培训网 销售管理培训机构 深圳诺达名师
首页 找课程 找学校 教育新闻 培训问答

深圳诺达名师

18188609073 免费试听 在线客服

您的位置: 资讯首页 > 销售管理培训资讯 > 销售课程培训公司

销售课程培训公司

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-08-15
导语概要

销售培训导读现在人们在介绍自己的时候不再是以组织的名称来介绍自己,比如:我是西门子的,而是取之以某方面的专业知识来表明自己的身份,比如:我是做销售的,我是做互联网的。人们越来越多的往自己身上打印着职业

销售课程培训公司

销售培训导读

现在人们在介绍自己的时候不再是以组织的名称来介绍自己,比如:我是西门子的,而是取之以某方面的专业知识来表明自己的身份,比如:我是做销售的,我是做互联网的。人们越来越多的往自己身上打印着职业化的标签。那么作为销售,应该具备什么样的职业化标签呢?


我们从职业化技能和职业化素质两部分来展开对销售人员职业化的提升培训。力求使销售人员具备蕞基本的销售职业所需的技能和素质。

销售培训目标

1、树立正确观念,做职业化的销售人员;

2、让学员了解责任的含义,经过分析内涵,引发学员的思考,自发改变心态,引导学员将责任意识应用到实际工作中,提高绩效;

3、强化结果意识,在团队中杜绝各种借口滋生的土壤;

4、找到行动力的来源-清晰的目标感;

5、逆境中如何保持状态-决不放弃的执着。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

咨询了解

课程对象

总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员

咨询了解

课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

咨询了解

培训方式

理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练

咨询了解

销售培训课程大纲

第 一讲:商业银行营销服务新理念

一、服务的基本理论

1、什么是服务?什么是银行服务?

2、服务中的需求究竟是什么?

3、我们知道客户想要什么样的服务吗?


二、为什么要让客户满意

1、我们的工资由谁付?

2、什么是银行行业生存的根本?

3、银行服务面临的挑战

4、在产品同质化的今天,我们靠什么赢得市场?获取利润?

5、客户满意的好处与客户不满意的后果分析


三、影响服务效果的三大因素?

1、服务人员的心态和情绪

2、服务人员的服务理念

3、服务人员的服务技巧


四、服务标准:客户满意度的三个层次

1、基本满意

2、比较满意

3、非常满意


第二讲:厅堂服务人员营销心态建立

一、厅堂服务人员心理建设

1、积极

2、坚持

3、主动

4、热情

5、学习


二、厅堂服务人员对营销的态度

1、人人营销的时代

2、营销才是人生的常态

3、营销=满足需求

4、你正好需要,我正好有


三、四大技巧快速识别客户服务需求:看、听、问、思

1、看:观察客户的举动、情绪

2、听:了解客户的意向、需求

3、问:明确客户的需求、打算

4、思:帮助客户解决相关问题


第三讲:商业银行产品营销技巧

一、商业银行产品现状分析

1、产品单一

2、同质化现象严重

3、不具备更明显的竞争性


二、发现和挖掘适合自己的目标市场

1、商业银行产品目标市场分类

2、目标客户识别与挖掘

3、搜寻客户源技巧及注意事项


三、客户深层需求及决策分析

1、客户冰山模型

2、高效收集客户需求信息的方法

3、高效引导客户需求的方法

4、客户消费心理分析

5、客户决策身份分析


三、客户沟通引导策略

1、沟通引导的目的:产生兴趣、发现需求

2、高效沟通六步骤

1)事前准备

2)确认需求

3)阐述观点

4)处理异议

5)达成协议

6)共同实施


四、产品销售模式及话术制定

产品销售的流程:KYC、确认、匹配、了解、成交

1、手机银行的销售模式

2、ETC的销售模式

3、理财及定存的销售模式

4、其他产品的销售模式


五、客户异议处理技巧

1、处理异议—异议是黎明前的黑暗

2、追根究底—清楚异议产生的根源

3、分辨真假—找出核心的异议

4、自有主张—处理异议的原则

5、化险为夷—处理异议的方法

6、寸土寸金—价格异议的处理技巧

7、客户核心异议处理技巧

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 销售课程培训公司
    销售课程培训公司

    何炜东-销售管理培训师

    可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统;通用电气(GE)华南大区销售经理;和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水(Watsons Water)销售经理-南中国;亦曾服务于民营企业,担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职。

  • 销售课程培训公司
    销售课程培训公司

    王浩-销售技巧导师

    清华、北大总裁班客座教授、天津商业大学信息工程学士、新加坡瑞勃学院MBA、天津大学组织行为学博士;21年实战经验,带过11支团队,经历8个行业,擅长行业:IT、工业品、电气、环保、医疗器械、商用汽车、高科技等;案例价值高:1800多个原创、实战案例,涵盖各种典型的操作现场。

  • 赵全柱-销售营销培训讲师

    高级营销师、实战派营销管理专家;曾任三星电子(世界百强)高级区域经理;万利达集团(**)大区经理;天山集团(香港上市)项目招商经理;伯君集团(广告、媒体、培训)董事;北京康而福医药、辽宁绿谷医疗器械大区经理;赵老师从事家用电器、印刷耗材、企业管理培训、医药化工、房地产等行业产品的一线销售10余年,从事营销管理工作8年。曾销售北京时代光华卫星商学院项目获得个人全国销售冠军。

  • 闫治民-狼道营销实战与团队训练导师

    清华大学、吉林大学、郑州大学等总裁班特邀讲师、中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师、中国国际品牌发展战略联合会特邀专家、将营销实战课程和教练技术课程完美结合者、畅销书《职业化,生存硬道理》、《狼道营销》作者。

企业客户评价

赵全柱讲课过程轻轻不失幽默,多个案例分析的很透彻、详细。老师从自身管理经验出发,举了许多案例,在分析案例的基础上,总结方法与工具,参考价值很高。销售培训给我感触较深的一句话是“品牌世界没有真相,只有消费者的认知消费者相信就是真相”是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧性的,并且变通能力需要很强,让我对不同于以前有了新的销售技巧和方法,老师真的很棒!

诺达线上课程


诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

留言咨询

To make an appointment visit
To make an appointment visit
推荐机构 相关机构 更多课程

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18188609073

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572