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环球网校人力资源培训名师简介：

汤小洁：北京航空航天大学人力资源专家顾问,资深人力资源管理专家、企业培训师;历任世界500强企业高管跨国公司HRD，大型国企、...

王全一：国家劳动部认定的人力资源管理师培训师资，职业资格认证教材编审专家；国际注册管理咨询师、国家职业指导师。兼任管理咨询...

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环球网校网络辅导形式:

1.多媒体讲座。环球网校多媒体课堂包括音频、视频两种格式，其中视频有分为WindowsMedia格式、Real格式，根据学员电脑的不同可灵活选择任意格式学习。另外，Media视频还提供宽带高清晰、窄带。多种类的课件即便是普通上网用户也能找到合适自己计算机和网络情况的课程。

2.课堂练习。环球网校网络课堂中包含由辅导专家精心编辑整理的练习题，以满足考生在每章节学习后的巩固练习所需。

3.模拟试题。网络课堂包含两套模拟试题，供考生在学习最后检验复习效果，这两套全真模拟试题将由辅导专家作针对性讲解。

4.在线答疑。考生在学习中出现的疑难问题可以在环球网校在线课堂答疑室提出，由辅导专家亲自解答，保证考生及时解决复习中的难点。

5.离线学习。学员可将网络课件下载保存到自己电脑随时学习，网校离线课件可模拟在线课堂，达到与在线学习一样的效果，另外还提供音频课件MP3下载、讲义文本下载、模拟试题下载打印等。

学员tusyat:本来是试试看的想法，也没有想到自己能学进去！听了之后，让我对学习有了更深入的了解，而且老师的思路也非常清晰，做为我这种理解能力差的学员也很容易接受，在此非常感谢网校的王全一老师！

学员78tyh：很喜欢于彩凤老师的课程，每一堂课都是在轻松的气氛和幽默的语言中结束，感谢于彩凤老师的精彩课程。

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二、多选题

1.企业经营环境的微观分析包括()。

A.现有竞争对手分析

B.顾客力量分析

C.潜在竞争对手分析

D.市场力量分析

E.国际竞争对手分析

【参考答案】ABC

2.产品改良包括()。

A.品质改良

B.特色市场改良

C.特色改良

D.附加产品改良

E.式样改良

【参考答案】ACDE

3.企业促销策略包括()。

A.人员推销

B.广告

C.营业推广

D.宣传

E.公共关系

【参考答案】ABCD

4.按照交换对象不同，可将市场分为()。

A.商品市场

B.服务市场

C.技术市场

D.金融市场

E.劳动力市场和信息市场

【参考答案】ABCDE

5.影响产业购买者购买决定的主要因素有()。

A.社会因素

B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素

E.个人因素

【参考答案】BCDE

6.下列属于成长期企业采取的营销策略的是()。

A.改进和完善产品

B.开拓新的市场

C.增强销售渠道功效

D.树立产品形象

E.适时降价

【参考答案】ABCDE

7.群体决策的优点有()。

A.能比个体需要的时间少

B.能增加决策的可接受性

C.能增加决策过程的民主性

D.能提供比个体更为丰富和全面的信息

E.能提供比个体更多的不同的决策方案

【参考答案】BCDE

8.()属于传统人事管理的内容。(环球网校提供三级人力资源管理师考试课堂习题)

A.发放薪酬

B.发布招聘通知

C.管理人事档案

D.制定培训经费预算

E.规划员工职业生涯

【参考答案】ABCD

9.集体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为()。

A.专项集体合同

B.特殊集体合同

C.基层集体合同

D.行业集体合同

E.地区集体合同

【参考答案】CDE

10.订立集体合同时应当遵循()的原则。

A.内容合法

B.自主自愿

C.平等协商

D.公平合作

E.主体合法

【参考答案】ACD

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