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手机连锁店销售培训公司

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-05-21
导语概要

门店销售技能培训导读为什么听了很多门店销售落地课程,回去还是无法落地?为什么领导成为了救火队员,累死累活却不见效果?为什么你的下属只反映问题,而没有相对应的解决方案?为什么顾客总是徘徊在店门口,不能够

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门店销售技能培训导读

为什么听了很多门店销售落地课程,回去还是无法落地?为什么领导成为了救火队员,累死累活却不见效果?为什么你的下属只反映问题,而没有相对应的解决方案?为什么顾客总是徘徊在店门口,不能够到点购买消费?


诺达名师针对以上门店运营销售,推出以下培训课程,针对店铺进行诊断编写,帮助学员完善店铺管理措施,提高店铺业绩产出。

门店销售技能培训目标

1、如何让店员重复工作快乐执行,打造开心乐业的店面团队?

2、掌握店面日常营运管理八大核心“武器”,如何确保业绩的持续成长?

3、如何有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,提升店长领导能力?

4、掌握单店盈利分析的方法,学会销售数据分析,货品快速流转的销售策略

5、系统掌握决定单店业绩的关键因素,和业绩持续提升的销售管理方法

6、由“销售型店长”到“管理型店长”到“经营型店长”三级跳,成为门店经营管理与业绩提升的能手

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整培训的时间

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课程对象

门店销售人员、门店店长、营销人员、导购等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

专题、 案例、讨论、小组扮演学习及引导技术等培训方式

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门店销售技能培训课程大纲

一、如何轻松利用【NLP教练技术】突破新零售时代门店运营瓶颈

1、NLP(神经语言程式学)&NLP教练技术

2、万变不离其宗:注意力=事实

3、NLP思维模式:

4、新时代店铺运营管理之道:人人教练

5、企业教练全新角度解决门店运营五大模块

6、NLP教练的四大基本能力


二、业绩规划与执行模块

现状:

1、落地执行公司决策,蕞后都是不了了之

2、店铺详细分解任务,任务还是很难完成

3、店长管理店铺凭经验,千店千样

4、领导到店后“瞎指挥”,结果是让店长更不知道如何做

5、每天总感觉事情很多很忙,但是却没有业绩结果

6、业绩无规划,执行是“乱点鸳鸯谱”

7、店铺天天喊加油,却是无油可加

8、做事情三分钟热度

9、销售额完不成的时候,往往选择放弃


诊断:

1、领导更多关注结果而忽视过程管理

2、店长对业绩规划与执行计划分不清楚

3、业绩规划无主题,管理者成为救火队

4、做事情无中心,杂乱无章

5、管理中缺乏监控与评估,导致频繁换策略,结果是白白忙碌无结果


NLP新零售解决方案:

1、NLP新运营思维:策略性思维转为系统性思维

2、NLP新运营思维:因果关系思维

3、如何简单精准的诊断店铺业绩

4、如何筛选匹配策略

5、如何制定训练流程

6、如何使用积分机制

7、如何有效监控评估

8、如何让工作忙而不乱


三、精准销售模块

现状:

1、客流下降,成为“合理”的借口

2、员工总是挑客

3、认为任务高完不成

4、经常培训销售七步曲,顾客却不按流程出牌

5、员工流动性大,总是带新人,培训压力大

6、教授销售技巧,光说不练,同时没有标准

7、平时也演练销售技巧,却没有评估标准


诊断:

1、每天报销售而不分析销售,即使分析也是分析表面

2、每天单纯的关注业绩完成率,而没有关注销售结构数据

3、销售技巧培训应重换思维,熟练掌握“三招半”


NLP新零售解决方案

1、员工销售力分析工具

2、如何解决没客流的员工借口?

3、如何让员工轻松接受每月任务额?

4、如何解除工资低的情绪?

5、如何解除抱怨活动问题?

6、如何增加店外拦截效果?

7、NLP“三招半”连带销售技巧

8、NLP“三招半”成交销售技巧

9、“三招半”式销售训练评估工具


四、服务营销模块

现状:

1、服务无差异化,有创新点子也容易被模仿

2、员工认为给顾客拿货就是服务

3、没有服务的意识

4、不知道顾客如何维护

5、每个员工服务水准参差不齐

6、员工怵头打邀约电话

7、VIP服务无标准无流程,即使有也不按要求做

8、店铺不知道如何维护客资

9、VIP维护无标准,导购流失VIP也跟着流失

10、活动时给所有顾客打电话发信息,“眉毛胡子一把抓”


诊断:

1、服务不是简单的微笑端水,建立服务服务模型,竞争对手才无法复制

2、建立标准化服务流程,让顾客来店感受不依赖于一个人,形成口碑营销

3、顾客精准营销,效果更容易管控


NLP新零售解决方案

1、服务定义决定顾客满意度

2、顾客中心化VS产品中心化

3、什么样的顾客权益才是顾客想要的?

