郑州家电导购话术培训
做销售厉害的人，沟通必定很厉害。他们似乎知道的比你多，说得比你好，比你更会引导客户！因为他们掌握了销售话术技巧。销售话术，是销售人员与客户沟通的范文资料，视销售行业类别而定。销售很大程度是语言的科学，
做销售厉害的人，沟通必定很厉害。
他们似乎知道的比你多，说得比你好，比你更会引导客户！因为他们掌握了销售话术技巧。
销售话术，是销售人员与客户沟通的范文资料，视销售行业类别而定。销售很大程度是语言的科学，销售的核心智慧就是销售的话术。
课程目标
Course objectives-
01
了解客户的消费心理
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02
掌握提问技巧挖掘客户的需求
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03
掌握回答技巧，解除客户的顾虑
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04
掌握一套话术，让客户主动成交
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象：
导购、销售、电话销售、客户经理、业务代表、市场专员等。
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课程时间：
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、完美销售心态建立
1.强烈的意愿
2.坚定的信念
3.不断坚持
4.专注
5.诚信
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模块二、销售接待训练
1.销售流程的作用
2.客户来店的心态
3.引导客户的方法
4.建立客户的信任感
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模块三、像销售一样去说话A
1.迎合
2.垫子
3.主导
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模块四、需求分析训练
1.获取客户哪些信息
2.客户全景图
3.需求的分类
4.探询需求的方法
5.创造需求
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模块五、像销售一样去说话B
1.讲述
2.叙述
3.表达
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模块六、产品介绍训练
1.NFABI介绍法
2.SPIN话术
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模块七、体验式产品介绍
1.体验的步骤与流程
2.产品呈现能力
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模块八、客户跟踪训练
1.客户离店话术
2.电话跟进话术
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模块九、像销售一样去说话C
1.打岔
2.制约
3.TMD
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模块十、异议处理训练
1.异议处理常见的问题
2.异议处理的正确方式
3.客户常见的异议
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模块十一、价格谈判训练
1.客户的四次价格谈判攻势
2.互惠原理
3.承诺一致原理
4.条件换条件原理
5.制约的原则
6.示弱法
7.擅用TMD
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模块十二、协商成交训练
1.成交的信号
2.从众心理成交
3.稀缺效应成交
4.示弱成交法
5.请示成交法
6.假设成交法
7.霸王硬上弓
老师介绍
The teacher introduced-
郜杰 连锁门店实战管理专家
南开大学、浙江大学、清华大学、松下电器、梦金园珠宝、圣像集团、周大福珠宝等多所大学院校和多家连锁门店特聘讲师/顾问。有18年门店实战管理经验，出版销售话术结构化书籍《导购，别输在不会沟通上》，入选当当网新书畅销前十名...
预约讲师 -
舒冰冰 电话营销超级导师
电话营销超级导师，8本电话营销畅销书作家，8年电话营销培训辅导经验，10年一线电话营销实战经验，6万多名学员课后亲笔感恩信，10多万条各行各业电话录音分析经验，30万通电话亲自外拨的实战记录，1000万一年的电话营销惊人业绩记录，至今无人能破...
预约讲师 -
丁俊懿 实战派销售团队管理教练
实战派销售团队管理教练，《销售与管理》杂志特约撰稿人，曾任联想集团行业大客户经理，清华大学实战型总裁班、山东大学MBA特聘讲师，有多年的销售团队管理经验...
预约讲师 -
王凯 资深营销讲师
王凯老师曾任高校教师，韩国LG公司中国地域讲师，贵人鸟云南公司培训经理、中信嘉丽泽培训负责人。先后服务于韩国LG公司、鸿星尔克集团、贵人鸟集团、中信信托中信嘉丽泽、美的公司、TCL公司等国内外世界500强等企业，有丰富的管理与营销管理实战经验...
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1、真正的销售就是大道至简，王凯老师对营销的深刻阐释深深地震撼了我们
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2、案例丰富,教学生动
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3、很好的课程，实战实用，上午学，下午就可以用，而且招招实用
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4、内容充实，给方法，给工具，实战落地。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226（微信同号）
我们的使命
帮助企业成长，助力共赢！
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