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成都销售礼仪培训课

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-05-29
导语概要

商务礼仪培训导读荀子曰:人无礼则不立,事无礼则不成,国家无礼则不宁。关于礼仪,先贤们很早就指出了其重要性。礼仪有助于提高个人内在素质和外在形象、构建良好的人际沟通基础,从而促进各项事业的发展。说到礼仪

成都销售礼仪培训课

商务礼仪培训导读

荀子曰:人无礼则不立,事无礼则不成,国家无礼则不宁。关于礼仪,先贤们很早就指出了其重要性。礼仪有助于提高个人内在素质和外在形象、构建良好的人际沟通基础,从而促进各项事业的发展。


说到礼仪这一块,似乎每个人都了解一些,甚至还能条理清晰地罗列出一二三四,但是真的都清楚商务礼仪的具体内容了吗?在日常工作中,是否将其有效地运用到与同事、领导和客户的交往之中?诺达名师强烈推出以下商务礼仪的培训课程,教会你商务礼仪的一些技巧。

商务礼仪培训目标

1、学习职业拜访客户的计划制定与前期准备;

2、建立与拜访目的一致的形象;

3、做客人的态度原则与禁忌;

4、商务拜访时的举止与言谈之礼;

5、商务拜访时的位置与角色礼仪;

6、参加商务宴请时的礼仪。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整的培训时间

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课程对象

全体员工、商务人士、想要学习礼仪的相关人员等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

小组研讨、视频观摩、要点讲解、现场演练

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商务礼仪培训课程大纲

模块一:商务礼仪的内涵是什么?

1、思考:何为礼仪?

2、立足中国看礼仪

3、礼的核心就是角色

4、礼仪的商务礼仪的作用是什么?


模块二:商务魅力形象塑造

一、如何建立良好的第一印象?

二、您的形象=企业的形象

三、男士商务着装的标准与原则

四、男士商务场合的三个三原则

五、女士商务着装的标准与要求

六、商务女士着装的禁忌


模块三:商务沟通会面礼仪

1、商务仪态礼仪训练(站,坐,行,走)

2、称呼礼仪:不同的称呼方式?

3、介绍礼仪:如何介绍自己,介绍他人?

4、握手礼仪:手位,时间,力度,注意事项,原则,禁忌?

5、名片礼仪:递接名片的方法,语言,顺序,原则?

6、接待礼仪:如何引领,手势指引,上楼梯,走廊,电梯,办公司如何引领客人?

7、电梯礼仪:有人控制,无人控制电梯时,谁先进谁先出?

8、鞠躬礼仪

9、位次礼仪:乘车位次,会议位次,宴请位次

10、奉茶礼仪

11、递接物品礼仪

12、道别礼仪


模块四:商务沟通技巧与心态

1、什么是沟通?

2、沟通能力是成功的决定因素

3、沟通的常用方式

4、与上级的沟通的关键点

5、与同事的沟通技巧

6、电话沟通礼仪

7、沟通的六心原则

8、沟通的3A原则

9、沟通的十大禁忌

10、与不同性格客户的沟通技巧

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  • 成都销售礼仪培训课
    成都销售礼仪培训课

    曹燕欣-实战派礼仪培训师

    职场行为研究专家、曾就职于国内著名人力资源门户网站、某著名人力资源管理咨询集团,拥有十三年企业实战经历,对职业人在职场的发展有着透彻深刻的认知,所讲商务礼仪、职业素养提升课程全部结合职场人士的实际需求设计,案例真实、方法实用,能有效的将个人的礼仪修养与职业发展、组织发展结合到一起。

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    成都销售礼仪培训课

    张扬-国家高级礼仪培训师

    工程专业硕士、国家人力资源及社会保障部一级企业培训师、英国伦敦城市行业协会C&G专业认证讲师、国家人力资源及社会保障部茶艺师、上海人民广播电台《市民与社会》栏目特邀嘉宾,拥有近二十年的服务行业、国企卑位、教育机构、金融行业培训经验。

  • 刘佳-国家注册形象礼仪培训师

    国际注册高级服务效能管理师、环球风尚联盟资深形象礼仪讲师、中国形象设计协会讲师团签约讲师,现任多家企业礼仪与服务效能顾问,刘老师八年来致力于客户服务管理研究、职业素养提升及高端礼仪培训。

  • 陈彦希-国家高级礼仪培训师

    企业整体服务效能打造专家、美国ACI认证协会高级礼仪培训师、全球上合峰会特聘礼仪培训导师、清华大学工商管理总裁班礼仪讲师,陈老师曾先后供职于商业类上市公司集团培训总监、外资管理咨询公司任山东分公司职业经理人,深谙省市级领导以及集团企业高层的商务运用与商务、政务、服务接待之道。

企业客户评价

短短两天的培训,让我从中学到了很多,经过课堂上老师的讲解,体会到尤其是在职场中,学好礼仪显得很重要,穿着得体、谈吐优雅、举止大方,在无言中就增加了自己的印象分。礼仪是表现对人的理解与尊重之情,礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑。礼仪的最终目的是为旅客提供优质服务,树立良好的形象!

诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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