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强化：真题解析班 考点强化班 模考集训班

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赫凌敏老师，文学硕士，人力资源管理实战派指导教师，高级讲师。从事大学语文和成考语文的教学与命题研究工作。并任企业人力资源经理，企业集团副总裁。讲课风格自然流畅、重点突出。对课程重点、难点的把握精准，压题率高。

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考生对赫凌敏评价：谢谢环球，我过了!我是裸考，成绩不高60.69,62，考试之前一晚儿子发烧，我早晨4点起来背题，8点上考场，多亏了环球。考人力资源要坚持听课，好好做题，尤其是真题。老师讲课还是比较生动的。而且重点都非常明确。每章做好总结归纳，联系实际工作思考其中的原理，并积累素材。

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人力资源管理师代报名流程

01、支付代报名费用

① 购买课程时，如需代报名，请点击下面的代报名按钮，选择代报地区，确定后进行支付。

② 如已经支付课程费用，但忘记支付代报名费用，请咨询在线客服>>

02、登记代报名信息

确认支付完成后，环球网校代报组会于第二日登记代报名信息，包括用户名、报考科目和级别、报考地区、联系方式、邮箱等。

03、通知提交报考资料

申报资料将在报名开始后以短信和邮件的方式通知大家，请保持手机畅通，及时查收邮件。（通知时间：一般是上半年3月初，下半年9月初）。接到通知后请尽快提交资料以免耽误报名，如您没有收到邮件通知，请尽快致电报名组询问。

04、论文提交

各地区的论文提交时间各不相同，网校会提前10-15天进行通知，包括论文格式等要求均会发送至学员的邮箱，请放心备考。 其中，成都、石家庄、廊坊、贵阳、呼和浩特地区的考生需要注意：论文是和申报资料需要一起提交，请提前准备。

05、报名成功通知及准考证领取

如您符合所报地区的申报条件，且已在规定时间内邮寄申报资料，基本可以视为报名成功。具体的通知时间一般是提交资料后的隔月中旬(上半年一般4月下旬，下半年10月下旬)。届时报名老师会短信通知大家已报名成功。

06、成绩查询及领取证书

一般是考后两个月可查询成绩。其中，北京地区需自己领取证书，部分地区是由报名机构通知。 考试通过后，证书发放时间由网校的报名老师通知(北京地区学员自己预约领取)，其它预计是考后半年左右可领取，请保持手机畅通。

二、多选题

1.企业经营环境的微观分析包括()。

A.现有竞争对手分析

B.顾客力量分析

C.潜在竞争对手分析

D.市场力量分析

E.国际竞争对手分析

【参考答案】ABC

2.产品改良包括()。

A.品质改良

B.特色市场改良

C.特色改良

D.附加产品改良

E.式样改良

【参考答案】ACDE

3.企业促销策略包括()。

A.人员推销

B.广告

C.营业推广

D.宣传

E.公共关系

【参考答案】ABCD

4.按照交换对象不同，可将市场分为()。

A.商品市场

B.服务市场

C.技术市场

D.金融市场

E.劳动力市场和信息市场

【参考答案】ABCDE

5.影响产业购买者购买决定的主要因素有()。

A.社会因素

B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素

E.个人因素

【参考答案】BCDE

6.下列属于成长期企业采取的营销策略的是()。

A.改进和完善产品

B.开拓新的市场

C.增强销售渠道功效

D.树立产品形象

E.适时降价

【参考答案】ABCDE

7.群体决策的优点有()。

A.能比个体需要的时间少

B.能增加决策的可接受性

C.能增加决策过程的民主性

D.能提供比个体更为丰富和全面的信息

E.能提供比个体更多的不同的决策方案

【参考答案】BCDE

8.()属于传统人事管理的内容。(环球网校提供三级人力资源管理师考试课堂习题)

A.发放薪酬

B.发布招聘通知

C.管理人事档案

D.制定培训经费预算

E.规划员工职业生涯

【参考答案】ABCD

9.集体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为()。

A.专项集体合同

B.特殊集体合同

C.基层集体合同

D.行业集体合同

E.地区集体合同

【参考答案】CDE

10.订立集体合同时应当遵循()的原则。

A.内容合法

B.自主自愿

C.平等协商

D.公平合作

E.主体合法

【参考答案】ACD

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