家居建材培训销售技巧－诺达名师
【课程背景】：
从心理转化入手，再训练具体销售技巧，由内而外，迈向销售巅峰。其中内在心理态度包括：解除恐惧情绪、建立价值模式、掌握需求利益链、超强心理说服力、赢得客户信赖感。外在销售技巧包括：寻找评估客户、产品解说技巧、处理反对意见、化解价格异议、缔结合约的技巧。家居建材培训销售技巧－诺达**
【培训收益】:
v 打造职业阳光心态，激发工作激情和士气；
v 增强员工的责任感和团队合作精神；
v 增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感；
v 了解销售心理学中5个关键点，探求客户心理奥秘
v 学习顾问式电话销售的流程、技巧和策略
v 凝聚团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效；
v 实战训练出一流团队的，凝聚力，执行力，战斗力；
v 重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作；
v 培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神；
v 学会高效沟通秘笈：同频同率，先跟后带；
v 掌握有效倾听的技巧，明了言外之意，话外之音；
v 了解销售心理学原则、快速赢得客户信赖的方法技巧；
v 学会更好与客户维护双赢、持久的愉悦关系。
【课程特色】：
风趣、幽默、生动、全案例解析 授人以“鱼”与“渔”与“渔之原理” 实战、实用，即学即用，效果立竿见影
【适合对象】：
店面导购人员
【课程大纲】：
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时间安 排 |
课程内 容 |
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第 一 天上午 |
9:00- 10:30 |
第 一 单元：以客户为中心的销售基础理论 一、 我们眼中的销售 三种结 果：赢单、输单、停单 讨论： 我们为什么赢单 二、 B2B和B2C销售区别 三、企 业销售格局：人、流程、方案 四、构 建以客户为中心的销售观念 客户 购买流程 我们 的销售流程 互联 网时代销售有什么不同 五、顾 问式销售的根本 4P到 4C的转变 顾问式 销售定义 小组讨 论：关系还是信任重要？ 信任 三角模型 信任 来源：人、产品、公司 六、匹 配企业购买的销售流程 |
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第 一 天上午 |
10:30 -12:00 |
第二单 元：客户概念 小组讨 论：回顾一次自己的购买经历 一、客 户的购买动机 二、客 户的概念 认知： 对现状的不满 期望： 未来的感受 需求： 产生于差距 三、 案例讨论：客户新厂区的宽带需求 |
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第 一 天下午 |
14:00 -16:00 |
第三单 元：分析客户 一、客 户的自我感知 锦上添 花 亡羊补 牢 我行我 素 班门弄 斧 二、拜 访客户的目的 行动承 诺 制定** 小和**标准 三、有 效约见客户理由 PPP三 原则 四、识 别关键人 决策 者 使用 者 采购 者 内线 五、客 户决策流程 流程 关注 点的变化 练习： 编制你的重要客户决策图 |
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第 一 天下午 |
16:00 -17:30 |
第四单 元：有效拜访客户 一、信 息准备清单 二、问 什么 心灵 共振 三、怎 么问 暖场 类问题 确认 类问题 现状 类问题 期望 类问题 四、有 效倾听 心态 准备 合理 回应 倾听 之同理心 倾听 之黄金静默 五、超 级沟通术 |
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第二天 上午 |
9:00- 10:30 |
第五单 元：呈现优势 一、 客户为什么不愿意承诺 行动 —变化—未知 二、独 特的差异化优势 三、权 威建立的方式 四、决 策基于差异 客户 因相同接受了你 因不同 选择了你 五、 优势呈现技巧 SPAR 模型 |
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第二天 上午 |
10:30 -12:00 |
第六单 元：合作共赢 一、 消除顾虑 反对 、异议和顾虑的区别 客户 顾虑的表现 如何 应对顾虑 “太 极推手”化解顾虑 LSC- SC模型应用 二、 面对竞争 关注客 户还是竞争对手 四种竞 争模式 三、合 作共赢 传统 销售模式 合作 经营模式 四季 沟通术 合作 共赢 |
为作企业在给员工进行销售技能培训时，思路应是全方位的，只有全面提高员工的观念、知识和技能水平才能全面改善员工的行动能力。培训完之后还需要从不同的角度对员工的销售工作进行指导和支持，以帮助其更快地掌握技巧，早日成单实现双赢的结果。更多销售技能培训请咨询诺达**小编：18898361497
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