4S店销售话术谈判技巧培训

谈判力自古以来就是人的核心竞争力，其重要性无须多言。谈判根据领域的不同，有很多分支，如政治谈判、商务谈判、军事谈判等，商务谈判是运用最广的领域，销售谈判是商务谈判蕞核心的部分，毕竟，商务的核心还是把产品和服务销售出去。因此，对于每个销售人员，掌握销售谈判的能力，是蕞基础的也是蕞重要的能力。

在销售谈判中，谈判的核心主要是围绕价格在博弈。所以，销售谈判的核心是价格谈判，而价格谈判是最难掌控的。价格谈判是产生利润的关键环节，很多的销售人员，各项工作都做得很好，但在价格谈判上很难把控，导致销售失败或者利润微薄，甚至没有利润。诺达**为此推出高级销售谈判讲师的实战训练课程：

1、树立钢铁般的销售信念；

2、撑握快速寻找目标客户的方法技巧、话术；

3、提升销售方式技能；

4、建立可复制传承的营销手册。

第 一章：谈判动力——谈判的目的是什么

1、设问：谈判的动机是什么

2、动力：利益是最终根本

3、分类：单赢双赢之比较

4、思维：双赢的谈判思维

5、表现：双赢的不同表现

第二章：谈判准备——先计而后动，知胜而始战

1、设问：谈判是双方面对面的即兴较量还是有备而来的各自“亮剑”？

2、时间：时间是把双刃剑

3、地点：主场客场第三方

4、人物：我是谁他又是谁

5、事件：知已知彼SWOT

6、目标：开盘目标与底线

7、退路：拟定好备选策略

第三章：沟通技巧——套近乎，拉感情

1、训练拷问：谈判中如何引导对方说话，让对方暴露更多的信息，同时拉近与他的距离？

2、入题技巧（开门见山）

3、提问技巧（问得巧妙）

4、倾听技巧（多听多记）

5、阐述技巧（说到点上）

6、答复技巧（见招拆招）

7、沟通障碍（三种障碍）

第四章：谈判策略——总文武之道，操刚柔之术

1、开局策略：前期布局

2、开价策略、遛马策略、不愿策略

3、还价策略、集中精力、钳制策略

二、中期策略：守住优势

1、请求领导、避免敌对、服务贬值

2、折中策略、抛球策略、礼尚往来

三、后期策略：赢得忠诚

1、黑脸白脸、蚕食策略、让步策略

2、反悔策略、小恩小惠、草拟合同

第五章：价格谈判——言之所向，利之所趋

1、对方想给更多的条件

2、首先：防止只谈价格

3、其次：探对方的底线

4、然后：使用交换筹码

5、总结：五次价格攻势

第六章：谈判成交

1、信号：消除防备意识

2、方法：18种成交方法

3、讨论：当对方不为所动时，该怎么办？

4、当对方犹豫不决时，该怎么办？

第七章：控制谈判

1、控制准备：了解对方谈判动机

2、控制策略

3、摆脱控制

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不是所有的销售讲师都能够讲好谈判话术技巧培训课程的，因为我之前参加过很多关于销售技巧的培训课程，但是都是当时的效果很好，可是对于实战实施上面还是会有很大的障碍，这次参加了李力刚老师的销售培训课程，不仅声音洪亮，还能够激发销售人员内心的欲望，采用案例结合的方式以及自身多年实战经验的分享，把销售谈判的概念和对客户的分析做的十分的融洽，上下逻辑能够连接，是我喜欢的老师，也是一个非常具有料的老师。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。