苏州成交话术培训
销售可谓是极具挑战性的工作,每天都要面对不同类型的客户,需要良好的心态、充沛的精力、高雅的言谈举止、专业的销售技能才能胜任重要的一职。但如果说那个技能才是销售最重要的,那一定是话术。销售话术是销售员必
销售可谓是极具挑战性的工作,每天都要面对不同类型的客户,需要良好的心态、充沛的精力、高雅的言谈举止、专业的销售技能才能胜任重要的一职。但如果说那个技能才是销售最重要的,那一定是话术。销售话术是销售员必须掌握的一项基本技巧,销售员该说什么,不该说什么,要怎样说?这都是销售必须掌握的技能。销售话术好的业务员有时候一句话就能击中客户内心的痛店。
课程目标
Course objectives-
01
掌握销售思路,了解顾客购买心理流程
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02
了解销售销售流程,掌握一套销售话术
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03
掌握如何快速解决客户顾虑的话术
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04
掌握有效影响客户心理,主动成交的方法
课程要素
Curriculum elements-
课程方式:
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象:
导购、销售、电话销售、客户经理、业务代表、市场专员等。
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课程时间:
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、顾客到来前的准备
一、导购积极心态的建立
二、接待顾客的礼仪
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模块二、销售中的实战销售技巧
一、导购完美的待客之道
二、门店导购员开场技巧
三、如何讲解产品
四、激发购买欲望的技巧
五、如何处理顾客问题
六、商谈六原则
七、导购询问顾客六技巧
八、如何处理门店常见价格异议
九、掌握结束销售的契机
十、常用缔结的八种技巧
十一、如何做好连带销售
十二、如何做好顾客转介绍
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模块三、做好客户关系管理与精准营销
一、处理客户投诉的八步骤
二、如何道歉
三、顾客关系维护与精准营销
老师介绍
The teacher introduced-
郜杰 连锁门店实战管理专家
南开大学、浙江大学、清华大学、松下电器、梦金园珠宝、圣像集团、周大福珠宝等多所大学院校和多家连锁门店特聘讲师/顾问。有18年门店实战管理经验,出版销售话术结构化书籍《导购,别输在不会沟通上》,入选当当网新书畅销前十名...
预约讲师 -
舒冰冰 电话营销超级导师
电话营销超级导师,8本电话营销畅销书作家,8年电话营销培训辅导经验,10年一线电话营销实战经验,6万多名学员课后亲笔感恩信,10多万条各行各业电话录音分析经验,30万通电话亲自外拨的实战记录,1000万一年的电话营销惊人业绩记录,至今无人能破...
预约讲师 -
丁俊懿 实战派销售团队管理教练
实战派销售团队管理教练,《销售与管理》杂志特约撰稿人,曾任联想集团行业大客户经理,清华大学实战型总裁班、山东大学MBA特聘讲师,有多年的销售团队管理经验...
预约讲师 -
王凯 资深营销讲师
王凯老师曾任高校教师,韩国LG公司中国地域讲师,贵人鸟云南公司培训经理、中信嘉丽泽培训负责人。先后服务于韩国LG公司、鸿星尔克集团、贵人鸟集团、中信信托中信嘉丽泽、美的公司、TCL公司等国内外世界500强等企业,有丰富的管理与营销管理实战经验...
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1、丁俊懿老师的课程注重实战、实效,以其核心精髓的内容,让学员易学易懂,学以致用。
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2、郜老师擅长课堂互动,课程讲授风趣幽默,让学员在快乐中学到实战内容。
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3、此次话术技巧的培训让我们重新认识到说话的艺术在于会说话,说对话。重新认识销售的本质,推销自己,售卖价值观。
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4、课程很不错,老师用生动的案例教学,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在**的学习中掌握更多的销售话术。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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