哪里有销售部培训?
为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍?为什么销售人员很勤奋,但他们的表现却不令人满意?为什么销售人员很容易被顾客拒绝?我们都知道多听少说,但为什么我们不知道从哪里开始,当我们看到客户?我们都知道通过问正确的问题可以赚钱,但为什么我们不知道该问什么和怎么问呢?
营销是一种心理游戏,如果你不了解人性,你就无法把你的营销纳入顾客的心理。作为销售人员,核心竞争力是口才。无论是推销自己还是产品,无论是推销业务还是售后服务,依靠口才、口才都不会取得好的效果。口才整体表现平平,只有口才表现出色,辅以礼仪、勤勉和人脉。机会,你可以成为销售精英,王者!诺达**销售培训为您提供哪里有销售部培训?
课程目标
Course objectives-
01
强化优质服务意识,认识专业、规范服务的重要性;
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02
掌握现代销售与服务礼仪,改善仪态举止,提高沟通技巧和服务技能;
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03
塑造良好的个人职业形象和单位的企业形象;
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04
掌握汽车门店销售技巧;培养积极心态。
课程要素
Curriculum elements-
课程学时:
两天时间,根据企业培训需求可调整时间
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课程对象:
营销总监、市场部经理、大区经理、区域经理、城市经理等企业营销人员。
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课程方式:
课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示
课程大纲
Course outline-
第 一单元:销售精英职业化塑造
1. 销售精英乐观心态和承担意识培养
2.销售成功的关键在哪里?
3.自我激励的能力
4.销售精英应具备的核心能力
5.销售精英必经的三个阶段认识
6.培养浓厚的兴趣,保持狂热的销售激情
7.专注行业聚焦产品
8.全力以赴销售和勇于付出的心态
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第二单元:销售前的准备与计划
1.客户分析
2.目标及策略设定
3.销售管理必备的工具
4.日常业务管理
5.路线管理
6.业绩管理
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第三单元:寒暄问候、打开话题
1.顾问式销售的流程
2.成功的启动的三步骤
3.成功的开场白—打开话题的技巧
4.如何赢得客户的好感
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第四单元:投石问路—成功的SPIN需求调查分析
1.如何了解客户需求
2.销售中确定客户需求的技巧
3.开放式问题与封闭式问题
4.成功的SPIN需求调查分析
5.情境型问题如何更加有针对性
6.问题型问题如何挖掘
7.内含型问题如何深入
8.运用SPIN常见的注意点
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第五单元:显示能力----产品竞争优势分析
1.产品特点、优点、好处
2.FAB-E分析
3.特点、优点、好处对成单的影响
4.产品卖点提炼
5.如何做产品竞争优势分析
6.如何推销产品的益处
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第六单元:获取承诺阶段的战术应用
1.如何发现购买信息,达成交易
2.传统收尾技巧的利弊
3.如何判断是否可以开始销售的最后冲刺
4.如何达到双赢成交
5.最后阶段经常使用的战术
6.怎样打破最后的僵局
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第七单元:客户异议处理
1.客户常见的六种异议
2.客户异议处理的五步骤
3.价格异议方面案例
4.运用“SPIN”销售实战模拟
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第八单元:谈判促成——踢好临门一脚
1.时机:客户的“秋波
2.应对:客户五轮砍价
3.方法:射门十种脚法
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第九单元:拜访后的分析和总结
1.拜访后的客户分析
2.拜访后的自我总结
3.拜访后的追踪落实
小知识点
Knowledge Points销售技巧一:支持销售人员
许多零售业高管坚持认为,他们无法承担为高价值销售提供帮助的费用。简单的计算表明,其实他们更承受不起不这么做的代价。的确,在店内增加有效提高销售额的员工是要花费大量的金钱,也耗费时间,我们并不建议重新回到过时、昂贵、劳动力密集型的销售模式上去。但是,我们有充分而直白明了的商业理由,证明应该投资增加店内销售人员:如果做得恰当,增加店内销售人员将会为零售业提供一个有更丰厚回报的机会。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation-
1,非常精彩,实用性强,案例分析实用,明了,非常高明的讲师。
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2,诺达**李成林的讲课风格很热情,很阳光,对于学员也有着很好的影响。
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3,诺达**赵老师讲课往往能直击问题原点,是我值得欣赏的老师。
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4,赵老师销售培训课程循序渐进,深入浅出;所举案例针对性强、分析透彻,好!
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