**单元：沟通技巧提升
沟通的重要性
沟通中普遍存在的误区
什么是有效沟通
高效管理沟通的心智模式转变
提升沟通效果的原则
沟通有效性的障碍在哪里
如何规避有效沟通的障碍
沟通中的四个关键要素
第二单元：组织层面的管理沟通实践
与上级沟通的方法与技巧
如何高效的进行工作请示
如何高效的进行工作汇报
如何准确的领会领导意图
与平级沟通的方法与技巧
深度会谈的技巧与应用
与下级沟通的方法与技巧
如何进行“发展规划面谈”
如何科学的“委派任务”
如何高效的“反馈意见”
第三单元：指导性沟通的组织实践
指导性沟通哲学的三个转变
指导性沟通的应用基础
指导性沟通的三个关键要素
第四单元：高效管理沟通环境的构建
“家文化”带给我们的思考
构建高效管理沟通环境的两个基础条件
构建高效管理沟通环境的方法和技巧
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