苏州宾客接待礼仪培训机构
接待礼仪培训导读中国被称为礼仪之邦,中国茶道蕴含着许多中国的文化。茶道讲究品赏茶的美感之道,亦被视为一种烹茶饮茶的生活艺术,一种以茶修身的生活方式。商务接待中的茶文化,是一种以茶为媒的商务礼仪。作为一
接待礼仪培训导读
中国被称为礼仪之邦,中国茶道蕴含着许多中国的文化。茶道讲究品赏茶的美感之道,亦被视为一种烹茶饮茶的生活艺术,一种以茶修身的生活方式。商务接待中的茶文化,是一种以茶为媒的商务礼仪。
作为一名专业的商务人士,应该如何正确的学习茶道知识?将其灵活的运用到社交谈判过程中,从而提升企业的形象?诺达**推出以下专业的培训课程,希望能够帮助您。
接待礼仪培训目标
1.了解五星商务接待和讲解礼仪对个人及企业产生的重要影响。
2.学会正确运用商务接待和讲解礼仪知识和技巧,找准自身在接待和讲解礼仪上存在的问题。
3.提出调整改善的**方法,强化自身素养和践行,增强个人与企业的美誉度和核心竞争力。
课程要素
接待礼仪培训课程大纲
第 一部分:公共事务部接待规范与标准
一、本部人员个人修养礼仪
1、培养不卑不亢的良好心态
2、提升个人情商
3、增强见识品味
二、迎接宾客的组织安排
1、先期准备
2、现场操作的安排
3、车辆安排的规范
三、招待礼仪的统筹安排
1、时空条件
2、现场布置的7项注意
3、座次安排的6大法则
4、接待人员的具体表现
四、宾客膳宿接待
1、公务接待膳宿安排应特别注意的5点
2、来宾宴请时的礼仪及注意事项
3、来宾住宿安排的四项注意
五、宾客送别的安排
1、送别的人员安排
2、送别的交通安排
3、送别人员的礼仪
第二部分:公共事务部会务接待规范统筹与安排
一、各类会议、活动的组织及礼仪要点
1、会议的各大分类
2、各类会议的共同点与区别
二、会前准备的四项工作
1、确定会议主题
2、拟发会议通知
3、起草文件—根据不同规格的会议而定
4、做好准备
三、会议进行中,会议组织准备者的三项主要工作
1、例行服务
2、编写会议简要的
3、做好记录
四、会议组织准备者在会议结束后的三项主要工作
1、形成会议文件
2、处理有关材料
3、提供返程便利
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企业客户评价
初次见徐老师温文尔雅,在课堂上授课的样子,感觉就是言传身教了。一举一动都让人印刻在脑海中,这样的学习远远比内容来的更加实战落地。真的喜欢徐老师的课堂,真希望老师多多来授课!
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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