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店面导购实战销售技巧网课学习

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-07-10
导语概要

导购实战销售技巧培训导读导购口才很好,话也说了很多,但成交率并不高?产品卖点熟知,见到顾客就全盘托出,像个导游?顾客在想什么,导购总是盲然?顾客总是和你讨价还价,搞得你身心疲惫为什么都开票了,顾客也没

店面导购实战销售技巧网课学习

导购实战销售技巧培训导读

导购口才很好,话也说了很多,但成交率并不高?

产品卖点熟知,见到顾客就全盘托出,像个导游?

顾客在想什么,导购总是盲然?

顾客总是和你讨价还价,搞得你身心疲惫

为什么都开票了,顾客也没有付款?

店长的销售能力是很强,可是没法复制她的经验给团队?

…………

导购实战销售技巧培训目标

1.拥有明确目标,激发销售潜力,创造销售奇迹。

2.店长导购普遍学历不高,提升她们学习的意识,打造学习型团队。

3.消除阻碍达成目标的一切消极负面想法,建立强大积极心态。

4.帮助打造一支高效,团结,有凝聚力的销售团队,创造企业销售奇迹。

5.培养创新型思维,不断设定更高的目标,不断用创新的方法达成目标。

6.懂得任何人成功的秘诀:坚持的重要性,你的坚持会赢得别人的坚持。

7.学会表达感恩。越懂得感恩的人,成功的几率越大,速度越快。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

门店导购员、店长、销售人员、促销人员、营业厅店长等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

头脑风暴、互动游戏、案例研讨、小组竞赛、情景演练、视频分享

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导购实战销售技巧培训课程大纲

单元一:金牌导购所应具备的素质要求

1、诚信

2、自信(对产品、对自己)

3、敢于接受挑战(挑战更高的销售业绩)

4、从顾客的角度思考问题(分析客户需求,分析客户购物心理,做到销售活动有的放矢)

5、家电金牌导购素质模型


单元二:门店销售的基本理念

1、什么是销售

2、客户的决策过程

3、完整的销售步骤


单元三:家电门店销售八步骤

1、整体介绍八步骤

2、进行分解讲述


单元四:优质客户服务的理念和技巧

1、家电各终端店铺调查表

2、客户关系潜在价值能力测试

3、优质客户服务的特点

4、优质客户服务的定义

5、处理客户投诉


单元五:门店销售礼仪

1、门店销售礼仪中的常见问题

2、等待客户礼仪

3、接待客户礼仪

4、引领顾客

5、称呼顾客

6、介绍产品礼仪

7、送客礼仪

8、与客户进行目光交流

9、仪容仪表

10、赞美技巧

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  • 店面导购实战销售技巧网课学习
    店面导购实战销售技巧网课学习

    李俊-销售人才复制专家

    顾问式销售培训导师、新加坡引导学院认证引导师,10年企业培训及咨询经验,不但总结了大量的实战经验,还结合了西方先进的理论体系,经过千锤百炼,设计出“本土化”针对销售人员及销售管理人员的销售个人基础素质、销售管理、渠道管理、终端销售、营销团队管理等实战课程。

  • 店面导购实战销售技巧网课学习
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    郜杰-门店管理实战派讲师

    中国零售业培训中心专业讲师、TESIRO——通灵有限公司中国区店面培训师、《店长》杂志专栏撰稿人,10余年来一直致力于门店销售、管理与连锁市场领域的开发与研究,在营销战略与实操方面具有独到的见解与鲜明思路。

  • 曾鹏锦-门店终端心态销售实战专家

    知名心态培训讲师、销售人员心态激励训练导师、湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾,经过5年传统行业和13年培训行业的磨练,在心态和销售领域属于知名讲师,培训企业超过800家,培训学员超过20万人,深受学员及企业的好评。

  • 闫治民-狼道营销实战讲师

    拥有十年市场一线经验及中高层管理经验,8年职业讲师经验。清华大学、吉林大学、郑州大学等总裁班特邀讲师、中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师、中国国际品牌发展战略联合会特邀专家、将营销实战课程和教练技术课程完美结合者、畅销书《职业化,生存硬道理》、《狼道营销》作者。

企业客户评价

1、参加培训,提高了自己专业知识,对销售过程中遇到难题给予正确指导,希望能多参加此类的课程培训。

2、我觉得老师讲得很棒,我对这次的课程很有兴趣,如果有机会,我想再听老师讲课。

3、这次荣幸地参加公司组织的此次培训,从而使自己更深地了解到灯饰界的一些观念,此次培训强化了自我对工作的基本概念,更深一层地知道一个导购员的标准。

4、我学会了不同于我以前的新的营销模式、方法和技巧,我觉得兴奋,用这种新方法成功率会更高。

5、实用。顾客购买时参与实际所用场合,我们能帮助顾客解决实际问题。

6、授课老师讲课栩栩如生,我们学员觉得受益非浅。如果培训的时间能再延长一些,有充分的时间把内容讲得更详细,那就相当完美了。

诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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