哪里有大客户营销管理?
大客户销售培训导读市场竞争的激烈,客户选择余地越来越多。经济低速运行,下游需求不畅。面对这样的背景,价格战,服务战,关系战,让企业销售人员苦不堪言。整个销售中,不仅不能得到客户的尊重,而且面临公司压力
大客户销售培训导读
市场竞争的激烈,客户选择余地越来越多。经济低速运行,下游需求不畅。面对这样的背景,价格战,服务战,关系战,让企业销售人员苦不堪言。整个销售中,不仅不能得到客户的尊重,而且面临公司压力越来越大。80\20原则大家都知道,如何更好的面对大客户销售,如何保持现有老客户,并不断开发新客户,越来越成为一种挑战。
大客户销售培训目标
1、如何在大客户管理中的准确自我定位;
2、如何掌握大客户开发的战略及技巧,提高面对大客户的能力;
3、如何有效的整合公司资源,并对大客户进行管理从而建立起良好的战略联盟关系;
4、如何构建大客户导向型营销平台,如何与大客户中高层互动;
5、如何用更为恰当的方式去选择、拓展、管理销售渠道,解决渠道冲突;
6、如何用更为科学系统的方法去开发、管理、激励经销商。
课程要素
大客户销售培训课程大纲
第 一讲:销售(售)的核心
销售原理及成交的核心要素产品(服务)与客户的需求状态?
第二讲:客户究竟在想什么?----研究对象可能是最重要的事情
客户采购流程分析采购链不同角色动机,个性类型与有效驱动技巧
第三讲:客户开发(接触)的策略性思考
产品分析目标群体选择接触渠道与方式策划
第四讲:前期接触的关键
优秀销售人员如何做准备?创造良好的第一印象,以形成最融洽的客户关系
设计有亮点的开场白讨论:开场白举例
第五讲:实用销售沟通技巧
客户背景了解:了解什么,问题如何设计客户要求如何明确、锁定
第六讲:势不可挡----如何解除采购商问题
异议认识打好预防针:如何预防问题的产生问题解除的有效步骤与具体方法
第七讲:常见问题分析与谈判技巧
如何探知对手底价狮子大开口的破解办法车轮战术
老虎钳策略烫手山芋反悔……
第八讲:缔结
要求缔结的技巧缔结的经典方法实战演练
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大客户销售小知识:
客户关系的管理:在大客户销售过程中,客户企业采购每个链条上的关键人物或信息员角色我们都要拜访到,并和他们逐步成为朋友。人和人相处就是一个交换的过程,可以是利益的有形交换,也可以是无形的情感的交换和信息的交换,所以在没有签单前,日常可以通过隔三差五或逢年过节送个小礼物、吃便饭、一起旅游等形式加强感情交流,或者投其所好、雪中送炭,让其产生亏欠感,这样你和客户的粘性更强,当然生意做成了,关系更要维护好,因为还要依靠老客户的转介绍,好的客户关系可以让你事半功倍。
企业客户评价
听了李俊老师的大客户销售管理培训课程,收获了不少的销售经验和思维转化,在工作中比之前也提高了很多的工作绩效,课程内容很实用。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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