销售如何建立自己的人脉圈子
中国是一个典型的关系社会,可以说是离开关系,寸步难行。对于那些面向央企、政府、集团型客户销售产品的工业品企业销售人员来说,最头痛的问题莫过于如何的发展与客户的个人关系并拿下订单,以及面对错综复杂的人际关系和变幻莫测的市场环境,如何建立自己的人脉圈子并最终依靠人脉的力量成就人生的事业。
中国是一个典型的关系社会,可以说是离开关系,寸步难行。对于那些面向央企、政府、集团型客户销售产品的工业品企业销售人员来说,最头痛的问题莫过于如何的发展与客户的个人关系并拿下订单,以及面对错综复杂的人际关系和变幻莫测的市场环境,如何建立自己的人脉圈子并最终依靠人脉的力量成就人生的事业。
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客户关系维护培训课程介绍
客户关系维护培训内容
第 一 讲 人际关系的基本概念
●主要议题:什么是关系?关系的四种类型,人际关系对人生命运的影响
●人际关系的基本定义
●人际关系的四个层次:
●血缘关系、感情关系、利益关系、一般关系
●有没有可能从一般关系直接到最里层关系?
●案例:汉高祖联姻
●案例:一个穷销售人员的秘诀
●智商与情商的关系
●案例:情商-智商矩阵
●人际关系可以传承吗?
●比尔盖茨和巴菲特的故事
●克林顿成功的秘诀
●互动:测测你的情商
第二讲 人际关系建立与发展
●主要议题:人际关系发展的目标和四大原则,人际关系发展的一般路径,人际关系发展的实战技能。
●人际关系发展的四个目标
●胡雪岩成功的故事
●人际关系建立的四个大原则:GCLF原则
●患难见真情:朱元璋与马大姐的故事
●案例:刘晓庆与阿峰
●谦卑的人有好人缘:他为啥不让孩子上大学?
●圈子决定人生:万通六君子
●关系发展的四个步骤
●好感建立的方法
●与不同性格客户打交道的方法
●DISC性格分析模型
●赞美的四个原则
●没有人不爱听赞美:关公的故事
●赞美四原则:发自内心、因人而异、具体详实、出乎意料
●互动练习:需找赞美点
●如何寻找共鸣点
●送礼的“五看”原则
●笑话:送甲鱼
●信任的定义
●信任与怀疑
●客户需求的五个层次——马斯洛原理
●发现需求满足需求
●需求的冰山理论
●案例:赖昌星与杨前线
●案例:刘志军与丁书苗
●没有需求激发需求
●案例:建筑商的圈套
●建立情感的三个原则
●建立情感银行:有存有取
●人际关系恶化的过程
●一个犹太商人的感悟
第三讲 高端人脉建立
●主要议题:高层决策者的关系如何建立与发展,如何拓展更高层面的人际关系网络
●高层决策者的五个特点
●了解高层的生活圈子
●进入高层圈子的方法
●案例:陈光标的智慧
●接近高层的四个方法
●案例:老总与小狗
●案例:飞机上的奇遇
●高层面谈的开场策略
●如何说服高层
●罗斯福总统与原子弹
●案例:某电厂项目案例
●案例:某石化项目销售案例
●案例:某政府销售案例●局长的苦恼
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