华为合同订单管理学习

市场竞争越来越大，企业需求也越来越高。俗话说，商场如战场，企业如何构建高绩效营销团队，在激烈的市场竞争中开辟出一条道路，可谓是企业经营的“兵家大事”——“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”。

客户关系贯穿了整个销售流程，良好的客户关系可以促进商业目标的达成。

从华为花了这么多年的销售实践来看，客户关系是贯穿整个销售流程的，良好的客户关系可以促进商业目标的达成。客户关系是第一生产力，是华为高管平时挂在嘴边的一句话，因为华为是一个以客户为中心的公司。从业务表现来看客户关系可以带来三大收益：格局、规模、盈利。

经过流程化的方法，把一些经验固化下来了，所有销售人员认真参加流程，执行下来都能达到销售天才的销售业绩。

1、学习华为是如何维护客户关系

2、学习华为在处理销售方面的解决方案

3、学习华为的商务与融资

4、学习华为的交付

5、让学员除了掌握销售项目管理以外还能够学以致用，在实战中赢得胜利

第 一部分：华为销售员工的入职与培训

一、招聘与入职

1、华为招聘渠道与发展阶段

2、华为的招聘流程

3、华为招聘面试考核要求

4、华为员工入职流程

二、新员工培训

1、大队培训（军训、企业文化）

2、中队培训（知识、技能培训）

3、新员工答辩

三、新员工实习

1、接待客户

2、机关轮岗

3、一线服务

4、站店实习

四、在职培训体系

1、独特的导师制

2、专题训练营（销售技巧、工具与流程的培训）

3、进阶培训（角色认知与转型）

4、高阶培训（高研班、管理研讨）

5、在线教育（自我培训）

五、销售人员必备知识

1、公司概况（学会做公司汇报）

2、公司的企业文化

3、公司与市场部的管理制度

4、营销体系的组织架构与工作流程

5、业务基本知识（电信、网络知识）

6、熟悉公司产品

7、营销的基础知识

8、扩大知识面

第二部分：华为销售人员的锻造成型

一、华为销售人员的使命

1、振兴民族通信行业

2、促进企业持续发展

3、勇于善于开拓市场

二、华为市场部文化

1、烧不死的鸟是凤凰

1）集体大辞职

2）干部竞聘上岗

2、胜负无定数，敢拼成七分

3、胜则举杯相庆、败则拼死相救

4、大胆地设想，小心地求证

三、华为销售人员的角色与工作

1、华为销售人员的角色类型

2、工作目标

3、例行工作

4、资源求助

5、建立档案

四、考核与评价体系

1、业务总结与汇报

2、工作绩效的考核

3、劳动态度的考核

4、销售体系绩效考核关系

5、考核方式与考核沟通

6、考核结果的应用

五、行为规范与职业道德

1、西点军校的启示

2、劳动态度的几个方面内容

3、华为员工行为规范

六、技能与绩效

1、人际理解与沟通

2、建立均衡稳固的客户关系平台

3、信息平台

4、项目挖掘与推动

5、提升客户满意度

第三部分：华为销售人员的职业发展

一、销售人员的素质模型

1、素质冰山模型

2、华为销售人员的必备素质

二、销售人员如何做人

1、有理想

2、尊重与自重

3、开放自我

4、谦虚

5、艰苦奋斗

三、销售人员的职业通道

1、任职资格体系

2、之字型发展路线

3、干部的选拔与调配原则

4、干部后备梯队的建设

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听了王老师的课程，我明白了华为销售团队是具有非常严谨的流程化管理机制的，而且他们对于客户角色认知上面很明确，一切以客户为中心，围绕客户来进行产品的销售，这才是真正的销售。几天的学习让我受益匪浅，成功的打开了我对销售的眼界，同时也提高了我的销售技能。

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