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​个金客户需求分析挖掘培训

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2023-03-29
导语概要

​个金客户需求分析挖掘培训课程从分析客户的日常生活出发,帮助学员具体了解客户的真实需求,以及针对这一需求相匹配的解决方案。同时,课程也将从现有产品包括基金、保险等业务出发,帮助学员将产品与客户需求一一匹配,同时教授最落地的营销技巧和实操训练手段,使其明确客户的需求与促成交易的过程。

个金客户需求分析挖掘培训课程从分析客户的日常生活出发,帮助学员具体了解客户的真实需求,以及针对这一需求相匹配的解决方案。同时,课程也将从现有产品包括基金、保险等业务出发,帮助学员将产品与客户需求一一匹配,同时教授最落地的营销技巧和实操训练手段,使其明确客户的需求与促成交易的过程。

客户需求分析内训课程推荐

客户需求的探询、分析、引导和转化
课程简介:客户是否真的有需求?需求强不强?什么时候会有需求?客户有什么样的需求?客户表达出来的需求,就是真实需求吗?如何对客户进行访谈、调研,挖掘和识别真实有效的客户需求?营销人员如何在实际工作场景,如何设计销售流程和话术,从而识别客户价值和需求,并引导需求,转化客户?本课程为你解惑!
市场洞察与客户需求挖掘
课程简介:市场接受你的产品吗?客户为什么喜欢,或不喜欢你的产品?如何透过现象,洞悉背后的深层原因?不能真实了解客户购买背后的障碍和真实需求,所有的企业经营和研发行为都将是低效的!客户需求分析和识别是一切经营行为根本!本课程将教你如何洞察市场,挖掘客户真实需求、潜在需求,进而开展有效的营销。
客户需求分析与挖掘
课程简介:以客户为中心是营销的出发点,而客户需求恰恰是中心的关键,所有企业都在高度关注和研究客户的需求并强调“以客户的需求为导向”。然而,没有多少企业真正地识别、把握和跟踪到了不断变化的客户需求。客户需求的多样性、多变性、隐蔽性、复杂性使得客户需求难以把握。因此,从纷繁多样的客户需求中找出其中的共性或规律性就显得十分重要。

客户需求分析课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表,销售主管,销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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客户需求分析培训内容

(一)银行传统业务与客户家庭的关系(首日)

1.1房产、薪水对于家财的重要性

1.2何为财务自由

(二)金融意识觉醒

2.1金融产品在普通客户家庭配置中的演进

2.2客户发生购买的基本逻辑

2.2.1四维业务发展模型

2.2.2基于产品的客户分类

2.2.3基于产品的客户经营

(三)基金产品

3.1公募基金与银行相关的分类

3.1.1货币市场基金的优劣

3.1.2股票型基金的优劣

3.1.3债券型基金的优劣

3.1.4指数型基金的优劣

3.1.5混合型基金的优劣

3.2公募基金的客户操作方案

3.2.1货币型、债券型的客户分类配置

3.2.2基金定投策略

3.2.3基金定投与银行储蓄业务的交互作用

3.2.4分级基金与理财业务的交互作用

3.3基金投资客户的维护与产品转化

3.3.1基金投资客户的维护结点与频率

3.3.2基金投资客户的其他分类产品转化

(四)保险产品(次日)

4.1保险产品与银行代理相关的分类

4.1.1银保产品分解

4.1.2传统险种的营销案例介绍

4.1.3展望业务分解(传承险的银行经营格局)

4.2银保产品的营销

4.2.1保险产品的营销节奏

4.2.2痛苦感挖掘与幸福感推送

4.2.3转危为机的营销策略

4.2.4从专业角度建立对产品销售点的自我意识

4.3保险营销中的工具使用

4.3.1销售垫板

4.3.2银行P0P设置与主动呈现技巧

(五)营销实务(实训为互动训练模块)

5.1产品营销四步法简介

5.2营销铺垫实训

5.3 FABE原则及衍生销售技能

5.3.1 FABE的营销手段

5.3.2“送客户一程”顺着客户找突破口

5.3.3附加值的价值

5.4存量调动与增量外拓

5.4.1三量客户的关系

5.4.2睡眠客户与挂起客户

5.4.3沙龙活动与客户调动

5.4.4增量外拓的基本方法

5.4.5外拓实训演练

5.5交易促成


定制企业培训方案
  • 质量管理咨询顾问-刘复兴

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  • 质量管理高级讲师-林树填

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客户需求分析公开课

  • 《价值销售-客户需求挖掘及价值塑造》

    4月27-28日 上海(线上同步)
  • 《需求挖掘与方案销售™—建立以客户为中心的销售方法论》

    5月12-13日 广州(线上同步)
  • 《大客户项目型销售管理与控制》

    6月16-17日 深圳(线上同步)
  • 《大客户开发与维护策略技巧》

    7月27-28日 成都(线上同步)
  • 《驯龙高手—创新大客户营销实战策略》

    8月25-26日 广州(线上同步)
  • 《大客户销售技巧与项目运作实务》

    9月08-09日 深圳(线上同步)

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