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厅堂营销技巧精品课

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-09-02
导语概要

如今我国经济发展面临着国际、国内多方面的严峻挑战和严重困难,尤其是面对国内整体市场环境及国家相关政策,各行各业面临着新的挑战和严峻考验,多经企业也处在了生死攸关的紧要关头。如何应对?唯有提高个人竞争力

如今我国经济发展面临着国际、国内多方面的严峻挑战和严重困难,尤其是面对国内整体市场环境及国家相关政策,各行各业面临着新的挑战和严峻考验,多经企业也处在了生死攸关的紧要关头。如何应对?唯有提高个人竞争力,不断学习和创新,不断培育、维护和提升自己的软、硬实力。


随着时代的发展,已经有销售个人的业务水平,比得上一个企业的销售能力。原始在于互联网时代,信息传播是极其重要的一件事,有些产品很好,但无人问津,有些产品一般却订单不断,主要原因是造势和宣传做的好。写作创作是宣传造势的基础,一则好的文案可以经过打动人心,从而激发消费者的购买冲动和欲望。而很多销售人员还停留在每天和客户的日常交流当中,白白浪费了经过自媒体增加个人价值的时机。


本课程就是希望经过系统地讲解文案创作的全过程,手把手地教会大家如何创作出一则优秀的神级别的文案,从而影响客户心智,蕞终提高业务能力。

课程目标

Course objectives
Course objectives
  • 01

    掌握银行网点服务礼仪标准

  • 02

    网点柜员标准化七部曲训练

  • 03

    大堂经理的标准化服务流程训练

  • 04

    主动服务营销的流程与技巧训练

课程要素

Curriculum elements
Curriculum elements
  • 课程方式:

    采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。

  • 课程对象:

    银行网点负责人、理财经理、营销人员、营销总监等

  • 课程时间:

    公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。

课程大纲

Course outline
Course outline

  • 第 一单元:商业银行营销服务新理念

    1.服务的基本理论

    2.什么是服务?什么是银行服务?

    3.服务中的需求究竟是什么?

    4.我们知道客户想要什么样的服务吗?


  • 第二单元:为什么要让客户满意

    1.我们的工资由谁付?

    2.什么是银行行业生存的根本?

    3.银行服务面临的挑战

    4.在产品同质化的今天,我们靠什么赢得市场?获取利润?

    5.客户满意的好处与客户不满意的后果分析


  • 第三单元:影响服务效果的三大因素?

    1.服务人员的心态和情绪

    2.服务人员的服务理念

    3.服务人员的服务技巧


  • 第四单元:服务标准:客户满意度的三个层次

    1.基本满意

    2.比较满意

    3.非常满意


  • 第五单元:厅堂服务人员营销心态建立

    1.厅堂服务人员心理建设

    2.厅堂服务人员对营销的态度

    3.四大技巧快速识别客户服务需求:看、听、问、思



  • 第六单元:商业银行产品营销技巧

    1.商业银行产品现状分析

    2.发现和挖掘适合自己的目标市场

    3.客户深层需求及决策分析

    3.客户沟通引导策略

    4.产品销售模式及话术制定

    5.客户异议处理技巧


老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 陈方晖老师

    陈方晖对公、对私条线客户经理辅导专家

    曾任建设银行省分行对公高级客户经理、建设银行省分行公司部副总、深圳某咨询公司银行事业部高级顾问、北京某咨询公司项目主讲老师,擅长领域:对公、对私条线客户经理辅导、银行营销人员“三量”掘金营销辅导、银行转型诊断、银行营销痛点破解、银行不良资产依法清收。

    预约讲师
  • 李健霖老师

    李健霖 实战销售技巧与营销管理专家

    PTT国际职业训练协会认证培训师、耶格系统销售成功八步企业传承者、大客户关系拓展与管理倡导者、深圳培训师联合会常务理事兼营销组组长,拥有多年一线大客户销售实战经验,六年中高层销售管理经验,八年职业讲师经验。

    预约讲师
  • 闫治民老师

    闫治民著名销售实战教练

    中国国际品牌发展战略联合会特邀专家、中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师、清华大学、吉林大学郑州大学等总裁班特邀讲师、国资委研究中心特邀专家、狼道双核销售体系创立者、畅销书《职业化,生存硬道理》、《狼道销售》作者。

    预约讲师
  • 周嘉俊老师

    周嘉俊 成交算法加速训练创始人

    商业路演策划训练专家、日产训TWI-JI工作指导授权认证讲师、日产训TWI-JR工作关系授权认证讲师、《STT》版权课程认证讲师、《销量II》版权课程认证讲师、广东省人力资源研究会潜质培训师、案例教学认证撰写师&认证引导师、美丽誓颜国际商学院特聘讲师、名人居家居商学院常年导师、全国多家培训机构销售培训顾问。

    预约讲师

客户评价

The customer evaluation
The customer evaluation
  • 1,李老师两天课程非常成功,政企客户需要流程运作,才能准备充分面对竞争,才能赢取订单。选择李老师是因为他的知名度和对大客户的理解和实践能力,更重要的是给了我们公司一套流程。

  • 2,陈方晖老师是我们学院聘请的蕞有激情的销售讲师,授课风格得到了众多学员的认可,学员满意度在95%以上,特别是在职业化团队和人力资源板块,更是拥有一大批企业家粉丝。

  • 3,李老师对客户关系五个层次的分析理解与应用透彻,相信能帮助更多企业成长。

  • 4, 做销售这么多年,经历风雨和成功,以为对销售有了足够的了解,但听了李老师的面对面顾问式营销技巧才意识到不知道的东西还很多,销售它是一个流程,少了哪个环节都不行。这是对销售的一次从未有过的梳理。

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机构介绍

Institutions to introduce
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诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业销售培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发 展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12 个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展 提供源动力。



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