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郑州家电导购话术培训

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2020-05-22
导语概要

做销售厉害的人,沟通必定很厉害。他们似乎知道的比你多,说得比你好,比你更会引导客户!因为他们掌握了销售话术技巧。销售话术,是销售人员与客户沟通的范文资料,视销售行业类别而定。销售很大程度是语言的科学,

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做销售厉害的人,沟通必定很厉害。

他们似乎知道的比你多,说得比你好,比你更会引导客户!因为他们掌握了销售话术技巧。

销售话术,是销售人员与客户沟通的范文资料,视销售行业类别而定。销售很大程度是语言的科学,销售的核心智慧就是销售的话术。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    了解客户的消费心理

  • 02

    掌握提问技巧挖掘客户的需求

  • 03

    掌握回答技巧,解除客户的顾虑

  • 04

    掌握一套话术,让客户主动成交

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程方式:

    可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。

  • 课程对象:

    导购、销售、电话销售、客户经理、业务代表、市场专员等。

  • 课程时间:

    线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 模块一、完美销售心态建立

    1.强烈的意愿

    2.坚定的信念

    3.不断坚持

    4.专注

    5.诚信


  • 模块二、销售接待训练

    1.销售流程的作用

    2.客户来店的心态

    3.引导客户的方法

    4.建立客户的信任感


  • 模块三、像销售一样去说话A

    1.迎合

    2.垫子

    3.主导


  • 模块四、需求分析训练

    1.获取客户哪些信息

    2.客户全景图

    3.需求的分类

    4.探询需求的方法

    5.创造需求


  • 模块五、像销售一样去说话B

    1.讲述

    2.叙述

    3.表达


  • 模块六、产品介绍训练

    1.NFABI介绍法

    2.SPIN话术


  • 模块七、体验式产品介绍

    1.体验的步骤与流程

    2.产品呈现能力


  • 模块八、客户跟踪训练

    1.客户离店话术

    2.电话跟进话术


  • 模块九、像销售一样去说话C

    1.打岔

    2.制约

    3.TMD


  • 模块十、异议处理训练

    1.异议处理常见的问题

    2.异议处理的正确方式

    3.客户常见的异议


  • 模块十一、价格谈判训练

    1.客户的四次价格谈判攻势

    2.互惠原理

    3.承诺一致原理

    4.条件换条件原理

    5.制约的原则

    6.示弱法

    7.擅用TMD


  • 模块十二、协商成交训练

    1.成交的信号

    2.从众心理成交

    3.稀缺效应成交

    4.示弱成交法

    5.请示成交法

    6.假设成交法

    7.霸王硬上弓

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 郑州家电导购话术培训

    郜杰 连锁门店实战管理专家

    南开大学、浙江大学、清华大学、松下电器、梦金园珠宝、圣像集团、周大福珠宝等多所大学院校和多家连锁门店特聘讲师/顾问。有18年门店实战管理经验,出版销售话术结构化书籍《导购,别输在不会沟通上》,入选当当网新书畅销前十名...

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  • 郑州家电导购话术培训

    舒冰冰 电话营销超级导师

    电话营销超级导师,8本电话营销畅销书作家,8年电话营销培训辅导经验,10年一线电话营销实战经验,6万多名学员课后亲笔感恩信,10多万条各行各业电话录音分析经验,30万通电话亲自外拨的实战记录,1000万一年的电话营销惊人业绩记录,至今无人能破...

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  • 郑州家电导购话术培训

    丁俊懿 实战派销售团队管理教练

    实战派销售团队管理教练,《销售与管理》杂志特约撰稿人,曾任联想集团行业大客户经理,清华大学实战型总裁班、山东大学MBA特聘讲师,有多年的销售团队管理经验...

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  • 郑州家电导购话术培训

    王凯 资深营销讲师

    王凯老师曾任高校教师,韩国LG公司中国地域讲师,贵人鸟云南公司培训经理、中信嘉丽泽培训负责人。先后服务于韩国LG公司、鸿星尔克集团、贵人鸟集团、中信信托中信嘉丽泽、美的公司、TCL公司等国内外世界500强等企业,有丰富的管理与营销管理实战经验...

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客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1、真正的销售就是大道至简,王凯老师对营销的深刻阐释深深地震撼了我们

  • 2、案例丰富,教学生动

  • 3、很好的课程,实战实用,上午学,下午就可以用,而且招招实用

  • 4、内容充实,给方法,给工具,实战落地。

机构介绍

Institutions to introduce
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企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)

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