北京珠宝店长培训课程

实体店是一个公司的零售终端，作为公司零售运营的基础环节和为客户提供服务的主要渠道，其经营状况的优劣直接决定着公司的经营业绩、竞争能力和服务水平。

而在店内，店长无疑是唱主角的。一个店就像是一个家，店长就像是家长，要关心所有问题：人员调配、员工素质、顾客服务、商品陈列、店铺卫生、财产保全，员工激励等等。

可以说店长是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者，是企业产品的高层代言人。门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理。

1、培养店长的人员管理和训练辅导能力

2、培养店长制订制度和规范的能力

3、提升店长的现场管理能力

4、提高门店工作执行效率

5、提升店长团队建设能力

6、营造快乐有拼劲的氛围能力

7、提升店长提升领导力和个人魅力能力和技巧

8、提升店长的销售管理和目标推进的意识和能力

9、提升店长主动营销意识和技巧

10、提升店长促销策划和执行的能力

11、提升店长客户管理和服务能力

第 一章：门店店长如何制定目标计划

目标的重要性

制定目标的好处

确定企业战略目标

确定企业绩效目标

目标设定的SMART法则

绩效目标的分解

目标分解的金字塔

目标不会自动实现

年度工作计划实例

月度工作计划实例

周工作计划实例

日工作计划表实例

计划表的具体操作步骤

第二章: 门店店长目标管理与分解

一: 销售目标管理

目标计划的概念和重要性

为什么要制定目标

日工作计划，周计划，月工作计划的重要性

制定目标计划的基本要求

制定目标计划的程序与要领

计划销售制定实例探讨

计划转化为执行的步骤

分解目标的六大步骤

目标达成的两大方法

目标管理技能是高层管理人员重要的管理技能之一

目标与工作职责的关系

二: 门店店长目标的设定与分解

制定工作总目标（案例分析、模拟演练、头脑风暴）

制定目标4大原则

设定目标的七个步骤

如何制定工作总目标

三: 门店店长目标的分解

目标的合理化调整

目标的自上而下分解

目标的自下而上汇总

蕞终目标的标谈判与颁布实施

目标分解五个方法

第三章：门店店长目标有效达成

目标达不成，只有一个原因：消极负面的想法太多！

一切的不可能只存在你心中，事实并非如此！

一切皆有可能，前提是----凡事积极思考!

积极的心态是现实一切梦想的开始！

建立积极心态的三大方法

目标执行力对我们有多重要？

目标执行力不佳的原因何在？

目标执行力就是竞争力

目标执行力的三个基本要素

高效目标执行的四种心态保证

高效目标执行的四个心理保证

高效目标执行的四个行动保证

高效目标执行的四种行为保证

高效目标执行的四个流程保证

目标执行过程的四大误区

目标执行的四个流程保证—PDCA 循环

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