天津逾期账款催收培训内容

市场竞争激烈，企业和销售人员不得不想尽各种办法去提升业绩和市场竞争力，为此做着各种努力和付出，其中赊销是我们最常用的手段。但是企业参差不齐，市场乱象丛生，难免会有很大的风险，尤其受今年的疫情的影响，使不少企业业绩下滑、工厂、门店倒闭或转型，销售人员成交客户却长期未收到回款；有些客户企业亏损你却长期合作最后也收不到款等等随处可见，给企业和销售人员带来了巨大的压力和经济损失。本次课程旨在帮助学员有效的预防账款带来的风险，避免给个人和企业带来损失和伤害。

1.掌握催收沟通技巧，提高催收成功率

3.了解客户心理及细微动作，懂得如何引导客户

4.让学员做到活学活用，现学现用

5.通过场景模拟掌握催收的整体流程及有效话术

6.整体提升学员的催收能力

一、信用风险对企业的影响

●信用风险的产生

●信用风险的影响

●信用管理的目标

二、逾期账款的催收思路和技巧

●企业债务的特性

●赊销客户的分析

●企业催收政策

●欠款成功回收的因素

●企业追账的原则

三、应收账款管理的方法及实施

●应收账款跟踪管理方法

●应收账款管理具体操作

●账款难以回收的危险信号

四、合同管理及票据管理

●如何保障公司债权

●合同管理注意的细节

●票据管理系统

●授权委托书的管理

●其他管理工具介绍

五、客户信息的获得渠道及使用

●预防商业欺诈

●信用管理客户的分类

●新客户所关注的信息点

●老客户所关注的信息点

●核心客户所关注的信息点

●各种信息的来源和使用

六、信用评估技术与方法

●信用评估分析框架

●财务分析

●信用评估的综合运用

●信用评估演练

七、信用管理流程的思路和体系建设

●全程信用管理模式

●信用管理人员的职责

●信用管理体系的建立

●信用管理制度制订的方法

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清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你像打发乞丐一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。