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江苏现场人员礼仪培训

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-05-30
导语概要

商务礼仪培训导读修身,齐家,治国是中国男人刻在骨子里的情怀,然而今天很多人都越过了修身这一步,直接进入到齐家治国的环节中,这就入同盖高楼却没有打地基一样,即使有幸能够建成,但是,一遇到风吹草动,这楼便

江苏现场人员礼仪培训

商务礼仪培训导读

修身,齐家,治国是中国男人刻在骨子里的情怀,然而今天很多人都越过了修身这一步,直接进入到齐家治国的环节中,这就入同盖高楼却没有打地基一样,即使有幸能够建成,但是,一遇到风吹草动,这楼便会轰然倒塌。


全新版的高端商务礼仪课程,将不再仅仅关注商务精英的外在形象塑造、品味提升,而是会从更深层次去关注商务精英的内在品行,教养,精神等层面,让商务精英既有高端的外表,更有高贵的内在。

商务礼仪培训目标

1、了解什么是社交场合及社交场合的作用;

2、了解不同社交场合下的形象要求;

3、学习不同社交场合中的必备礼仪知识;

4、掌握商务社交中的用餐、品酒、饮茶等礼仪要点。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整的培训时间

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课程对象

全体员工、商务人士、想要学习礼仪的相关人员等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

小组研讨、视频观摩、要点讲解、现场演练

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商务礼仪培训课程大纲

第 一部分:客亦有道——职业人的拜访礼仪

1、预约是基本礼仪

凡到访,必预约


2、拜访前的准备

内容准备(拜访的主题,目的、具体安排)

人员准备(需要配合的人员协调)

形象准备(着装、妆容、仪容、仪表)

物品准备(工作所需物品如电脑、公司资料、个人所需物品如女士化妆包男士的个人卫生用品)

路线准备(交通、路线、路况、车辆)

时间准备(提前规划时间)

态度准备(客随主便,入乡随俗、恭敬不如从命)


3、提前到达

4、前台问询之礼

5、恭敬等侯

6、商务会面礼仪

7、告退要及时

8、告别不可少


第二部分:做个受人欢迎的客人——商务拜访时参加宴请的礼仪

1、以客人的身份参与宴请的原则

主人讲礼遇,客人讲礼貌,主客皆喜才是交往之道


2、参加商务宴请时的态度

客随主便

恭敬不如从命

不给主人添麻烦


3、商务宴请中的用餐礼仪

客人是否能点菜

客人如何敬酒

客人应该说什么


4、商务宴请中的餐桌礼仪

商务宴请不是以吃为主,即使你是客人

让吃相对得起身份

时刻展现良好的个人教养


5、参加商务宴请时的禁忌

不受欢迎的客人的特征

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  • 江苏现场人员礼仪培训
    江苏现场人员礼仪培训

    曹燕欣-实战派礼仪培训师

    职场行为研究专家、曾就职于国内著名人力资源门户网站、某著名人力资源管理咨询集团,拥有十三年企业实战经历,对职业人在职场的发展有着透彻深刻的认知,所讲商务礼仪、职业素养提升课程全部结合职场人士的实际需求设计,案例真实、方法实用,能有效的将个人的礼仪修养与职业发展、组织发展结合到一起。

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    江苏现场人员礼仪培训

    张扬-国家高级礼仪培训师

    工程专业硕士、国家人力资源及社会保障部一级企业培训师、英国伦敦城市行业协会C&G专业认证讲师、国家人力资源及社会保障部茶艺师、上海人民广播电台《市民与社会》栏目特邀嘉宾,拥有近二十年的服务行业、国企卑位、教育机构、金融行业培训经验。

  • 刘佳-国家注册形象礼仪培训师

    国际注册高级服务效能管理师、环球风尚联盟资深形象礼仪讲师、中国形象设计协会讲师团签约讲师,现任多家企业礼仪与服务效能顾问,刘老师八年来致力于客户服务管理研究、职业素养提升及高端礼仪培训。

  • 陈彦希-国家高级礼仪培训师

    企业整体服务效能打造专家、美国ACI认证协会高级礼仪培训师、全球上合峰会特聘礼仪培训导师、清华大学工商管理总裁班礼仪讲师,陈老师曾先后供职于商业类上市公司集团培训总监、外资管理咨询公司任山东分公司职业经理人,深谙省市级领导以及集团企业高层的商务运用与商务、政务、服务接待之道。

企业客户评价

今天老师的礼仪培训,让我在礼仪认知方面有了更深一步的了解,虽然这次培训时间有限,但我了解到自己在礼仪接待方面有哪些地方做的不到位,例如:与旅客的眼神交流,使用的语言是否得当,接递物品时需要注意哪些。

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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