江苏中餐礼仪培训课

随着中国经济的发展，商务交往活动日益频繁。商务谈判贯穿于原材料采购、产品销售及经济与技术合作等一系列的商务活动之中。其中，决定商务谈判是否成功的一个重要因素是谈判人员的礼仪修养的高低。

商务礼仪是商务活动中重要的一环，是指在商务活动中体现相互尊重的各种行为准则。商务礼仪用来规范我们日常商务活动的方方面面，商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

1、建立对商务考察与交流的正确认知；

2、学会参加商务考察的正确方法；

3、掌握商务考察中的各项礼仪，展现良好形象。

模块一：商务礼仪的内涵是什么?

1、思考：何为礼仪？

2、立足中国看礼仪

3、礼的核心就是角色

4、礼仪的商务礼仪的作用是什么？

模块二：商务魅力形象塑造

一、如何建立良好的第一印象？

二、您的形象=企业的形象

三、男士商务着装的标准与原则

四、男士商务场合的三个三原则

五、女士商务着装的标准与要求

六、商务女士着装的禁忌

模块三：商务沟通会面礼仪

1、商务仪态礼仪训练（站，坐，行，走）

2、称呼礼仪：不同的称呼方式？

3、介绍礼仪：如何介绍自己，介绍他人？

4、握手礼仪：手位，时间，力度，注意事项，原则，禁忌？

5、名片礼仪：递接名片的方法，语言，顺序，原则？

6、接待礼仪：如何引领，手势指引，上楼梯，走廊，电梯，办公司如何引领客人？

7、电梯礼仪：有人控制，无人控制电梯时，谁先进谁先出？

8、鞠躬礼仪

9、位次礼仪：乘车位次，会议位次，宴请位次

10、奉茶礼仪

11、递接物品礼仪

12、道别礼仪

模块四：商务沟通技巧与心态

1、什么是沟通？

2、沟通能力是成功的决定因素

3、沟通的常用方式

4、与上级的沟通的关键点

5、与同事的沟通技巧

6、电话沟通礼仪

7、沟通的六心原则

8、沟通的3A原则

9、沟通的十大禁忌

10、与不同性格客户的沟通技巧

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热爱礼仪培训事业，有强烈的社会责任感、历史使命感，多年致力亍企业商务礼仪的研究、宣讲、践行、传播。秉承中华礼仪文化之精神的同时，结合国际现代商务活动、行业丏属礼仪培训，课程深受学员欢迎。

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