训名师简介：

汤小洁：北京航空航天大学人力资源专家顾问,资深人力资源管理专家、企业培训师;历任世界500强企业高管跨国公司HRD，大型国企、...

王全一：国家劳动部认定的人力资源管理师培训师资，职业资格认证教材编审专家；国际注册管理咨询师、国家职业指导师。兼任管理咨询...

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环球网校网络辅导形式:

1.多媒体讲座。环球网校多媒体课堂包括音频、视频两种格式，其中视频有分为WindowsMedia格式、Real格式，根据学员电脑的不同可灵活选择任意格式学习。另外，Media视频还提供宽带高清晰、窄带。多种类的课件即便是普通上网用户也能找到合适自己计算机和网络情况的课程。

2.课堂练习。环球网校网络课堂中包含由辅导专家精心编辑整理的练习题，以满足考生在每章节学习后的巩固练习所需。

3.模拟试题。网络课堂包含两套模拟试题，供考生在学习最后检验复习效果，这两套全真模拟试题将由辅导专家作针对性讲解。

4.在线答疑。考生在学习中出现的疑难问题可以在环球网校在线课堂答疑室提出，由辅导专家亲自解答，保证考生及时解决复习中的难点。

5.离线学习。学员可将网络课件下载保存到自己电脑随时学习，网校离线课件可模拟在线课堂，达到与在线学习一样的效果，另外还提供音频课件MP3下载、讲义文本下载、模拟试题下载打印等。

学员xiaohui：人力资源下半年考试马上就要报名了，本来我还很担心因为那些枯燥的书一点也看不下去，但现在听了汤小洁老师的试听课之后我放心了，那么无聊的东西汤老师也可以那么轻松幽默、生动活泼地讲解出来，感谢汤老师给我带来的信心。

学员manman：已经顺利拿到人力资源管理师二级的证书了，我是通过听你们的课才能一次性达到目标，感谢环球网校的各位老师。

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企业设计平衡记分卡的步骤

(一)企业在实施平衡记分卡的时候，大体可以总结为以下几步：

1.建立企业愿景与战略;

2.建立平衡记分卡;

3.数据处理;

4.将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系;

5.预测并指定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合

6.实施平衡记分卡，根据计划的实施情况，对年度设定的各期指标完成情况进行考评，并将薪酬奖励制度与平衡记分卡挂钩;7.经常采纳员工意见和建议完善平衡记分卡并改进企业战略。

(二)利用平衡记分卡设计企业绩效指标体系运用平衡记分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡记分卡的理论，进行企业KPI指标体系的设计，主要程序是：建立企业的愿景与战略;围绕愿景与战略，从四个方面设计企业层面的KPI;利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级BSC;设计岗位(个人)的BSC;将企业、部门、班组、个人的BSC汇总，建立企业KPI库。