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职业认证:企业营销,重点“赢”在哪?

来源:中华网考试编辑:青发布时间:2017-10-12
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企业营销,重点“赢”在哪?

随着中国经济的高速发展,平稳又蕴藏机遇的中国市场吸引着国内外的企业,大家纷纷投身其中,希望可以在这个海纳百川的中国市场取得长足发展,拥有成功运作模式的企业才能在不断变化的市场浪潮中激流勇进。

一个企业要想在海乃百川中的中国市场中立足,谋求发展,那么企业的核心职能应该是“营销”,当企业把自己营销出去了,才能获得更多人的高度关注。

如今很多企业都纷纷涌入到了中国市场,那么他们都是如何站稳步伐的呢?是因为什么原因让更多的用户关注,或者吸引更多的消费者呢?笔者相信很多人都想知道这其中的奥秘吧!

其实不然,很多企业的运作模式可能不同,但是其实他们的本质是一样的,都是让客户在自己的企业中消费。

这时候我们就应该思考一个这样的问题了,为什么客户要选择你?你有什么能力让客户关注到你?**关键的因素就是,让客户觉得你提供的东西值得他为此关注,为此去掏自己的腰包。

所以,今天SMEI(美国)营销国际协会的小编就会为大家说一说这个实质性的问题,也是每个企业家必须思考的一个问题。

什么是市场营销?

(美国)营销国际协会**新修订的定义如下:

营销是一种组织职能和一套流程,用来对顾客的创造、沟通和交付价值,以及以有益于组织及其利益相关者的方式管理顾客关系。

而对于许多普通人来说,营销就是销售和广告。而在科特勒看来,营销就是满足别人并获得利润,也就是说,营销就是把价值交付出去,把利润交换回来。

我们都应该知道,现在市场上多出了一个“推销”,那么市场营销的存在就是为了让“推销”成为多余的,那么如何才能使“推销”成为多余的呢?其实很简单,关键就是在于“辨别并满足人类和社会的需求”,相信大家都觉得这句话说的对,而心里或许在不听的说,“废话”,其实这很难做到的,一些大的企业也是从摸索中走过来的。

中国市场改革逐步走向深水区,市场竞争环境已经发生变化,谁能抓住大众消费者的“胃口”,谁就能率先获得市场主导权。

关于市场营销就是要为顾客提供卓越的价值,并以此建立可赢利的顾客关系,也就是科特勒所说的“满足别人并获得利润”。

企业营销,重点“赢”在哪?

其实企业的市场营销要划分为五个步骤,下面小编就为大家一一列举出来。

一、理解市场和顾客的需求和欲望

在各行各业,市场的走访是避免不了的,只有了解了市场的动态和信息,才能确立顾客的需求和欲望,直接营销到企业的定位与发展。

欲望:人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式,是用可满足需要的实物来描述的.即人们想要得到满足某种需要的具体物品的愿望

需求:指有支付能力并愿意购买某种产品来满足需要的欲望,= 欲望 购买力

现在这些行业,只有抓住消费者的“胃口”,才能让企业站在中国市场佼佼者的位置。

二、设计顾客导向的营销战略

做生意就是为了能够服务顾客,只有为目标顾客创造有价值的东西,才能让其掏钱包。

三、构建传递卓越价值的整合营销计划

秉承着客户需要什么?我们就创造什么?客户觉得什么**有价值?我们就创造出客户所需要的价值。以客户的角度,办客户需要的事情,这样一来,肯定会让客户满意度提高。

四、建立赢利性的关系和创造顾客愉悦

有句老话说的好,“细节可以决定成败”,如果你把专注度放在了客户身上,那么你就会赢得客户的好评。比如说四季酒店,被评为世界**酒店集团之一,并获得AAA5颗钻石的评级。这家酒店之所以能成为世界酒店行业的标杆,能得到众多名人的青睐,主要的原因就是因为它能让客户得到机制的满足,它的服务堪称尽善尽美。客户高兴了,你的钱包自然就鼓起来啦!

五、从顾客处获得价值和利润回报

很多时候,人们就会考虑很多,觉得客户要求太高了,自己根本不能完成,但是,做企业就是要满足客户的需要,客户认为**重要的东西是什么?客户**认同的是什么?企业只有给予了客户**有价值的服务,那些客户才会毫不犹豫的为他们认为**值得的东西掏腰包。这就是营销的策略手段。

企业只有做好前面的四部,才能赢得**后一步,获得以销售额、利润和顾客忠诚为形式的价值回报。可以说,企业的一切市场营销活动都是为了满足顾客的需要,只有满足了顾客的需要,才能得到顾客的肯定和市场的肯定。

所以说企业营销,关键要“赢”在客户的满足上。

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