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南昌商务会议接待礼仪培训课多少钱?

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-07-09
导语概要

接待礼仪培训导读中国被称为礼仪之邦,中国茶道蕴含着许多中国的文化。茶道讲究品赏茶的美感之道,亦被视为一种烹茶饮茶的生活艺术,一种以茶修身的生活方式。商务接待中的茶文化,是一种以茶为媒的商务礼仪。作为一

南昌商务会议接待礼仪培训课多少钱?

接待礼仪培训导读

中国被称为礼仪之邦,中国茶道蕴含着许多中国的文化。茶道讲究品赏茶的美感之道,亦被视为一种烹茶饮茶的生活艺术,一种以茶修身的生活方式。商务接待中的茶文化,是一种以茶为媒的商务礼仪。


作为一名专业的商务人士,应该如何正确的学习茶道知识?将其灵活的运用到社交谈判过程中,从而提升企业的形象?诺达名师推出以下专业的培训课程,希望能够帮助您。

接待礼仪培训目标

1、了解商务礼仪的基本原理和基础知识。

2、掌握在社会交往与商务活动和谈判中应该注意的基本礼仪、礼节以及相关的禁忌。

3、通过对商务礼仪知识的了解掌握商务活动的基本规律,并能有效的在实际生活中得以运用。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

企业公共事务部、各行接待人员秘书、办公室主任、接待、服务的相关人员等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

引导式教学、角色扮演、情景模拟、实操演练、诊断点评网络直播

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接待礼仪培训课程大纲

第 一部分:日常实用礼仪

一、职业形象塑造

1、为什么要塑造良好的职业形象?

2、职业形象的几个基本标准

3、重要的第 一印象

4、男士形象规范

5、女士形象规范

6、体态

二、电话基础礼仪

1、接、打电话的注意事项

2、基本电话礼仪

3、接听电话的礼仪

4、拨打电话的礼仪及技巧

5、移动电话的使用要求

三、商务接待礼仪

1、乘车安排

2、陪客走路时的注意事项

3、陪客乘电梯/进门口的注意事项

4、手势辅助礼仪

5、与客户一起用餐时的注意事项

6、送宾客时的注意事项及礼仪


第二部分:销售部客户接待与销售礼仪

一、服务心态与服务意识提升

1、没有一个人不在为他人服务

2、优质服务为根本

3、客人无需感谢我们

4、把服务点连成服务线

5、洞悉客户的心理期待

二、电话接待的礼仪及注意事项

三、现场接待的礼仪及注意事项

1、接待客户的服务原则

2、迎接客户的基本动作

3、介绍楼盘情况时的基本动作

4、接待服务礼仪及注意事项

5、带看现场的基本动作及注意事项

6、购买洽谈的基本动作及注意事项

7、暂未成交的基本动作及注意事项

8、填写客户资料的基本动作及注意事项

9、售后服务及送客注意事项

四、电话回访跟踪客户的注意事项

1、打、接电话应做好的准备

2、电话回访促销技巧

五、定金补足的注意事项

六、签订合约前后的注意事项


第三部分:公关礼仪

一、与政府部门领导或经办人日常沟通、交流的礼仪

1、会说场面话,更要会听场面话

2、说好第一句话

3、掌握“没话找话的本领”

4、先学会倾听,再巧妙插话

5、与领导或办事人员沟通时的六规则和三避免

二、催办公务时礼仪

1、基础催办礼仪

2、说服别人的具体原则

3、人际沟通的十三招

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    胡爽姿-资深职业培训师/服务项目咨询顾问

    EAP国际一级心理培训师/ 咨询师、FIT引导式培训师培训国际认证讲师、新加坡FNS引导师协会认证引导师、开放空间、未来探索认证引导师、外交部外事接待项目服务培训导师、天津卫视《非你莫属》职场训练导师。

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    曹燕欣-实战派礼仪培训师

    职场行为研究专家,拥有十三年企业实战经历,对职业人在职场的发展有着透彻深刻的认知,所讲商务礼仪、职业素养提升课程全部结合职场人士的实际需求设计,案例真实、方法实用,能有效的将个人的礼仪修养与职业发展、组织发展结合到一起,为个人和企业创造实际的价值。

  • 张敏-国家教育部高级礼仪培训师

    ACI国际注册高级礼仪培训师、国家教育部高级礼仪培训师、教育部cvcc高级银行服务规范督导师、高级茶艺师、高级餐饮服务技师、北京立容文化特聘助学大师、上海夏礼文化特聘讲师、上海环球礼仪商学院高级讲师、北京见贤思齐咨询公司高级讲师。

  • 徐灿-国际注册高级礼仪培训师

    中国政法大学民商法硕士、国际礼仪认证专家委员会委员、国际礼仪认证专家委员会委员,举办近百期私董会,服务于金科地产、楷林集团、寰松资产、一汽-大众奥迪等多家企业,其中为创联生物科技、中蔼万家、森广建筑等企业总裁特聘私人形象礼仪顾问。

企业客户评价

徐老师的谈吐和授课风格,就是最好的课程示范了。听徐老师讲课很享受,时常入迷不止。感觉徐老师的课堂有种“魔力”,一直吸引着我,内容也很实用。让我在职业上有了一个新的改变阶段和飞跃,应用礼学真的很有魅力

诺达微课接待礼仪课程推荐


培训对象:各企业、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。


培训费用:799元/人(直播) 299元/人(录播)3980元/人(线下面授)

诺达名师服务流程


诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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