培训网 销售管理培训机构 杭州企赢培训
首页 找课程 找学校 教育新闻 培训问答

杭州企赢培训

18820199226 免费试听 在线客服

您的位置: 资讯首页 > 销售管理培训资讯 > 成都电话销售精英课程

成都电话销售精英课程

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2020-02-15
导语概要

电话销售培训课程导读移动互联网时代,虽然在影响着销售形式的变革,但无论如何发展,电话销售形式都是我们用来和客户沟通的常用模式,只要有电话和手机,就永远不会过时。电话销售是销售的一种形式,它拥有销售的内

电话营销培训咨询

电话销售培训课程导读

移动互联网时代,虽然在影响着销售形式的变革,但无论如何发展,电话销售形式都是我们用来和客户沟通的常用模式,只要有电话和手机,就永远不会过时。

电话销售是销售的一种形式,它拥有销售的内在共性,也有它一些独特的个性,如何仅仅通过电话语言,实现“一线万金”,这是所有电话销售部门共同关心的话题。

本课程将会通过销售心态、电话沟通技巧、处理异议技巧、电话成单技巧等方面的内容和学员们共同分享电话销售的内在规律,期望为各位学员朋友们提供有益的经验分享!

电话销售培训课程目标

◆提高电话销售人员成交技能,坚定营销人员对于电话营销的信心

◆降低公司电话销售人员的流失率

◆使电话销售人员工作时保持在巅峰状态

◆使电话销售人员遭到拒绝后,仍旧信心十足

◆使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感

◆准确把握需求,快速成交有意向的客户

◆将公司的产品和服务快速、大量的推广出去

◆有效利用客户的抗拒理由,直接有效成交客户

◆使电话营销人员的成交率不断提升

◆营造一个能创造销售利润的销售氛围

◆做好客户维护,为公司培养忠诚的客户

电话销售培训课程大纲

第一讲 电话前的准备

1.做好态度准备

2.确立销售目标

3.工作环境

4.了解产品知识

5.了解客户

6.准备要传达的信息


第二讲 精心设计开场白

1.问候与自我介绍

2.建立融洽关系

3.吸引客户兴趣和注意力

4.陈述相关证据

5.确认客户兴趣度


第三讲 电话探寻客户需求

1.客户需求的三个层次

2.为什么要挖掘客户需求

3.探寻需求的优势引导法

4.激发式询问技巧

5.探寻需求的问题类型

6.探寻需求的提问技巧

7.电话沟通中的倾听技巧


第四讲 根据需求推荐产品

1.产品介绍的目的

2.产品介绍的时机把握

3.产品介绍的步骤

4.针对不同性格客户的产品介绍

5.激发购买欲望的介绍方法


第五讲 客户异议的处理

1.嫌货才是买货人

2.异议产生的原因

3.处理异议的原则

4.处理客户拖延

5.处理客户顾虑

6.处理价格顾虑

7.处理异议的技巧


第六讲 有效成交技巧

1.克服两种阻碍成交的心理倾向

2.如何判断客户购买信号

3.达成协议的步骤

4.有效成交的技巧

5.抱怨投诉客户的处理

6.提高销售

7.交叉销售

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 成都电话销售话术培训机构
    成都电话销售培训内容

    电销实战技能训练师-林翰芳

    电销实战技能训练师与销售管理咨询师,国内知名呼叫中心金牌实战导师,七天话术成才训练研发者,呼叫中心建设运营研究院专家,2015年中国诚信讲师50强,曾任泰康人寿广东电销中心营销总监,连续四年国内电话营销公开课开班量第一,贵阳市服务外包及呼叫中心行业协会会长,广东省电视购物协会特约指导专家兼顾问。

学员感言

1、林老师的课程既生动活泼,又很实用,我学到了很多实际的电销技能和技巧,不虚此行。

2、我很喜欢林老师的课程,案例丰富,逻辑性强,深入浅出,希望有机会再听到。

3、林老师风趣幽默,所讲课程内容实用有效,简明易学,而且所传授的都是一些最新、最先进与最有效的方法与经验,案例多元,与销售精英们实时进行互动,极大的调动了课程现场的气氛,受到大家的一致好评。

4、感谢老师倾情分享,授人以渔,干货满满,收获满满~


培训机构介绍

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!

留言咨询

To make an appointment visit
To make an appointment visit
推荐机构 相关机构

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18820199226

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572