4、如何设计服务差异化?

5、如何收集顾客有效信息?

6、如何让顾客感动?

7、VIP任务分解策略

8、如何高效邀约VIP顾客

9、如何激活一次购物VIP顾客


五、自驱动力团队模块

现状:

1、店长即使承担了店铺所有的工作,导购总感觉这是应该的

2、二人搭销配合不好

3、人与人之间冷漠,自扫门前雪

4、员工之间相处久了总看对方缺点

5、员工只有压力无动力;只有被动做事无主动参与;只有闲聊无目标

6、旧有命令式管理方法面对90后收效甚微

7、员工时间越长,越摆老资格

8、员工面和心不和

9、员工不好招也不好留

10、店长只是传话筒作用,反而适得其反


诊断:

1、员工的创造力自驱力,直接反映领导者思维模式和管理方法的有效性

2、员工需要归属感、参与感、价值观、安全感、荣誉感等等

3、解决员工问题,要从了解员工内心开始


NLP新零售解决方案

1、新零售时代管理者应该具备两大新思维

2、如何激发员工的创新力?

3、如何迅速化解员工之间的矛盾?

4、如何让员工之间看对方优点

5、如何让员工有归属感?

6、如何让员工有参与感?

7、如何让员工有荣誉感

8、如何让员工有主人翁感?

9、如何让员工学会自己解决问题?

10、如何让员工进步更快?


六、现货管理模块

现状:

1、员工对货品了解不够

2、总是抱怨好卖的货品补不到货

3、店长凭感觉补货,容易造成库存

4、货品SKU太宽,很多无法出样

5、到其它店里调货,对方不愿意给

6、货品搭配能力弱

7、与公司商品专员沟通不顺畅,得不到回复


诊断:

1、没有建立员工快速知库存的策略与流程标准

2、员工思维模式决定畅滞销货品

3、设立货品预警线是减少库存的有效方案之一

4、提高员工货品搭配技巧,可以蕞大化销售货品

5、货如轮转,财源才能滚滚来


NLP新零售解决方案

1、如何让滞销品变成畅销品?

2、如何做货品预警机制?

3、如何轻松调到货品?

4、如何巧学搭配

5、如何看货知库存?

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    吕咏梅-连锁门店终端实战专家

    13年连锁专卖店经营管理经验、10年培训辅导实战经验、蜜思肤化妆品广东总代理,曾任:莱特妮丝服饰 | 培训经理;伊丝艾拉服饰 | 培训经理; 百分百感觉服饰 | 培训经理;吕老师拥有丰富的培训和终端管理经验,先后从事一二三线服饰品牌的培训和营销管理工作;同时自己经营、管理品牌专卖店。

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    吕江-门店零售实战专家

    中山大学MBA、实战店长训练营教练、广东理工学校特聘专家、国内著名零售系统操盘手;主讲门店销售课程有:《移动互联网时代如何经营实体店》《移动互联网时代的经营型店长》《实战全能督导技能提升课程》《陈列——销售说了算》《面对面销售技巧》等。

  • 张少卿-门店业绩提升训练讲师

    门店终端运营系统研究践行家、实战促销策划专家;中国电器连锁第 一品牌国美电器近十年实战经历,历任采购经理、店长、分部总经理、集团培训师;曾任集成电器高端品牌营销总监。有丰富的零售终端经营管理经验,将国美零售运营系统进行了很好的整理提炼,并结合前沿营销管理理念融合应用,被业界誉为国美零售运营系统应用推广第 一人!

  • 张月萍-店面销售实战训练专家

    八年零售终端销售经验,十年大型商业集团培训管理经验,从终端一线成长起来的实战派专家,对现代百货商场管理模式进行了深入研究,积累了丰富的商场创新服务和销售经典案例;曾获得“山东企业职工教育培训先进个人”等殊荣。

企业客户培训心得

吕江从问题切入主题,语言幽默诙谐。实战案例贴近业务一线,解决办法来亲身销售经验,实用性强。注重理念延伸,授课善于引导学员寻求趋同,达成共识。能够帮助我们很好的提升关于门店运营管理以及一些新的销售技巧,非常感谢吕江老师!

诺达名师线上门店运营课程



课程收费: 799元/人(直播) 399元/人(录播) 3980元/人(线下面授)

诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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