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北京门店经理培训班

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2023-05-18
导语概要

门店经理从事管理岗位,是基于自身能力的体现,但大多数人是从业务岗位走出来,业务能力很强,但管理经验、能力尚有欠缺,在实际的管理工作中我们看到的现象往往是管而不教。

门店经理从事管理岗位,是基于自身能力的体现,但大多数人是从业务岗位走出来,业务能力很强,但管理经验、能力尚有欠缺,在实际的管理工作中我们看到的现象往往是管而不教。

一个人强不是强,团队强才是真的强,如何把自己的经验技能,通过教练辅导的技巧,提升下属的能力、意愿,这是通过教练技术可以达到的结果。课程通过心态引导,技巧认知,沟通对话,确定责任,最终达到团队的整体提升。

本课程通过招聘、培训、服务、薪酬、晋升五个模块帮助门店经理建立管理理念,增强管理能力,提升下属工作动机,达成门店绩效提升。

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标杆门店精细化管理培训
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连锁多店运营管理实战培训
课程简介:很多品牌快速开店,规模变大了,团队壮大了,发现店铺的问题越来越突出,团队对目标完成的方法不明确,督导和店长忙而毫无效率,销售人员不稳定,执行力差,导致门店表现欠佳。每天陷入救火队式的管理怪圈中,收效甚微。归根结底,没有一套系统化、标准化、精细化可复制的多店运营规划和店铺管理工具。

门店管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、资深店员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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门店管理培训内容

一、招聘:如何选择人

1、职业化的人才特点分析

2、职业化六维分析

3、案例:同样的任务为何结果不同

4、案例:五个人应聘的结果分析

5、要带着思考去执行的人

6、DISC性格测试:自我认知及认知他人

A、老虎型特点分析

B、孔雀型特点分析

C、考拉型特点分析

D、猫头鹰型特点分析

E、变色龙型特点分析

7、完美型团队分析

8、招聘话术设计

9、摆正心态:面试是双向选择


二、培训:如何培养人

1、门店经理日常工作:选人、育人、留人、激人

2、把任务布置给下属影响力双因素

3、诊断下属发展的四个层次

4、下属的分类

5、如何对待附加值不同的下属

6、做一名弹性的管理者

7、个人管理风格的诊断

8、四种不同的管理风格

9、员工发展层次与管理风格

10、管理者定位:镜子、教练、指南针

11、下属状态解析图

12、培训辅导的四个基本能力

A、制定目标——帮助下属制定明确的目标

B、反映真相——让下属看清目前问题本质

C、心态迁善——正面调整下属心态

D、计划行动——支持下属有效计划并行动

E、监督考核----确保达成目标


三、服务:提升服务意识

1、 什么是客户服务

2、 为什么要有服务意识

3、客户是怎样失去的

4、客户要什么——服务的关键因素

5、案例分析:多一步的服务带来的结果

6、外在形象及服饰的重要性

7、服务人员着装的场合及要素

8、女性服务形象

9、男性服务形象

10、站立坐行的标准

11、FABE法则的应用

12、利用顾问式销售技巧推动客户

13、*法则解析

A、应用场景

B、话术理论

C、痛苦学说

14、视频案例分析:罗子君卖鞋

15、服务中促成成交的五个方法

16、客户心理安全感的建立

17、决策理论影响客户判断


四、薪酬:重要但不是*

1、马斯洛需求理论分析

2、工作动机的内因与外因

3、销售人员薪酬方案的类型

4、销售人员薪酬方案设计的步骤

5、薪酬控制的意义与难点

6、薪酬沟通六步骤

7、非货币教练激励的方法与效果

8、头脑风暴:非物质激励方法大全


五、晋升:希望很重要

1、职业发展辅导---让下属看到希望

2、职业生涯规划的锚点

3、企业晋升渠道分析

4、无职但不一定无权

5、内职业生涯与外职业生涯

6、制定职场目标(视频案例)

7、饼的大小要适度

8、期望值管理

9、让下属把你顶上去而非顶下来


定制企业培训方案

老师介绍

The teacher introduced
The teacher introduced
  • 陈旭 门店零售运营管理导师

    15年以上门店零售管理实战经历和零售培训项目辅导和落地经验,曾任寺库中国丨拓展总监,日播时尚集团丨零售经理,马克华菲时尚集团丨大区经理,擅长从商品管理、人员管理,会员管理的角度全面系统的深入分析门店问题,对各种不同类型门店给予针对性的解决方案...

    预约讲师
  • 苏璟璇 连锁经营管理咨询顾问

    香港亿美集团管理顾问,古巴普拉德拉国际医院特聘讲师,有十三年连锁经营运营管理及培训经验,持续走访市调全国百行百业、千家门店,服务培训过近600家连锁经营企业及门店,学员超50000人次...

    预约讲师
  • 赵楠 零售终端销售管理讲师

    赵楠老师拥有10年零售终端销售管理实战经验,历任导购、店长、销售管理到培训经理,对门店管理、门店标准化经营、VIP管理与精准营销等方面了解深透,善于结合自身实战经验,将大量案例讲解融入课程中,使培训内容贴近需求...

    预约讲师
  • 曾凡冲 连锁门店实战运营培训师

    10年泛家居行业经验,7年门店实战培训经验,曾任:深圳市万众城家居广场(美托帮) 商学院院长,中山市艾文凯迪EDS灯饰平台 商学院院长,欧派家居集团(上市) 区域经理,索菲亚-司米厨柜(上市) 培训经理...

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门店管理公开课

  • 《后疫情时代的门店破局之道》

    6月15-16日 济南(线上同步)
  • 《打造金牌店长特训营》

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  • 《零售业门店营运管理》

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  • 《全能型店长能力提升班》

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