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新东方在线国内考试，由新东方在线国内考试事业部与新东方集团国内考试部合作成立，打通线上线下资源，为新东方线下学生提供优质线上学习内容。从四六级考试、考研课程到英语能力发展等，新东方在线大学业务拥有完善的课程体系，解决各阶段备考需求。

新东方新概念视频推荐试听

霍娜

同学们眼中热爱美、热爱生活的娜娜老师，毕业于福州大学英语专业，美国宾夕法尼亚大学访问学者。拥有十五年教学经验，累计教授学员达百万人，荣获北京新东方优秀教师，北京海淀区优秀教师称号。历任福州新东方少儿部主管、北京新东方综合能力部（英语学习部）项目经理。爱好运动、逛街、旅行和读书。主讲：新概念一册。

金格妃

“希望之星”英语风采大赛北京赛区评委主席，北京新东方学校优秀教师，听口组教师赛课冠军，资深课程产品设计师。8年英语听说教学经验，累计授课5880小时，曾被公派到美国哥伦比亚大学访问学习。拥有剑桥大学CELTA教师证书、TKT核心模块及CLIL模块证书，获得剑桥大学CELT P/S培训师认证。其授课风格自然幽默，习惯用mind map等手段帮助学生建立口语思维，让学生轻松掌握语言知识。

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新东方新概念网课推荐班级

【零基础适用】英语四级水平直通车

主讲：霍娜、田静、李延隆、金格妃、罗煜Louis、乔迪

赠教材 人工答疑，助力从零到大学四级水平

课时：282h录播（内含182h必修课程精讲 100h选修课程精讲） 模块专题直播

免费延期服务：可选1次（免费延期200天）课程结束前30天提交延期申请,逾期不提交视为自动放弃。

有效期：600天

特色服务：知识堂答疑、学习资料免费下载、班级群交流、多端离线学习、智能语音练

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新东方在线退换货须知

1、退课：购买录播课程后7天（含）内允许申请退课。

2、换课：购买录播课程后7天（含）可申请换课，每个课程只有一次换课机会，如所调课程有差额需进行补差。

3、课程升级：需调换课程与被调换课程（课程在有效期内）为包含关系；被调换课程价格高于原课程，此为升级课程。

（1）有效期为具体天数型课程，在课程已学习天数小于或等于课程总有效期的20%时，可以申请补差价升级课程。

（2）有效期为截止日期型课程，在有效期过期前2个月提出申请，可以补差价升级课程。

（3）课程升级属于一种特殊的退换课形式，根据“退换课只能办理一次规定”，升级后的课程无法再次办理退换。

说明：一个课程只能选择以上三项中的一种进行操作，且不论退课、换课或是课程升级，仅有一次操作机会！

4、如所退换课程包含资料等成本费用需在办理退款时一并扣除。

5、如购课时已经开具纸质发票，退课时需要将纸质发票完好寄回，奖区和密码不得刮开或出现任何的破损，否则将不予办理退课。

6、办理退费时如无法原路退回时，会先将余额返还至新东方在线账户余额中，学员可自助提现，如无法自助提现可联系人工客服办理提现。

注：特殊产品如协议有相关退换课规定以协议为主。