新员工商务礼仪培训课

荀子曰：人无礼则不立，事无礼则不成，国家无礼则不宁。关于礼仪，先贤们很早就指出了其重要性。礼仪有助于提高个人内在素质和外在形象、构建良好的人际沟通基础，从而促进各项事业的发展。

说到礼仪这一块，似乎每个人都了解一些，甚至还能条理清晰地罗列出一二三四，但是真的都清楚商务礼仪的具体内容了吗？在日常工作中，是否将其有效地运用到与同事、领导和客户的交往之中？诺达**强烈推出以下商务礼仪的培训课程，教会你商务礼仪的一些技巧。

1、了解什么是社交场合及社交场合的作用；

2、了解不同社交场合下的形象要求；

3、学习不同社交场合中的必备礼仪知识；

4、掌握商务社交中的用餐、品酒、饮茶等礼仪要点。

第 一单元：办公室工作原则——莫以事小而不为

1、办公室是实现你职业价值的平台

2、正确看待你与工作、公司的关系

3、建立正向的工作态度

第二单元：穿对衣，让自己看起来像个职业人

1、职业人的着装原则

2、职业人日常办公时间的着装风格要求与禁忌

3、职业人日常办公时间的着装目的

第三单元：说对话，让你事半功倍—办公室的表达与沟通礼仪

1、日常表达与沟通中礼仪

职业人日常的工作表达要求

职业人的表达禁忌

办公室沟通中的可说与不可说

2、办公室电话沟通礼仪

接打电话的礼仪

挂断电话的礼仪

代接电话的礼仪

做好电话留言

不要煲‘电话粥”

3、虚拟世界里的真实感受——网络沟通中的礼仪准则

邮件、qq、微信、朋友圈

网络沟通中不可逾越的红线

第四单元：做对事，办公环境里的个人举止

1、个人办公空间的管理

2、公共办公环境中的礼仪

电梯、会议室、茶水间、洗手间

传真机等公共物品的使用礼仪

3、日常办公用餐之礼——工作餐（外卖、食堂、外出就餐、团队聚餐）

第五部分：处好人—职业人的人际交往礼仪

1、与领导相处——理性看待上司的身份

与上司相处的原则与技巧

与领导相处时的礼仪

2、与同事相处——理性看待同事关系

与同事相处的原则

同事之间人情来往（宴请、婚丧嫁娶、升职等）

同事相处的艺术与分寸

不同个性的同事相处原则

3、对自己负责

*工作是给自己做的

*把对别人的要求与期望转换到自己身上

*珍惜自己的形象，构建一个有良好口碑的自己

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热爱礼仪培训事业，有强烈的社会责任感、历史使命感，多年致力亍企业商务礼仪的研究、宣讲、践行、传播。秉承中华礼仪文化之精神的同时，结合国际现代商务活动、行业丏属礼仪培训，课程深受学员欢迎。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。