上海大客户销售经理培训
帕拉图2:8原理告诉我们大客户的采购量会占到我们全部销售的80%,大客户的开发,关系建立和维护管理是每个企业营销环节上的重中之重
各公司都非常重视大客户，因为他们使我们的生存之本，给我们带来重大的价值或潜在价值，所以开发和管理大客户就非常重要。但往往销售人员对大客户的管理缺乏系统的开发和维护方法，造成客户的投诉或流失。企赢大客户销售公开课就是为学员提供一套大客户销售行之有效的方法和工具，从而有效提高大客户销售人员的成功率，并做好现有大客户的管理，使之为公司源源不断地创造价值。
课程目标
Course objectives-
01
掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！
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02
课程将将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力
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03
提供一些行之有效的工具表格，时效、实战、实用
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象：
大客户经理，大客户销售以及大客户维护与管理人员。
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课程时间：
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、大客户的采购心理认知与攻陷方法
1、大客户销售的方法论
2、客户细分的攻守模型与绩效管理
3、关注大客户采购的五个要素
4、大客户销售的六个步骤
5、大客户销售漏斗与机会管理
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模块二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1 2 1跟踪表
1.案例研讨与分析技巧
2.客户“采购氛围”的多人决定增加了大客户销售的难度
3.向导与内线的区别
4.永远优先分析客户公司组织架构
5.“1 2 1”法：扫清障碍，将优秀客户一网打尽
6.大型操作练习：“大客户销售项目1 2 1跟踪表”的运用技巧
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模块三、临门一脚：公关决策人的“1 1”模型
1、案例研讨
2、在客户那里塑造自己的‘个人品牌’
3、个人品牌影响客户，需要具有3个特征
4、“喜剧演员法”：争取难得的见面机会，让客户主动想见到你
5、“留白” “豹尾”巧妙的取得再次约见的机会
6、“投其所好法”：争取决策人对我们的支持
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模块四、客户细分攻守模型分析与绩效考核
1、客户细分的攻守模型
2、客户关系管理：建立、维护与大客户的信任，培养忠诚度
3、客户关系管理的定义
4、客户满意与满意度
5、影响客户满意度的因素
6、建立关系壁垒，让对手无从下手
7、客户忠诚度与满意度的关系
课程特色
The course characteristic-
系统性
从理论到实操、从知识到工具的系统大客户销售课程
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针对性
针对性的课程，真正做到讲你想听的，给你所想要的。
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科学性
对经典案例研究深入，了解标杆企业大客户销售体系。
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趣味性
分组研讨、情景模拟、案例教学，充分调动学员的积极性。
老师介绍
The teacher introduced
客户评价
The customer evaluation-
1，李健霖老师营销理论和实践相结合，让营销理念彻底升华，案例不局限在就营销讲营销，但实操却是针针见血，希望多推荐给我们的运营商客户。
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2，肖老师的课着重从内在心态进行切入和调整，让我们对工作和个人成长都有了重新的认识和规划，大家都感觉得到了一次心灵的撞击， 收获颇丰！
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3，**本次销售培训，我学到了很多之前没有用到过的销售工具，很有收获，以后希望再有机会学习崔老师的课程。
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4，选择李健霖老师是因为他的知名度和对大客户的理解和实践能力，更重要的是给了我们公司一套流程。
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 填写报名表
- · 发送邀请函
- · 确认时间地点
- · 支付课程费用
- · 现场参加课程
机构介绍
Institutions to introduce
企赢培训学院是专业的企业培训培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226（微信同号）
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