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武汉卡耐基 商务礼仪培训
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商务礼仪
1， 帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧；
2，塑造良好的职业形象，熟悉并掌握运用商务礼仪，沟通礼仪与技巧，养成良好的职业习惯；
3， 通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟，掌握沟通的要领，从而推动事业的发展与成功！
卡耐基曾说过的一个道理：一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，而85%取决于其沟通能力。良好的沟通能力带给我们的是：高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃至资源整合。那么，我们怎样修炼自我的沟通能力呢？课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。
一、礼仪的来源与内涵
二、商务接待名片—魅力职场形象的塑造
三、宾至如归的接待—商务往来礼仪
四、礼宾接待演练——会议及庆典接待礼仪
五、礼仪素养提升
(1)、餐桌上的座位次序
招待客人进餐时，有必要断定上、下位的正确方位，以下的座位是上位:窗边的座位、里面的座位上、能远望美景的座位上。
安排座位时，请客人先人座;和上司同席时，请上司在身旁的座位坐下，你应站在椅子的左边，右手摆开椅子，并且不发出动静。
还有，预订场所时，应交待店方留好的方位，不要厕所旁或高低不平的角落
(2)、餐桌礼仪
中华照料一般都运用圆桌，中间有圆形转盘放置照料，进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享受。
中华照料的餐桌礼仪基本上很简单、安闲，最不受拘束。只需留意以下要点即可。
1.主客优先。主客还未动筷之前，不能够先吃;每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序着手。
2.有人夹菜时，不能够滚动桌上的转盘;有人滚动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人独占喜好的食物。
4.防止运用太多餐具。中华照料的精神便是边吃边聊，世人同乐，只需恪守基本礼仪，能够尽情地聊天。
1.点酒时不要硬装熟行。在高档餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来.对酒不大了解的人，最好告知他自己选择的菜色、预算、喜爱的酒类口味，请调酒师帮忙选择。
2.主菜若是肉类应调配红酒，鱼类则调配白酒。上菜之前,无妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。
3.餐巾在用餐前就可以打开。点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。
4.用三根手指轻握杯脚。酒类服务通常由服务员担任将少数酒倒入酒杯中，让客人鉴别一下质量是否有误。只须把它当成一种形式，喝一小口并回签Good。接着，仆人会来倒酒，这时，不要动手去拿酒杯，而应把酒杯放在桌上由仆人去倒。正确的握杯姿态是用手指轻握杯脚。为避免手的温度使酒温增高，使用大拇指、中指、食指抓住杯脚，小指放在杯子的底台固定。
我是国内某品牌酒业的区域代理，负责整个团队的销售运营管理。自工作以来，销售能力和执行能力都很到位，但是在商务礼仪方面一直有所欠缺，商务礼仪的内涵和规则是什么？在重要的场合如何进行自我形象设计？怎样给客户留下完美的第一印象？.......在学习完卡耐基的《商务礼仪》课程后，不仅讲话不紧张了，并且学习了思维导图，在客户拜访过程中做到有礼有节，并与客户融洽、有效地沟通。
我是一个职场女性，工作需要，经常参加公司各种会议，需要分享公司最近发展状况。可每次上台讲话都让我感到不自在，并且渐渐地看不清自己了。在偶然的机会我来到了卡耐基学习人际交往和商务礼仪的课程，不仅让我加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧，还变的更加自信从容。
任职于克缇(中国)日用品,从个体经营到创办公司，不断挑战自我！我想进一步把公司产品推广得更加好！于是选择卡耐基礼仪和人际交往课程，课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。
我是天坤集团的客户经理，我一直信任拼一个春夏秋冬，赢一个无怨无悔。所以当我在为口才苍茫，找不到决心的那刻，我决定来到卡耐基的课堂中找回更优秀的自己，在这里我加强了说话的条理和逻辑明晰，我有了决心带我着我的销售业务团队创造出成绩的奇观，感谢卡耐基的各位老师，一起希望像我这样敢于拼搏，有愿望的人能大展宏图，祝福卡耐基越办越好。
一直在关于商务礼仪与人际沟通上存着困惑呢。在卡耐基的课堂上，每个人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员的实际问题。我真的很感谢成都卡耐基，感谢龚老师。感谢所有卡耐基改变我的每一位老师！
我是某国企品牌机械设备制造公司的区域市场主管，负责区域团队的管理及销售运营等等，自工作以来销售能力和执行能力都得到了领导和同事们的认可，但是在当众讲话和员工培训方面一直有所欠缺，讲话有点紧张，没有感染力和影响力.......在学习完卡耐基的《当众讲话》何《商务礼仪》课程后，不仅讲话不紧张了，而且接待客户更从容得体了，感谢卡耐基。
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板友情特别的资深主管，有时是知道很久的老友。除非老板自己说:"别拘谨，你可以叫我某某某"，否则部属应该以"敬称"称号老板，例如:"郭副总"、"李董事长"等等。
2.以"高分贝"讲私家电话
在公司讲私家电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事作业。
3.开会不关手机
"开会关机或转为轰动"是根本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到搅扰，不但对台上的人，对其他参加会议的人也不尊重。
武汉卡耐基教育咨询有限公司是国内专业企业训练、讲演谈锋训练、人际沟通训练、普通话训练、营销办理训练、人力资源训练、生产办理训练、礼仪训练、青少年本质训练等专业机构。武汉卡耐基教育咨询有限公司创造性地整合各种优质资源,为企业供给实际办理技能训练与实用教导咨询的嵌入式专业训练顾问公司,致力于帮忙企业进步员工职业化本质、提高企业办理销售水平以及企业中心竞争力。致力于寻求为社会和企业创造一流的社会再教育渠道,在调和猛进中帮助企业及员工快速提高及改动。卡耐基的训练作用得到了高度认可和一起好评，经过训练给学员带来的影响力耐久不衰，在社会赢得了出色的口碑与很高的声誉。
商务礼仪适用的对象首要针对于商务人员,而商务人员的工作才能应该由两部分组成:
-个是事务才能,另一个是外交才能。商务礼仪对企业及个人的意义如下：
1、进步个人本质:商务人员的个人本质是-种个人修养及其体现。如在外人面前不吸
烟、不在大庭广众前喧哗。
2、 保护个人和企业形象:商务礼仪最基本效果是"减灾效
应”:少出洋相、少丢人、少损坏人际关系。假如遇到不知事情,最保险方法是紧跟或模
仿，以静制动。
3、 有助于树立良好的人际沟通:例如,访问他人要预约，且要遵时守约,
提前到可能会影响他人的组织或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话, 先告对方要找
的人不在，再问对方是谁、有何事情。总的来说,其效果在于内强本质,外强形象。
