苏州二手房地产销售培训

一切都刚开始，一切都不能急于求成，心急吃不了热豆腐!电话销售新手刚刚工作时候经常会处于迷茫甚至是不知所措的状态。

电话销售新手总是有一大串的问题，例如“电话有什么样的秘诀，第1次打电话和客户怎么说，怎么样减少客户拒绝，为什么我的一个同事面对的拒绝就少，成交率就高？”等。刚开始做电话，急于以业绩来证明自己的迫切之心完全可以理解，我们大多数人都是从这个阶段走过来的。但凡事都要讲方法，尤其是销售工作是一门艺术也是一门科学，必须遵循其客观的规律。如果像无头苍蝇一样到处乱撞，只能是四处碰壁，撞得头破血流。

其实电话销售新手应该做这样的思考：每次打电话前你对潜在客户有一些必要的调查吗，你明确本次电话沟通的目的和阶段性目标吗，你准备好了所需的和对客户要提出的问题了吗......

1、员工综合职业化素质的提升；

2、增强团队和公司的核心竞争力；

3、对销售的环节和个人素质的提升有一个定位和认识；

4、多角度学习一些营销方法；

5、提升自己在营销各个环节的管控；

6、增强营销人员的综合营销能力和心理素质；

7、营销心态提升强化；

8、商务礼仪，人际关系的润滑剂。

单元一：客户销售成功与有效

当前企业正面临的销售挑战

介绍与基本概念

销售行为概述

销售行为对客户的影响

单元二：客户状态与销售风格

将销售流程与客户的购买流程相匹配

客户状态：购买准备度（R1、R2、R3、R4）

销售风格的匹配（S1、S2、S3、S4）

应用演练：四种不同的销售风格

单元三：情境销售®模型

情境销售®模型的应用

拟订销售策略

战略性销售信息的挖掘

销售影响的自我评估和结果分析

获得反馈，明确销售风格优劣势

销售行为改善

单元四：情境销售®技能应用与发展

情境销售技能在日常工作的运用

情境销售®技能发展

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