哈尔滨会议接待倒水礼仪培训课多少钱?
接待礼仪培训导读英国洛克曾经指出:“礼仪是在人的一切美德之上加上的一层藻饰,它们对人们具有效用,同时也为他获得一切与之接近的人的尊重和好感。”对于秘书而言,接待工作是一项特别常见的工作。接待工作看似简
接待礼仪培训导读
英国洛克曾经指出:“礼仪是在人的一切美德之上加上的一层藻饰,它们对人们具有效用,同时也为他获得一切与之接近的人的尊重和好感。”
对于秘书而言,接待工作是一项特别常见的工作。接待工作看似简单,却十分重要。良好的接待礼仪会给领导、客人留下深刻的印象。如果表现出色,对自身发展的帮助是特别巨大的。那么我们应该如何接待呢?
接待礼仪培训目标
1、有效提升接待员的服务意识,帮助其建立职业化的理念与心态;
2、帮助接待员系统全面地提升公务接待礼仪规范与技巧;
3、提升接待员的素质水平;
4、帮助企业打造具有竞争力的品牌服务形象
课程要素
接待礼仪培训课程大纲
模块一、参与会务接待人员仪容仪表礼仪
1、统一会议着装
2、鞋袜及领带的搭配
3、男士修面、女士妆容
4、标准的站姿、坐姿、走姿
模块二、会议前的筹备工作
1)确定会议的时间、地点、出席会议者、会议议题、接送工作
2)根据会议规模,确定接待规格
3)发放会议通知和会议议程
4)选择会场
5)会场的布置
6)准备会议会议相关物品
模块三、会议前的接待礼仪
1)会前检查
2)提前进入接待岗位
模块四、会议中的服务礼仪
1)会议会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时
2)会中茶水服务的礼仪与操作规范
3)其他服务会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场局面
4)会议接待服务具体要求
5)会场服务人员行为基本要求:
模块五、会后服务礼仪
1、会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作
2、组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动
3、送别根据情况安排好与会者的交通工作,使其愉快
4、清理会议文件
5、会议总结
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企业客户评价
徐老师的课堂知识点深入浅出,告诉我们什么是应用礼学,更是在礼学中运用现代的知识点,达到两者相互贯通,让我们在行政工作中能快速掌握礼仪运用的奥秘和秘诀。我想这也是局里每年培训都要请徐老师的原因吧。
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