上海销售精英话术技能培训

谈判是双方就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决途径和达成协议的过程。作为一名专业的销售人员，谈判更是必备的专业技能之一。那么销售人员如何熟练掌握如何进行谈判？还需要掌握怎样避开谈判陷阱？怎样设计谈判？以及谈判过程中可用的策略和技巧？诺达**推出高级谈判讲师的培训课程：

1、了解掌握销售话术谈判的原则；

2、了解掌握销售话术谈判的类型与内容；

3、掌握销售话术谈判的全过程；

4、掌握销售谈判的策略。

第 一章：销售谈判概述

一、销售谈判的原则

1、合作原则

2、互利互惠原则

3、立场服从利益原则

4、对事不对人原则

5、客观标准原则

6、诚信原则

7、法律原则

8、本土化原则

二、销售谈判的三个层次

1、竞争性谈判

2、合作性谈判

3、双赢型谈判

三、评估谈判的标准

1、目标

2、成本

3、关系

四、销售谈判的类型与内容

1、销售谈判的7种分类

2、销售谈判的常规内容

五、销售谈判的理论

1、马斯洛需求理论

2、谈判主体理论

3、公平理论

4、谈判实力理论

第二章：销售谈判的准备

一、谈判目标的确定

1、确定谈判主题

2、谈判的四个目标

3、谈判目标的优化方法

二、谈判情报的收集

1、四类需收集的情报

2、7种收集情报的方法

3、情报的整理和运用

三、制定谈判计划

1、制定谈判计划的三个原则

2、制定谈判的基本策略

3、确定谈判的时间和地点

4、安排谈判议程

5、起草谈判计划

四、谈判物资的准备

1、谈判室及用具

2、谈判人员的食宿安排

第三章：销售谈判的过程

一、开局谈判技巧

1、开出高于预期的条件

2、永远不要接受第一次报价

3、学会感到意外

4、避免对抗性谈判

5、不情愿策略

6、钳子策略

二、中场谈判技巧

1、应对没有决定权的对手

2、服务价值递减法则

3、绝对不要折中

4、应对僵局、困境和死胡同

5、一定要索取回报

三、终局谈判策略

1、白脸-黑脸策略

2、蚕食策略

3、如何减少让步的幅度

4、收回条件

5、欣然接受

第四章：谈判策略

一、七种实用谈判策略

1、诱捕

2、红鲱鱼

3、摘樱桃

4、故意犯错

5、预设

6、升级

7、故意透露虚假信息

二、谈判常见技巧

1、让对方先表态

2、装傻为上策

3、分解价格

4、书面文字

5、集中于当前问题

6、祝贺对方

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李力刚老师的销售谈判课程所传授的知识，是一个很难得的机会，分享干货的同时，也能够让我们更好的理解销售谈判的意义，以及面对客户应该如何进行服务的技巧，不单单是销售技巧值得我们去深入学习，我们更应该学习老师的品质，做一个资深的销售人员。

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