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西安门店导购话术培训

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2020-05-22
导语概要

话术,即说话的艺术,也有人把它当做是说话的技术。不论是艺术或是技术,当你掌握并灵活运用,将会给我们的工作和生活带来很大的变化!尤其对销售来说,话术是必备技能!说话的艺术看似简单,却包含着很多的技巧!从

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话术,即说话的艺术,也有人把它当做是说话的技术。不论是艺术或是技术,当你掌握并灵活运用,将会给我们的工作和生活带来很大的变化!尤其对销售来说,话术是必备技能!

说话的艺术看似简单,却包含着很多的技巧!从设计话术开始,就在研究客户方的心理,整个聆听过程中抗拒的可能性,如何减轻客户的抗拒心理,进而令客户转为倾听,认同,接受,付款,这是一整套的流程。好的话术可以极大的提升销售人员的销售成功率。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    掌握快速挖掘客户真实需求方法技巧

  • 02

    建立一套让客户主动成交的营销话术

  • 03

    通过大量话术训练,了解理论的同时开口训练

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程方式:

    可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。

  • 课程对象:

    导购、销售、电话销售、客户经理、业务代表、市场专员等。

  • 课程时间:

    线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 模块一、晨会辅导

    1.指导晨会

    2.顺势营销

    3.一句话营销练习


  • 模块二、话术纠偏与营销技巧辅导

    1.服务营销用语及视觉营销检查

    2.“一句话营销”纠偏辅导

    3.客户识别与营销话术纠偏

    4.产品营销话术录况及纠偏


  • 模块三、营销话术梳理及话术固化提升培训与演练

    1.“一句话营销”对不同产品的话术梳理

    2.在销主打产品话术整理

    3.话术梳理固化与技巧培训

    4.统一营销口径的话术现场演练过关

    5.针对性的营销话术运用技巧

    6.客户需求挖掘技巧提升培训


  • 模块四、销售日常发现的问题梳理

    1、通过现场调研的方式了解产品营销现状

    2、现场纠偏遗留问题解决

    3、主打产品话术梳理及讨论


  • 模块五、产品优势及卖点分析

    1、运用FABE法则找到产品的优点和对于客户的利益点

    2、聚焦产品基于客户的利益点进行整体优势分析

    3、通过优势分析初次提炼产品的整体话术


  • 模块六、话术固化及演练

    1、根据年龄因素把客户简单分类

    2、简单分析每一个年龄段客户的购买心理

    3、把初次提炼的产品话术与不同年龄段客户进行匹配,并固化

    4、学员分组演练、过关考核

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 西安门店导购话术培训

    郜杰 连锁门店实战管理专家

    南开大学、浙江大学、清华大学、松下电器、梦金园珠宝、圣像集团、周大福珠宝等多所大学院校和多家连锁门店特聘讲师/顾问。有18年门店实战管理经验,出版销售话术结构化书籍《导购,别输在不会沟通上》,入选当当网新书畅销前十名...

    预约讲师
  • 西安门店导购话术培训

    舒冰冰 电话营销超级导师

    电话营销超级导师,8本电话营销畅销书作家,8年电话营销培训辅导经验,10年一线电话营销实战经验,6万多名学员课后亲笔感恩信,10多万条各行各业电话录音分析经验,30万通电话亲自外拨的实战记录,1000万一年的电话营销惊人业绩记录,至今无人能破...

    预约讲师
  • 西安门店导购话术培训

    丁俊懿 实战派销售团队管理教练

    实战派销售团队管理教练,《销售与管理》杂志特约撰稿人,曾任联想集团行业大客户经理,清华大学实战型总裁班、山东大学MBA特聘讲师,有多年的销售团队管理经验...

    预约讲师
  • 西安门店导购话术培训

    王凯 资深营销讲师

    王凯老师曾任高校教师,韩国LG公司中国地域讲师,贵人鸟云南公司培训经理、中信嘉丽泽培训负责人。先后服务于韩国LG公司、鸿星尔克集团、贵人鸟集团、中信信托中信嘉丽泽、美的公司、TCL公司等国内外世界500强等企业,有丰富的管理与营销管理实战经验...

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客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1、王凯老师实战操作经验丰富,讲课也风趣幽默,具有极大的感染力和意想不到的收获。

  • 2、有实例、有工具,操作性极强,学能致用。

  • 3、舒冰冰老师亲和力强,富有激情,是位极具人格魅力的讲师。

  • 4、次课程不仅让我学会一套非常实用的销售话术,更重要的是让我更新了自己的销售思维,真是获益不浅!再次感谢老师!

机构介绍

Institutions to introduce
Institutions to introduce

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)

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