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李琰玉— 金牌讲师
身份认证 学历认证 教师证
ACIC国际礼仪师资认证项目导师
东方礼仪研究院礼仪导师
形体礼仪专题培训师
商务服务礼仪导师
礼仪培训TTT导师
魅力女性形象塑造导师
卓越服务礼仪项目发起人
多家航空公司特聘礼仪指导
五星级酒店服务行业礼仪导师
世博会大运会特聘礼仪培训师
网易新浪礼仪栏目特邀主讲人
使命与责任:
不断美化身边的人,让你们懂得礼仪、懂得微笑、懂得尊重;
培养一个懂礼仪的人,培养一个充满礼仪文化气氛的团队才能让外表美丽,行为优雅,善于沟通的技能发挥强大的价值。
行业经历:
2005年接受了航空公司礼仪专业形象各项培训后,有多年航空服务实战经验,礼仪功底扎实。2007年铁路第六次大提速高铁开通后成为首批服务礼仪导师,将航空服务引进高铁餐车旅客服务,并不断创新落地式的服务礼仪规范及人性化服务模式;
编写了高铁餐车服务手册并建立完整的服务礼仪培训培训体系;
参与海航在国家大剧院举办的“祝福2009.大新华航空之夜——世界歌剧经典音乐会”慈善活动的礼仪指导;
2010年西安北站高铁首开礼仪指导,并至2016年为餐饮服务企业特聘礼仪导师。在此期间持续作为铁路客运服务礼仪导师,并与多家院校合作担任礼仪课程导师。为餐饮企业培养多期礼仪培训师;
担任东方礼仪国际礼仪培训师认证班导师,
课程特点:
结合企业员工的实际情况,使培训生动、实用、有效。方法灵活多样,具有很好的实效性,并结合大量案例,使每一位学员都能够真正掌握到新的知识,应用到实际工作中。
能够让学员参与并互动性强,学习后可以迅速运用的授课模式
针对自身多年工作经验总结出针对性较强的礼仪课程,形成了个人的分析视角与授课特色。其授课风格生动自然、亲和力强,极富感染力。在授课中能与学员充分展开互动,创造轻松愉快的学习氛围。
在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务等方面有独特见解和培训方法
授之于“渔”+“鱼”的培训方式并持续回访给予
擅长领域:
企业礼仪培训、铁路客运服务培训、酒店及餐饮服务礼仪培训、医疗、房地产、银行、4S店等服务礼仪、内训师培养、魅力女性形象雕刻
主讲课程
商务礼仪、优雅仪态&优雅着装、服务礼仪与服务技巧、形象美学、培训师TTT
《礼看东方》传媒栏目联合创办人
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