杭州产品销售话术培训
为什么导购员对销售话术不买账？为什么背诵话术书面考试，相互演练时导购都是一百分，结果回到终端现场运用却又是另一回事？因为每个导购的年龄、背景、学历、层次参差不齐，说话习惯用字方式必然不能一摸一样！而且
为什么导购员对销售话术不买账？为什么背诵话术书面考试，相互演练时导购都是一百分，结果回到终端现场运用却又是另一回事？因为每个导购的年龄、背景、学历、层次参差不齐，说话习惯用字方式必然不能一摸一样！而且顾客的问题也千错万别，话术不可能涵盖全部。就算是同样的问题，对不同的客户也不一定能适用。企赢培训学院销售话术培训课程，以“形”为辅，理解其意，结构化为形，用自己的语言习惯表达出来，学员更容易学会，销售更灵活顺畅，顾客更觉得自然亲切。
课程目标
Course objectives-
01
了解销售服务理念与销售流程
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02
学会一套结构化销售话术，并形成自己的销售语言
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03
掌握门店销售思路，知道顾客购买心理流程
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04
学习顾客投诉处理流程与话术，让顾客投诉得到满意解决
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05
得到一套VIP客户维护与精准营销模式，让利润提升
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象：
导购、销售、电话销售、客户经理、业务代表、市场专员等。
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课程时间：
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、晨会辅导
1.指导晨会
2.顺势营销
3.一句话营销练习
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模块二、话术纠偏与营销技巧辅导
1.服务营销用语及视觉营销检查
2.“一句话营销”纠偏辅导
3.客户识别与营销话术纠偏
4.产品营销话术录况及纠偏
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模块三、营销话术梳理及话术固化提升培训与演练
1.“一句话营销”对不同产品的话术梳理
2.在销主打产品话术整理
3.话术梳理固化与技巧培训
4.统一营销口径的话术现场演练过关
5.针对性的营销话术运用技巧
6.客户需求挖掘技巧提升培训
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模块四、销售日常发现的问题梳理
1、通过现场调研的方式了解产品营销现状
2、现场纠偏遗留问题解决
3、主打产品话术梳理及讨论
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模块五、产品优势及卖点分析
1、运用FABE法则找到产品的优点和对于客户的利益点
2、聚焦产品基于客户的利益点进行整体优势分析
3、通过优势分析初次提炼产品的整体话术
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模块六、话术固化及演练
1、根据年龄因素把客户简单分类
2、简单分析每一个年龄段客户的购买心理
3、把初次提炼的产品话术与不同年龄段客户进行匹配，并固化
4、学员分组演练、过关考核
老师介绍
The teacher introduced-
郜杰 连锁门店实战管理专家
南开大学、浙江大学、清华大学、松下电器、梦金园珠宝、圣像集团、周大福珠宝等多所大学院校和多家连锁门店特聘讲师/顾问。有18年门店实战管理经验，出版销售话术结构化书籍《导购，别输在不会沟通上》，入选当当网新书畅销前十名...
预约讲师 -
舒冰冰 电话营销超级导师
电话营销超级导师，8本电话营销畅销书作家，8年电话营销培训辅导经验，10年一线电话营销实战经验，6万多名学员课后亲笔感恩信，10多万条各行各业电话录音分析经验，30万通电话亲自外拨的实战记录，1000万一年的电话营销惊人业绩记录，至今无人能破...
预约讲师 -
丁俊懿 实战派销售团队管理教练
实战派销售团队管理教练，《销售与管理》杂志特约撰稿人，曾任联想集团行业大客户经理，清华大学实战型总裁班、山东大学MBA特聘讲师，有多年的销售团队管理经验...
预约讲师 -
王凯 资深营销讲师
王凯老师曾任高校教师，韩国LG公司中国地域讲师，贵人鸟云南公司培训经理、中信嘉丽泽培训负责人。先后服务于韩国LG公司、鸿星尔克集团、贵人鸟集团、中信信托中信嘉丽泽、美的公司、TCL公司等国内外世界500强等企业，有丰富的管理与营销管理实战经验...
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1、王凯老师在销售方面的造诣还是挺深的，很多内容都很有深度。
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2、有高度、有深度、有广度
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3、丁俊懿老师拥有丰富销售经验，课程强调体系化与实战化，系统理论结合实战案例，十分受用
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4、课程很实战，从实际问题出发，如何了解客户的心理需求，如何发掘并引导客户需求，如何发挥自己的影响力和说服力，如何掌握克服客户顾虑，如何掌握客户购买动机，如何找到客户购买点和产品卖点的佳结合点，等等这些问题都是日常销售工作中都会遇到的问题，老师都做了详细的解答，很实战。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226（微信同号）
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