强化责任意识培训班费用

在任何企业里，管理者都要培养员工的责任意识。因为当员工具备很强的责任意识的时候，就会在工作中焕发出极大的热情，更好地执行管理者的决策，注重工作细节，在工作中做到精益求精。

但很多管理者认为蕞好提升员工责任心的方法就是强化企业的制度，硬性的要求员工遵守，从而在工作中增强责任感。其实这是一种错误的想法，高压激励只能使员工产生抵触情绪，员工甚至会去应付工作，只为了不受罚而工作，无法调动起员工的责任感。

那么对于管理者来说，如何有效的提升员工的责任感？诺达**推出以下专业责任心培训课程。

1、经过授课与现场训练，使学员深刻认识责任对于岗位的重要性；

2、使学员认识到责任不是说出来的，更是做出来的；

3、使管理者体会到责任心在任何情况下都大于能力；

4、使管理者学会如何改变自己心态，如何改变下属的心态。

第 一部分：责任与责任心

一、什么是责任

1、责任，首先是做好分内的事（尽职尽责）

2、责任，还要为自己的行为承担后果（敢作敢当）

二、什么是责任心

1、责任心，是一种意识；支配人的行为

2、责任心的本质是责任意识，是“想干事”、“想干成事”；事在人为

3、责任心是意志的磨练与体现

（1）战略上蔑视；

（2）战术上重视。

扎实落地；一步一个脚印

三、责任与责任心

1、有责任感才会有责任心

2、有责任感没责任心，往往是管理的问题

（1）文化缺失

（2）制度缺失

（3）缺乏激励

四、如何提升员工责任心？

1、责任心，从行业认知为背景。

2、责任心，从认同企业开始。

不认同企业，就不可能尽全力付出；

不认同企业，就不可能做事追求完美；

不认同企业，就不可能站在公司角度考虑问题

3、责任心，以爱岗敬业为核心

（1）尽职尽责是责任心的表现。没有无责之岗，也没有无岗之责

（2）脱离岗位谈责任心是无价值的

（3）明确责任是爱岗敬业的前提

4、责任心，要倡导快乐工作

（1）快乐工作，才能快乐付出

（2）要么给温暖，要么给专业支持

第二部分：责任大于能力

一、什么是责任能力？

1、责任能力，是“能干事”

2、责任心╳9+能力╳1=责任能力

（1）责任能力源于责任心和能力，责任心价值远大于能力

（2）提高能力绝对不如提升员工责任心。

3、能力是载体，责任心是舞台。

二、责任能力产生责任行为

1、行为，反应责任能力

2、责任能力，决定结果

三、责任行为产生责任结果

1、责任行为，是“真干事”；

2、鼓励反思，用结果倒逼行为；

（1）反思是一种习惯；

（2）管理者要“授渔”。

四、完成工作不是目的，达到效果才是目的。

第三部分：如何建立责任习惯

一、从小事做起

二、长此以往的坚持

三、建立责任文化

1、企业建立“三零文化“（零缺陷、零投诉、零成本）

2、员工倡导“项目管理机制“（事前有策划、事中有控制、事后有结果、事事有评价）

四、制度约束

1、基于信任的责任心制度设计

（1）用人不疑

不怀疑，才能甩开膀子；不怀疑，才能放下包袱；不怀疑，才能当做自己的事来做。

（2）疑人不用

怀疑的人，尽量不用；监控成本大于收益。

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