江苏现场人员礼仪培训
商务礼仪培训导读修身,齐家,治国是中国男人刻在骨子里的情怀,然而今天很多人都越过了修身这一步,直接进入到齐家治国的环节中,这就入同盖高楼却没有打地基一样,即使有幸能够建成,但是,一遇到风吹草动,这楼便
商务礼仪培训导读
修身,齐家,治国是中国男人刻在骨子里的情怀,然而今天很多人都越过了修身这一步,直接进入到齐家治国的环节中,这就入同盖高楼却没有打地基一样,即使有幸能够建成,但是,一遇到风吹草动,这楼便会轰然倒塌。
全新版的高端商务礼仪课程,将不再仅仅关注商务精英的外在形象塑造、品味提升,而是会从更深层次去关注商务精英的内在品行,教养,精神等层面,让商务精英既有高端的外表,更有高贵的内在。
商务礼仪培训目标
1、了解什么是社交场合及社交场合的作用;
2、了解不同社交场合下的形象要求;
3、学习不同社交场合中的必备礼仪知识;
4、掌握商务社交中的用餐、品酒、饮茶等礼仪要点。
课程要素
商务礼仪培训课程大纲
第 一部分:客亦有道——职业人的拜访礼仪
1、预约是基本礼仪
凡到访,必预约
2、拜访前的准备
内容准备(拜访的主题,目的、具体安排)
人员准备(需要配合的人员协调)
形象准备(着装、妆容、仪容、仪表)
物品准备(工作所需物品如电脑、公司资料、个人所需物品如女士化妆包男士的个人卫生用品)
路线准备(交通、路线、路况、车辆)
时间准备(提前规划时间)
态度准备(客随主便,入乡随俗、恭敬不如从命)
3、提前到达
4、前台问询之礼
5、恭敬等侯
6、商务会面礼仪
7、告退要及时
8、告别不可少
第二部分:做个受人欢迎的客人——商务拜访时参加宴请的礼仪
1、以客人的身份参与宴请的原则
主人讲礼遇,客人讲礼貌,主客皆喜才是交往之道
2、参加商务宴请时的态度
客随主便
恭敬不如从命
不给主人添麻烦
3、商务宴请中的用餐礼仪
客人是否能点菜
客人如何敬酒
客人应该说什么
4、商务宴请中的餐桌礼仪
商务宴请不是以吃为主,即使你是客人
让吃相对得起身份
时刻展现良好的个人教养
5、参加商务宴请时的禁忌
不受欢迎的客人的特征
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企业客户评价
今天老师的礼仪培训,让我在礼仪认知方面有了更深一步的了解,虽然这次培训时间有限,但我了解到自己在礼仪接待方面有哪些地方做的不到位,例如:与旅客的眼神交流,使用的语言是否得当,接递物品时需要注意哪些。
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