商务会议礼仪培训班

商务往来中，一方拜访，另一方面就是接待。接待工作做得怎样，甚至事关双方后续能否更有效的交往。要获得对方的好感、信任甚至成功合作，必须在接待中通过一系列的细节表现，使客户得到尊重并感到你的善意、真诚和热情。商务礼仪中的商务接待礼仪，应该被看作一种短期和长期的投资行为。

那么如何提高商务人士的接待礼仪呢？诺达**推出以下专业的培训课程，帮助您在礼仪上获得成功的基础。

1.了解商务接待礼仪对个人及企业产生的重要影响。

2.从外在进入内在，塑造个人合格的商务接待形象。

3.掌握商务接待礼仪、电话礼仪和洽谈礼仪等。

4.学会正确运用商务接待礼仪知识和技巧，找准自身在接待礼仪上存在的问题。

5.提出调整改善的**方法，强化自身素养和践行，增强个人与企业的美誉度和核心竞争力。

模块一：企业前台接待礼仪

你是公司的品牌和代言人

企业前台工作人员的形象要求

当陌生客户拜访，前台人员必做三件事

前台电话接听的礼仪规范

前台必备的职业文明用语

模块二：企业司机接待礼仪

接待前，司机对车辆的检查要求

接待前，车内必备物品礼仪规范

接待时，车内环境要求礼仪规范

开车时、车速礼仪规范

与客户聊天时，职业语言礼仪规范

接送到目的时，接待细节礼仪规范

如何为领导、客户开关车门

给女士关车门的注意事项

模块三：接待人员接待前的礼仪规范

怎样的接待形式可以让客人感到备受尊重

为什么在机场接待客人有时总是接不到

机场接待尊贵客户的技巧

接待的车辆是按照来访客人的数量而定的吗？

接待后汽车的座次礼仪

客人很累的时候座次安排的技巧

路上需要交流时座次安排的技巧

模块四：接待中---酒店的安排

不同接待规格酒店的安排与设计

在酒店陪同客人时间把控的技巧

在酒店与客户沟通五大要素尽显周全

酒店房间的设计让客人有宾至如归的感觉

模块五：接待中---办公室接待礼仪

你的微笑是企业的门面

接待3、2、1法则

客户在前台等待的时间，有时候是宣传企业文化的机会

迎送客户及领导的站姿礼仪

与客户及领导沟通时的站姿礼仪

在沟通中禁忌的站姿体态

走出你的职业风采与专业度

与客户沟通时怎样的坐姿令对方舒服

如何帮客户拉椅子

众目睽睽如何蹲出优雅感

点头礼是与客户沟通中所不可或缺的

职场的两个目光区域

目光礼--我的眼中只有你

与客户沟通的礼貌安全距离

模块六：接待中---谈判礼仪

谈判不同桌型的座次

谈判会议的布置

谈判时的手势语言

谈判时的礼节

模块七：接待中---中餐礼仪

请柬有礼客自来

现代常用的宴会邀请三种方式

宴会邀请的细节及注意事项

宴会入座有讲究

一桌和多桌的位次安排技巧

携带家属的座次安排技巧

陪同客人的座次安排技巧

点菜是一门艺术

三优四忌五搭配

定制菜单更有诚意

宴请的大餐是主人的品位

敬酒、敬烟及祝酒词礼仪

如何处理酒桌上的小尴尬

模块八：迎人迎三步，送人送七步

送人送七步是指什么

送机场、火车站的重要事项

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徐老师的课堂知识点深入浅出，告诉我们什么是应用礼学，更是在礼学中运用现代的知识点，达到两者相互贯通，让我们在行政工作中能快速掌握礼仪运用的奥秘和秘诀。我想这也是局里每年培训都要请徐老师的原因吧。

培训对象：各企业、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。

培训费用：799元/人（直播） 299元/人（录播）3980元/人（线下面授）

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。