七台河电话销售技巧视频课程怎么样
每一天在销售行业，因为销售技能及销售策略不足而丢掉的营业额成千上万，作为电销的一员，你是否有以下困惑：客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费；富含推销感知的
每一天在销售行业，因为销售技能及销售策略不足而丢掉的营业额成千上万，作为电销的一员，你是否有以下困惑：客户约见成功率低，80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费；富含推销感知的约见电话吞噬着大量优质客户，三番五次的消极电话体验让客户与我们渐行渐远；客户的情绪化或习惯性拒绝使得电话约见正成为危急自尊的工作，工作挫败感越来越强；电话接通10秒客户就习惯性用各种理由挂电话，准备好的电话也无用武之地；约见理由匮乏，直接用产品约见容易给客户形成推销印象，让客户反感，可是不谈产品就几乎找不到约见理由；缺乏与客户沟通的话题，使得沟通经常无法深入；电话中控场能力不足，经常被客户带着走，当客户岔开话题之后不知道如何将客户引回来；无法有效敲定见面时间，传统的二择其一时间限制法让客户越来越反感；本课程在介绍各种销售心理学效应和策略的时候，通过电话销售将相关的理论知识阐述清楚，而且和相关案例结合起来，并有针对性地进行拓展和延伸，确保构建起一个比较系统的知识架构，使学员易学易懂易掌握。
课程目标
Course objectives-
01
帮助学员掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
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02
帮助学员学会解决电话销售中异议问题的处理技巧
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03
建立对于电话销售的良好心态
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04
掌握电话销售的漏斗与流程
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象：
中层管理、 基层主管、 新员工、 基层员工、电话销售人员、电话客户服务人员
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课程时间：
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
单元一 角色认知与心态
一、电话营销人员职业心态修正
二、电话营销的分类
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单元二、营销前的准备
一、心态的准备
二、客户类型分析
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单元三、外拨开场白
一、 开场白的重要性及效果达成
二、 开场白三要素——回答客户三疑问
三、 开场白注意事项
四、 开场白演练：结合产品现场编写开场白（2-3句话）
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单元四、需求分析与话题切入
一、 外拨营销需求分析
二、 呼入式营销话题切入（从服务切向营销）
3种探查和引导方法的应用
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单元五、产品呈现
一、呈现的内容
二、大脑的秘密
三、产品呈现练习
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单元六、异议化解
一、什么是客户异议
二、异议的种类
三、异议产生的原因
四、异议化解的原则
五、异议化解的技巧
六、常见异议化解演练：太贵了、考虑考虑、
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单元七、承诺获取
一、**承诺获取时机
二、获取承诺的技巧
三、真诚结束
四、交货与跟踪
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单元八 客户体验管理
一、优化客户关系
二、改善客户体验的方法
三、角色演练：整合所有流程进行演练
课程特色
The course characteristic-
专业师资
多年来一直致力于行业服务的传播和实践经验丰富
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实用落地
丰富新鲜的案例，情景讲解和现学现用的场景演练
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授课原则
一次体验胜于千次说教，培训中导入多种训练方式
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培训流程
阶段式的培训模式，我做你看，你我同做，你做我验
老师介绍
The teacher introduced-
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司创宇销售实战培训讲师
曾任陕西四达医疗科技集团华东区销售经理，曾任香港中原集团上海分公司高级销售总监，十余年一线销售实战锤炼；近八年销售团队管理实操；具有丰富的市场营销、销售团队管理及企业运营经验...
预约讲师 -
客户评价
The customer evaluation-
1.老师为人和蔼，课堂能与学员们互动，营造温馨的课堂气氛。 。 。
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2.一听就赶紧停不下来，讲的太好了。 。 。
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3.老师讲的很好啊，希望以后再多和老师讨论销售管理的问题。 。 。
机构介绍
Institutions to introduce
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